近期一場(chǎng)由天貓主辦的萬(wàn)國(guó)酒品鑒會(huì)上,除了發(fā)布的《天貓全球酒水消費(fèi)報(bào)告》外,第一財(cái)經(jīng)記者還留意到天貓等商家意欲打造線上葡萄酒銷售與線下旅游體驗(yàn)結(jié)合的O2T新模式。
什么是O2T?負(fù)責(zé)承辦本次天貓萬(wàn)國(guó)酒品鑒會(huì)的雨耕山酒文化產(chǎn)業(yè)園副總經(jīng)理劉衛(wèi)軍對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者解釋:“O2T的概念就是企業(yè)將線上產(chǎn)品銷售向線下旅游集散平臺(tái)建設(shè)發(fā)展轉(zhuǎn)變的模式。”
根據(jù)山東煙臺(tái)市葡萄與葡萄酒局的數(shù)據(jù)顯示,2015年,納入煙臺(tái)市統(tǒng)一監(jiān)測(cè)的張?jiān)>莆幕┪镳^、張?jiān)?guó)際葡萄酒城之窗、中糧君頂酒莊三處景區(qū)共接待游客50萬(wàn)人,實(shí)現(xiàn)景區(qū)收入6069萬(wàn)元。
據(jù)第一財(cái)經(jīng)記者了解,國(guó)內(nèi)葡萄酒產(chǎn)區(qū)在拓展旅游產(chǎn)業(yè)鏈上不遺余力,一方面是酒企借此縮短同終端消費(fèi)者之間的距離,更多消費(fèi)者得以通過(guò)游覽了解或參與到酒企的生產(chǎn)過(guò)程當(dāng)中,體會(huì)酒企文化及品牌內(nèi)涵,從而增強(qiáng)消費(fèi)者黏性,為產(chǎn)品銷售打下良好基礎(chǔ)。另一方面,旅游業(yè)也可以促使酒企在管理和創(chuàng)新方面進(jìn)一步走向精細(xì)化。
“雨耕山酒文化園在天貓上經(jīng)營(yíng)著進(jìn)口葡萄酒旗艦店,同時(shí)也希望借勢(shì)將消費(fèi)者引流至線下,從而將線上酒水銷售和線下旅游結(jié)合,促進(jìn)酒行業(yè)發(fā)展的閉環(huán)形成。線上的功能定位在產(chǎn)品認(rèn)知和品牌推廣,著重的還是線下的定制化消費(fèi)體驗(yàn)。”劉衛(wèi)軍表示。
葡萄酒產(chǎn)業(yè)與線下旅游結(jié)合的定制體驗(yàn),需要與該行業(yè)契合度較高、具備特色的旅游資源。
此外,根據(jù)天貓發(fā)布的全球酒水消費(fèi)報(bào)告,中國(guó)已經(jīng)成為全球酒水消費(fèi)熱情最高的國(guó)家之一,線上購(gòu)買酒水類產(chǎn)品的比重顯著提高,其中葡萄酒的購(gòu)買人數(shù)最多,消費(fèi)金額漲勢(shì)強(qiáng)勁。萄酒線上消費(fèi)提升的因素,除了一線城市,更得益于二、三線城市的葡萄酒消費(fèi)人群的快速增長(zhǎng),2013年~2016年期間,非一線城市購(gòu)買人數(shù)提升4倍,客單價(jià)提升3倍。
這對(duì)于線下旅游來(lái)說(shuō),與酒類產(chǎn)業(yè)的結(jié)合無(wú)疑也潛藏著巨大的爆發(fā)力。酒企跨界旅游,在地理位置及酒文化上具有優(yōu)勢(shì)?缃纾环矫婵梢源龠M(jìn)酒的銷售業(yè)績(jī),同時(shí)對(duì)于品牌認(rèn)知度也會(huì)有進(jìn)一步的提升,但挑戰(zhàn)也是巨大的。
劉衛(wèi)軍告訴第一財(cái)經(jīng)記者,酒文化園在旅游方面的宣傳目前還相對(duì)比較低調(diào),一方面是因?yàn)橐呀?jīng)有的葡萄酒消費(fèi)人群的特性,他們需要有旅游品質(zhì)保證的體驗(yàn),不適合大批量游客同時(shí)參與。但這樣一個(gè)體量的產(chǎn)業(yè)園,又需要有客流量來(lái)帶動(dòng)周邊消費(fèi)。如何兼顧擴(kuò)大旅游營(yíng)收、打造酒文化旅游品牌與穩(wěn)定酒產(chǎn)品消費(fèi)者,中間還需要包括定位、管理等多方面的磨合。
第一財(cái)經(jīng)記者在采訪中還了解到,國(guó)內(nèi)葡萄酒旅游剛剛起步,整個(gè)葡萄酒文化產(chǎn)業(yè)鏈條尚未完善,市場(chǎng)還尚在培育中。雖然根據(jù)天貓發(fā)布的報(bào)告,目前線上葡萄酒消費(fèi),年輕化趨勢(shì)明顯。但對(duì)于整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō),這樣的增長(zhǎng)顯然對(duì)行業(yè)貢獻(xiàn)率還比較低。
“18~22歲的年輕群體,三年間的銷售金額增速超過(guò)其他年齡段消費(fèi)者,提升近3倍。數(shù)據(jù)背后折射的是消費(fèi)升級(jí)背景下,國(guó)人消費(fèi)品位的提升,葡萄酒文化開始融入中國(guó)餐飲文化、社交文化中。”天貓食品負(fù)責(zé)人令天告訴第一財(cái)經(jīng)記者,“線上已經(jīng)成為中國(guó)進(jìn)口葡萄酒消費(fèi)者獲取知識(shí)和購(gòu)買的重要渠道。”
酒企想要借平臺(tái)之勢(shì),以酒作為媒介傳播相關(guān)文化,迎合消費(fèi)升級(jí)的需要,以發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)作為出口,劉衛(wèi)軍認(rèn)為,對(duì)于正處于變革調(diào)整期的酒行業(yè)而言,可以有很好的筑底作用。此外,旅游業(yè)同酒業(yè)的深度融合也或?qū)樾袠I(yè)整合提供新的機(jī)遇。