空談私人定制的人少了,實踐私人定制的人多了。早期做私人定制的酒企、酒商都掙了些錢,所以跟風做定制的企業(yè)多了起來,于是做私人定制系統(tǒng)培訓、私人定制機器的企業(yè)也多了起來。作為一個過來人,坦白的講,私人定制的核心不是工具,而是創(chuàng)意,是把握客戶內(nèi)心需求的能力,通過創(chuàng)意讓客戶買單。
經(jīng)濟下行,走高的酒企不多,走低的酒企很普遍。一走低,便啥也想試試,所以私人定制也成了香餑餑。有心人會發(fā)現(xiàn),如今私人定制培訓的急先鋒,大多是酒類電商培訓的急先鋒,而他們的前身大多是咨詢培訓機構(gòu)。在熱點的風口上總有他們身影,不得不說,他們對商機的嗅覺特別的靈敏。酒企走低,管不了那么多,不管啥方子,拿過來先用著,所以在市場上演繹著悲歡離合。
雖然定制的方式有很多,但是都在酒定制和定制酒的范疇。一是成型產(chǎn)品的定制加工,另一類是非成型產(chǎn)品的定制組合。酒企做的定制組合多一些,定制加工也有,酒商做的絕大多數(shù)是定制加工,即在產(chǎn)品盒、瓶上下功夫。
酒業(yè)為何會出現(xiàn)定制,為何會出現(xiàn)層次參差不齊的定制。大多數(shù)人的觀點是為了滿足消費者日益?zhèn)性化的需求,其實更真實的觀點是為了讓產(chǎn)品在較弱的品牌力之下達成交易。
從傳統(tǒng)渠道來看,每一個新產(chǎn)品要動銷離不開渠道,渠道具備展示、交易及流量,而動銷除了依靠渠道推力(促銷),還需要產(chǎn)品的品牌力(廣告)及源源不斷的社會活動來增強產(chǎn)品的美譽度。你所想到的,正是每一個酒企正在做的,可謂是紅海中的紅海,想要爭得一席之地相當?shù)牟蝗菀住9P者接觸過一個企業(yè),請明星做代言,電視廣告、路牌廣告做的也不錯,甚至終端店鋪貨的密度比很多酒企還要多,但是動銷就是非常差。這種情況比較普遍,所以定制被很多酒企及酒商奉為“法寶”,認為定制拉近了產(chǎn)品與消費者的距離,實現(xiàn)了動銷。
押注定制,故被定制所累。當品牌力不足以支撐市場動銷時,以定制來收割本不屬于自己的市場。問題來了,消費者因定制而買單,卻不一定因為定制而飲用。所以很多做酒定制及定制酒的從業(yè)者,要么不斷收割小白用戶,反正中國的市場足夠大;要么把定制作為啟動市場的一部分,整合資源重塑品牌,打造屬于企業(yè)新的大單品。
酒企的定制酒,大多的客戶還是企業(yè)的團購客戶,先有強關(guān)系,然后才有的瓶型、瓶蓋、瓶盒及酒體的選擇。此時的定制酒是留住客戶的方式,而非拓展市場的手段。不是不想拓展,而是每家酒企都有類似的定制酒,很難區(qū)分出誰家有優(yōu)勢,畢竟是關(guān)系。
酒商的酒定制,大部分是利用機器在酒盒及酒瓶上為客戶提供照片、logo的噴涂或雕刻,給部分客戶提供增值服務(wù)。當滯銷貨進行私人定制時,客戶因為其品牌力弱不愿買單,當暢銷貨進行私人定制時,酒商又因為掙錢少而不愿意主動定制。
定制,屬于人無我有,人有我優(yōu)的競爭方式,而不是行之有效的商業(yè)模式,在這個意義上講,私人定制并非是酒業(yè)的良方。在酒業(yè)行情持續(xù)下滑的當下,進入越早,玩的越好,越容易收割用戶,少則積累財富,多則成為寡頭。
在別人貪婪時冷靜,在別人冷靜時貪婪,于定制酒及酒定制同樣如此。