酒業(yè)寒冬期 看經(jīng)銷商如何壓縮運營成本

為期三天的第92屆糖酒商品交易會已經(jīng)在成都落下帷幕。在限制“三公”消費的影響下，原本“牛氣十足”的各大酒企、經(jīng)銷商紛紛開始四處尋找出路：混改、推新品、走大眾化路線等手段層出不窮。

當然，也有經(jīng)銷商另辟蹊徑，通過新的管理系統(tǒng)，壓縮運營成本來提升銷售業(yè)績。成都久貿(mào)通是一家致力于成為中國區(qū)域市場最卓越的快消品供應(yīng)鏈的管理服務(wù)商，2013年12月，成都久貿(mào)通采用了老窖客分銷管理系統(tǒng)，創(chuàng)建出精準而完整的終端客戶基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，讓全部零售終端顯示在系統(tǒng)地圖上。用互聯(lián)網(wǎng)對稱信息和高效物流，為社區(qū)便民超市和名煙名酒商行提供商品采購的最后一公里服務(wù)。

由于中國移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，不少人對互聯(lián)網(wǎng)比較追寵。成都久貿(mào)通通過微信公眾號群發(fā)公司促銷信息，當促銷信息群發(fā)后，業(yè)務(wù)員還沒有走出公司大門，訂單就已經(jīng)回收完成。數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作也通過該系統(tǒng)完成，過去需要花幾小時做的工作，現(xiàn)在1分鐘內(nèi)就可以完成。大大緩解了公司發(fā)展曾經(jīng)過于依賴人員，防止了因為業(yè)務(wù)員的流失給公司帶來的影響，降低了運營成本。

為了方便客戶下單，久貿(mào)通給客戶提供了4種下單途徑：

1、讓業(yè)務(wù)員在系統(tǒng)內(nèi)幫助客戶下單;

2、由客戶撥打公司呼叫中心電話下單;

3、引導(dǎo)客戶關(guān)注公司微信公眾帳號，自主下單;

4、引導(dǎo)客戶通過公司的pc訂貨系統(tǒng)自主下單。

這樣，客戶下單不再受業(yè)務(wù)員工作時間的影響，在任何時候都可以通過自己習(xí)慣的路徑查詢公司的價格，完成下單。

隨著對終端客戶的信任和習(xí)慣的培養(yǎng)，大量的客戶自主下單，并由系統(tǒng)快速處理，成都久貿(mào)通的運營模式已經(jīng)發(fā)生了質(zhì)的變化。業(yè)務(wù)員的工作已經(jīng)從過去的拜訪客戶拿單，轉(zhuǎn)變?yōu)殚_發(fā)客戶和維護客戶。業(yè)務(wù)員服務(wù)客戶的能力從使用系統(tǒng)前的最多200家，增加到400到600家。公司在成都地區(qū)的客戶總數(shù)超過3000家，過去需要15名業(yè)務(wù)員干的事情，現(xiàn)在5到8名業(yè)務(wù)員就可以完成，每年可節(jié)省大量的人員工資。公司單品數(shù)從最初的幾十個增加到過百個，倉庫面積也從最初的80平米擴大到現(xiàn)在的800平米。

據(jù)調(diào)查，目前有4億多80后、90后是市場的消費主力，作為新一代年輕消費者，天生親近網(wǎng)絡(luò)，傳統(tǒng)企業(yè)需要進行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型才能更好的占領(lǐng)市場�，F(xiàn)在，越來越多人將企業(yè)轉(zhuǎn)型重點放在電商方面，移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮最大的沖擊就是倒逼商業(yè)回歸人性，“互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)”才能更好地發(fā)現(xiàn)需求，提高效率。