2019年1月1日起將正式實施的《電商法》，讓電子商務終于有了首部行業(yè)性的法律法規(guī)。雖然至今為止具體條例仍有待商榷，但無疑，電商交易過程中的各方權益以及行業(yè)健康發(fā)展，都將有所保障，行業(yè)也將迎來新的“游戲規(guī)則”，自然，線下實體店也必會隨之進入“新輪回”。
無論是阿里巴巴提出“新零售”不斷加碼線下拓展，還是京東提出“無邊界零售”染指線下實體賣場，甚至于酒仙網(wǎng)正在布局的“智能連鎖酒行”，都表征了電商業(yè)態(tài)對線下實體的覬覦與重視。這究竟是什么原因呢?
這一方面，在于在線零售瓶頸已現(xiàn)。這主要體現(xiàn)在兩方面:首先，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)普及率越來越高，人口紅利已經(jīng)越來越少，中國網(wǎng)購人數(shù)增速已經(jīng)連續(xù)四年下滑，再加上線上入口和渠道越來越碎片化，線上的流量和獲客成本不斷提升;其次，90、00后更注重個性化、場景化的消費體驗，需要實際感知、實際體驗的場景化體驗式服務成為線上零售軟肋，而隨著這些新興人群消費能力的不斷提升，這個軟肋會越來越明顯。
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另一方面，在于實體零售的不斷回暖。這主要體現(xiàn)在三方面：首先，從社會規(guī)模和影響力看，實體零售遠超在線零售，根據(jù)商務部的數(shù)據(jù)顯示，實體零售銷售額占社會消費品零售總額的90%左右，從業(yè)人員占第三產(chǎn)業(yè)從業(yè)人數(shù)的1/5左右，稅收占全國稅收收入的5%左右，可以說實體是引導生產(chǎn)、擴大消費的重要載體，是繁榮市場重要渠道;其次，從發(fā)展環(huán)境上看，2016年11月，國務院辦公廳發(fā)布《關于推動實體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見》，從政策層面促進實體零售的升級發(fā)展;最后，從市場表現(xiàn)看，實體零售不斷回暖，便利店發(fā)展勢頭迅猛，超市、便利店迭代速度加快就是一大表現(xiàn)。
麥肯錫全球董事合伙人陳有鋼對電商和傳統(tǒng)零售曾有這樣一段精辟的描述：“中國零售企業(yè)家在過去幾年的行業(yè)變局中，體會到了經(jīng)營的幾重境界：2011年—2012年，電商來襲，傳統(tǒng)零售模式開始受到?jīng)_擊，危機感出現(xiàn);2012年—2014年，宏觀經(jīng)濟下行，實體店份額遭受電商飛速侵蝕，經(jīng)營壓力驟升，業(yè)績下滑，多年的傳統(tǒng)經(jīng)驗和信心受挫;從2014年底開始，零售業(yè)逐漸回歸零售本源，開始強化客戶和供應鏈管理，業(yè)績逐漸企穩(wěn)，電商與傳統(tǒng)零售也從原來的水火不融到結(jié)盟互利。”
對零售業(yè)而言，網(wǎng)購仍是大潮，雖然在線零售目前遇到不少瓶頸，但發(fā)展?jié)摿θ匀痪薮�。未來線上和線下兩個模式不是相互取代的關系，而是共生共存、相互融合、互補長短的關系，這是現(xiàn)實，更是趨勢，這也成為多數(shù)人的認知。
事實上，不少以前被電商“干掉”的線下實體店，通過線上線下結(jié)合的方式涅槃重生：沒落的書店，能在加注全新的場景體驗后，成為城市新坐標;千篇一律的飾品店、咖啡館，能在網(wǎng)紅 IP 賦能下吸引購者云集……
由此，我不由得猜測：在互聯(lián)網(wǎng)電商逐漸滲透生活的每個角落后，當電商的門檻變高了之后，線下實體店也或許會以新的方式進入下一個輪回：那些不成系統(tǒng)、服務能力低下、一成不變的名煙名酒店、直營店、夫妻店已經(jīng)沒有太多生存空間了，而將被那些更為“智慧”的新終端所取代，而這也是川酒云店、五糧e 店等目前正要探索的路。
不過，線上與線下間的平衡點在哪里?電商與實體店之間的平衡點在哪里?這還需要通過以滿足“更多消費者需求”這一核心來最終裁定，這也正是《電商法》實施之后最大的看點。
