在互聯(lián)網(wǎng)面前,傳統(tǒng)企業(yè)從來沒有如此自卑過、怯懦過、恐慌過。
商業(yè)大環(huán)境一日三變,卻看不清未來方向在哪里;
傳統(tǒng)的經(jīng)營模式似乎已經(jīng)落后于時代,長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃似乎失去了意義;
以前擔(dān)心的是“做不做”互聯(lián)網(wǎng)的問題,現(xiàn)在擔(dān)心卻是“怎么做”;
傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營越成功、時間越久,管理體制和團(tuán)隊(duì)就越難轉(zhuǎn)型;
知道互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型已是必然,卻始終跨不過自我這道坎,從前十?dāng)?shù)年的辛苦和努力,就這么白費(fèi)啦、無用啦?
幾十年的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)和營銷經(jīng)驗(yàn),難道就完全無用了?
年紀(jì)已經(jīng)一大把了,難道還要和那些80后、90后去站在一個平臺上競爭?
……
以上種種,就是中國傳統(tǒng)企業(yè)老板面對互聯(lián)網(wǎng)的時候,所陷入的“互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥”的外在表現(xiàn)。用“象流感一樣蔓延,象魔鬼一樣讓人恐慌”,一點(diǎn)都不為過。
有果就有因,老板們的“互聯(lián)網(wǎng)焦慮”,到底是因?yàn)槭裁炊鴮?dǎo)致的呢?
筆者總結(jié)了傳統(tǒng)企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)焦慮”的六大原因:
看不清終局
在商業(yè)環(huán)境的急劇變化中,在互聯(lián)網(wǎng)一片“顛覆”、“革命”、“改造”的叫喊聲中,傳統(tǒng)企業(yè)對于互聯(lián)網(wǎng),從以前電商時代的“水火不容”,發(fā)展到移動互聯(lián)時代的有可能“分一杯羹”。在這個過程中,傳統(tǒng)企業(yè)完成了從“做不做”到“怎么做”的心理轉(zhuǎn)變。
一涉及到“怎么做”,傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)知識和理解方面的薄弱之處,就展露無遺。
傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)做好了撒出大把銀子的心理準(zhǔn)備,但是,這些銀子該撒向何方?撒出去之后能否有回報(bào)?有多少回報(bào)?互聯(lián)網(wǎng)未來有哪些不確定性?這些問題,都直接提上老板的決策議程。
上海超限戰(zhàn)咨詢公司沈志勇認(rèn)為:對于這些問題的疑惑與焦慮,其根本原因是傳統(tǒng)企業(yè)老板們看不清互聯(lián)網(wǎng)的未來,看不清傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合之后的最終格局是怎樣的,看不透互聯(lián)網(wǎng)變革的整體路徑和邏輯。
看不清最終格局,就無法做出戰(zhàn)略規(guī)劃;沒有戰(zhàn)略規(guī)劃,對互聯(lián)網(wǎng)就只能望洋興嘆。不知道哪里出了問題;想做、該做,卻不知道往哪里做、怎么做;迷茫、混沌、不了解、看不清、看不懂,又擔(dān)心“追不上”。結(jié)果,只能坐等煎熬;于是,“互聯(lián)網(wǎng)焦慮”油然而生。
商業(yè)最大的風(fēng)險(xiǎn)在哪里?不是不知道做,而是不知道應(yīng)該做什么。未來的不確定性,是最大的風(fēng)險(xiǎn)。
過去必須變革,未來卻又看不清?床磺褰K局的商業(yè)投資,是沒有多少老板愿意付諸運(yùn)動的。
對技術(shù)的恐懼與陌生感
據(jù)人類學(xué)研究發(fā)現(xiàn),人類由于對技術(shù)變革的未來不可預(yù)知和無助,所以對變革式新技術(shù)有一種本能的抵觸,這是一種很有趣的人類自然心理反應(yīng),尤其是這種技術(shù)變化可能對個人事業(yè)和企業(yè)經(jīng)營構(gòu)成沖擊之時。
對技術(shù)的恐懼,幾乎就伴隨著科學(xué)技術(shù)發(fā)展的全過程。布魯諾被燒死、紡織機(jī)被搗毀,都是人類由于對技術(shù)的恐懼所產(chǎn)生的行為。
對于技術(shù)工作者而言,技術(shù)是助手、是催化劑;對于技術(shù)陌生者而言,由于不了解和不可預(yù)知,技術(shù)常常變成了洪水猛獸。
傳統(tǒng)行業(yè)的老板,大多數(shù)草根出身,本身就對技術(shù)陌生。加之伴隨互聯(lián)網(wǎng)浪潮而來的,是信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)、微營銷、精準(zhǔn)營銷、C2B……等等新玩意兒。以后的企業(yè)經(jīng)營、戰(zhàn)略規(guī)劃、營銷推廣、產(chǎn)品研發(fā)、運(yùn)營管理等各個方面,都與從前大相徑庭,都與技術(shù)息息相關(guān)。這就更加加重了對技術(shù)陌生的老板們的焦慮感、陌生感和無助感,甚至加重了他們的不自信感。
也就是說,在日新月異的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)面前,很多原本非常自信的老板,開始不自信起來。這種不自信,更是焦慮的助燃劑。
企業(yè)經(jīng)營日益困難,卻摸不清原因
近10年來,傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)歷了幾輪過山車般的起起伏伏。
2007年以前,中國企業(yè)高歌猛進(jìn);2008年,陡然陷入冰河;2009年到2011年,V型反轉(zhuǎn);2012年至今,企業(yè)經(jīng)營逐步下行;2014年,下行速度似乎越來越快。
其實(shí),經(jīng)營企業(yè)不怕有困難,怕的是時好時壞。
在企業(yè)經(jīng)營日益困難的大環(huán)境下,老板們從各種渠道所獲得的信息又五花八門,讓人摸不著頭腦:
政府機(jī)構(gòu)一直在講經(jīng)濟(jì)下行周期、改革推進(jìn)周期與消化前期刺激周期疊加在一起,今年5月以來PMI一直處于高位,但是,企業(yè)經(jīng)營同樣困難;
經(jīng)濟(jì)學(xué)家關(guān)于經(jīng)濟(jì)是否已筑底回穩(wěn),是否已經(jīng)復(fù)蘇,爭論不休。而且經(jīng)濟(jì)學(xué)家太多,意見又經(jīng)常相左,讓企業(yè)不知道應(yīng)該聽誰的;
誰都知道這幾年原材料成本上升、人力成本上升、融資成本上升。成本上升了,按照常理,其結(jié)果自然是企業(yè)利潤下降。但是,企業(yè)不但利潤下降,就連營業(yè)額也大幅下降。這是為什么呢?
……
總之,當(dāng)今的傳統(tǒng)企業(yè),正遭遇國家經(jīng)濟(jì)周期性下行、深化改革推進(jìn)周期、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型痛苦周期、互聯(lián)網(wǎng)顛覆改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的周期等四個不利因素的疊加,因而會感覺到企業(yè)經(jīng)營變得極端的困難和極端的紛繁復(fù)雜。