融合是未來O2O營銷趨勢 線下或成主渠道

很多企業(yè)認(rèn)為O2O就是從線上到線下或者從線下到線上。從“線上到線下”是O2O最早誕生的基礎(chǔ)概念，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要將產(chǎn)品或者服務(wù)推向市場，而自身的品牌力和消費者的信任度不夠，需要線下進行體驗，因此，誕生了“從線上到線下”的O2O模式。

另外，傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型，從線下到線上，也是O2O的一種模式。傳統(tǒng)企業(yè)的分銷相對互聯(lián)網(wǎng)而言會更復(fù)雜，層級更多，效率相對較低，而且受到時間和空間的影響、消費者的購買成本、范圍等會受到較大影響，而在網(wǎng)上能夠獲取流量、降低接觸成本，因此，誕生了線下體驗到線上下單成交的O2O模式。

以上只是為了分析問題的方便，其實這樣的說明是機械、割裂地來看待O2O模式和O2O的發(fā)展。

第一，O2O的趨勢是融合。

任何割裂線上和線下的行為都是危險的，特別是轉(zhuǎn)型做電商的傳統(tǒng)企業(yè)。傳統(tǒng)企業(yè)做好傳統(tǒng)渠道是根本，電商作為一種發(fā)展趨勢和未來的重要增長點不能完全依靠，但也不能只作為補充，需要將其融入到整個營銷戰(zhàn)略之中。我們很難看到單獨開發(fā)區(qū)別于傳統(tǒng)渠道的電商產(chǎn)品能夠獲得很好效果的，也很少看到用電商作為補充進行打折、促銷，處理庫存的品牌獲得成功的。

沖突總會有的，但傳統(tǒng)渠道、電商以及移動互聯(lián)網(wǎng)渠道需要找到一種融合的戰(zhàn)略，起到與傳統(tǒng)渠道相互補充和相得益彰的效應(yīng)。一般而言，線下為主的傳統(tǒng)企業(yè)在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上需要進行調(diào)整，主要以走量和利潤產(chǎn)品為主，價格上進行統(tǒng)一，促銷方式可以更多樣化，一般不要用品牌進行線上和線下的區(qū)隔，以免造成品牌力的稀釋，不利于大品牌和大單品的形成。

很多案例告訴我們，以產(chǎn)品和品牌進行市場區(qū)域很難把市場做大;以區(qū)域和渠道區(qū)隔可以嘗試，但在品牌和產(chǎn)品上要進行統(tǒng)一，包括價格統(tǒng)一。更長遠(yuǎn)來看，是相互的融合，不要進行人為的渠道和區(qū)域的區(qū)隔。

第二，O2O的未來在線下。

雷軍說小米沒有花一分錢做廣告，是一個純粹的互聯(lián)網(wǎng)公司，2年前可以這么說。而實際上，2013年央視春節(jié)聯(lián)歡晚會已經(jīng)出現(xiàn)了小米的形象廣告;而且線下小米終端體驗店已經(jīng)全國開設(shè)。所以說，除了雷軍的互聯(lián)網(wǎng)思維七字訣和參與感的純互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗總結(jié)之外，小米已經(jīng)開始走向線下。據(jù)《參與感》記錄，雷軍并不是一開始就想到要用論壇來做口碑，而因為不了解傳統(tǒng)營銷該怎么做，才選擇了用自媒體做營銷的。

不但小米走向線下，就連一向積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)的快遞老大順豐也大手筆開設(shè)嘿客終端店，進行O2O的布局;至于說到現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)，也如雨后春筍一般冒了出來。

對于這一波的O2O大潮，傳統(tǒng)企業(yè)將是未來的主角，相對于線上而言，線下的難度更大，情況更為復(fù)雜，甚至復(fù)雜得多。

其一，線下很多資源相對網(wǎng)上都是不可再生資源，如終端位置、陳列空間。其二，中國市場由于南北差異、消費習(xí)慣產(chǎn)別、渠道結(jié)構(gòu)差異、消費分層嚴(yán)重以及物流體系問題，甚至是灰色交易造成的交易成本變大，都對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)從線上到線下造成嚴(yán)重的障礙。

從線下到線上要經(jīng)歷一種融合的痛苦，但一定會成功;但從線上到線下要經(jīng)歷一種蛻變的歷程，成功與否看造化。

未來的趨勢是融合。也許，O2O概念也將徹底成為歷史名詞，因為那時線上和線下已經(jīng)很難界定清楚了，O2O的未來，也一定在線下。因此，傳統(tǒng)企業(yè)無須焦慮和憂傷，只要跟上趨勢的步伐，積極應(yīng)對和改變，相對于線上企業(yè)，傳統(tǒng)企業(yè)的營銷將更有優(yōu)勢。