02、線上沒有價(jià)格優(yōu)勢(shì),線下能完勝嗎?
不可否認(rèn)的是,線上購物已經(jīng)成為一種習(xí)慣,而多數(shù)的時(shí)候,甚至和價(jià)格沒有關(guān)系,消費(fèi)者完全是因?yàn)楸憬莺唾徫锪?xí)慣。
這也是線上保持增長的主要?jiǎng)右,有點(diǎn)類似煙酒店對(duì)酒店渠道的倒逼,煙酒店的平價(jià)、自帶酒水,讓酒店渠道的重要性退而次之,酒店開始降低對(duì)酒水利潤的訴求,但是消費(fèi)者再也回不去了,自帶酒水成為一種習(xí)慣。
如今的電商也是一樣,只是,不及煙酒店對(duì)酒店的替代率那么高。
現(xiàn)在酒類電商的價(jià)格已經(jīng)成為團(tuán)購價(jià)格的標(biāo)桿參考。
但是線下仍然有著大部分的份額,即時(shí)交付、甚至賒銷,圍繞大客戶服務(wù)與客情,政策和活動(dòng)可以極其靈活,而且不會(huì)因?yàn)橐粋(gè)地區(qū)的價(jià)格而影響全局。
包括對(duì)日益重要的宴席市場(chǎng),線下仍然占有優(yōu)勢(shì)。
03、融合是大趨勢(shì)嗎?
以茅臺(tái)云商為代表,不論是酒廠還是酒商,都在嘗試通過互聯(lián)網(wǎng)的方式,將過往的購買行為線上化,這樣做能夠沉淀消費(fèi)者數(shù)據(jù),特別是對(duì)于廠家,從未有機(jī)會(huì)能夠如此接近消費(fèi)。
但是實(shí)踐證明,垂直化的單一品牌電商是很難實(shí)現(xiàn)的,死忠粉會(huì)在品牌的自主平臺(tái)購買,但是多數(shù)的品牌并不能做到這一點(diǎn)。要知道,通過渠道投入,利差驅(qū)動(dòng)終端推薦購買,才是多數(shù)品牌能夠獲得成功的要訣。
即使是垂直于整個(gè)行業(yè)的電商,也很難做成。消費(fèi)者的需求是寬泛而多樣化的,對(duì)于一個(gè)消費(fèi)者來說,購買一臺(tái)電飯煲和購買一瓶酒的平臺(tái),并不需要專業(yè)化差別,需要的只是便捷,這種便捷甚至要求到多注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)都是累贅。
這是硬幣的一面。
另一面,阿里、京東這樣的平臺(tái)化電商企業(yè)開始嘗試融合線上與線下,他們選擇從B端開始切入。如果說過去只是對(duì)一部分市場(chǎng)的爭(zhēng)奪,那么今天,這是試圖對(duì)所有市場(chǎng)的通殺。
在龐大的快消品零售市場(chǎng),很難想象有一兩家巨頭壟斷市場(chǎng),與過往不同,這次會(huì)遭遇整個(gè)社會(huì)流通領(lǐng)域的狙擊,而且細(xì)分領(lǐng)域的垂直B2B因?yàn)锽端需求本身的垂直,在與平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)優(yōu)勢(shì)也更加明顯。
只是,不論如何變化,對(duì)于線下商家來說,當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)成為消費(fèi)者的習(xí)慣,都應(yīng)該做一些嘗試。