盛夏時(shí)節(jié),遍布蘭州大街小巷的啤酒攤張羅營業(yè)了。如果你問蘭州人愛喝什么酒,得到的答案會(huì)五花八門,但無外乎“認(rèn)牌子”、“看口碑”、“嘗口感”……
在快速消費(fèi)品領(lǐng)域,啤酒消費(fèi)是一支不容忽視的力量。企業(yè)如何在經(jīng)濟(jì)下行壓力時(shí)占領(lǐng)市場博得生存,華潤雪花啤酒(甘肅)有限公司的做法是用質(zhì)量和品牌點(diǎn)亮市場,今年1—5月,他們稅后利潤同比上升50%,逆勢增長讓人刮目相看。
依靠品牌占領(lǐng)市場
華潤雪花啤酒(甘肅)有限公司總經(jīng)理丁小兵和同事們?nèi)ヌm州市大大小小的飯館去吃飯時(shí),習(xí)慣眼睛盯著桌上的啤酒,看看市場里有沒有自己的啤酒,如果有,這頓飯吃得會(huì)比較香,倘若沒有,就要琢磨原因了。
丁小兵說,這是習(xí)慣也是“職業(yè)病”。
啤酒作為快速消費(fèi)品中最具代表性的產(chǎn)品,通過規(guī)模的市場量來獲得利潤和價(jià)值的實(shí)現(xiàn),簡單講,依靠品牌占領(lǐng)市場。丁小兵固執(zhí)地認(rèn)為,快消品市場遇阻后用客觀理由搪塞是說不過去的。“業(yè)績下滑,市場占有率下降后,有人就以天氣、消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知等為理由,要求更換品種。”
他說,不從自身找原因,企業(yè)永遠(yuǎn)無法發(fā)展。跑市場,增銷量,樹品牌的過程無疑是漫長而艱苦的。
2007年,雪花啤酒在甘肅建廠,當(dāng)時(shí)甚至很大一部分蘭州消費(fèi)者對(duì)于雪花品牌非常陌生。然而,僅僅用了8年時(shí)間,雪花就占據(jù)蘭州啤酒市場份額的46%、甘肅市場的41%。今年1—5月銷售收入3億多元,增長18%。
丁小兵說,雪花啤酒雖然進(jìn)入甘肅市場較晚,但懂得學(xué)習(xí),向兄弟廠家學(xué)習(xí)、區(qū)域公司之間相互學(xué)習(xí),逐漸我們的市場營銷越來越專業(yè),品牌逐漸被消費(fèi)者熟知。“啤酒市場是完全開放的,誰都可以進(jìn)來,F(xiàn)在成熟的看法不是誰吃誰,而是聯(lián)手將市場做大,大家都存活下去。”
質(zhì)量為魂強(qiáng)基固本
從蘭州市安寧區(qū)向北5公里左右,就能進(jìn)入“雪花路”。走在這條以雪花啤酒命名的道路上,能夠聞到麥芽發(fā)酵后散發(fā)的濃香。
這個(gè)廠區(qū)整潔安靜,哪怕廂式貨車滿載而歸時(shí)也僅僅能夠聽到引擎發(fā)出的共鳴聲。園區(qū)一側(cè)郁郁蔥蔥,據(jù)介紹,雪花建廠時(shí)這里還是一片棗園,修改圖紙后廠區(qū)建設(shè)保留了這片棗樹,如今樹齡上百年的棗樹200多株正健康生長。
走近糖化車間后看到,6個(gè)不銹鋼大罐正在工作,只有兩名工人在中央控制室工作,而樓下的洗瓶、灌裝工藝正在有序進(jìn)行。
這座工廠每天滿負(fù)荷的產(chǎn)量是200萬瓶,年產(chǎn)量能夠達(dá)到4.5億瓶。
廠區(qū)負(fù)責(zé)人說,為了保證質(zhì)量安全,每一瓶酒都是現(xiàn)代化流程在監(jiān)控,話說回來了,多先進(jìn)的技術(shù)都是人在操控,因此,管理對(duì)于快消企業(yè)而言尤為重要。
丁小兵說,他對(duì)職工工作要求極其苛刻,目的是提高啤酒口感的穩(wěn)定性,各項(xiàng)指標(biāo)爭創(chuàng)一流。針對(duì)團(tuán)隊(duì)特點(diǎn),甘肅雪花曾委托西北師大舉辦MBA研修班,考試時(shí)有一道附加題,你認(rèn)為公司在業(yè)務(wù)及管理上存在哪些問題?如果你是總經(jīng)理,會(huì)采取哪些舉措改進(jìn)?這道題得到了意想不到的效果,員工們說了大實(shí)話,諸如一線員工勞動(dòng)強(qiáng)度大、考核不到位,制度繁雜且執(zhí)行不到位、部門之間存在“推過攬功”現(xiàn)象,質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)喊得響但沒有切實(shí)落實(shí)等。
丁小兵說,答卷讓自己汗顏。就制度來說,管理層熱衷文字游戲,一項(xiàng)制度一大本卻毫無意義。就此,公司制度去繁就簡,突出重點(diǎn),前后對(duì)12類問題進(jìn)行反思整改,得到了員工的積極響應(yīng)。
去年開始,國內(nèi)啤酒行業(yè)結(jié)束了連續(xù)24年的增長態(tài)勢,甘肅市場也不例外,今年1—5月,銷量總體呈下降趨勢,一季度產(chǎn)量同比下降3.64%。但據(jù)測算,甘肅人均啤酒消費(fèi)量為人均每年不足30L,遠(yuǎn)低于全國及歐美人均消費(fèi)量,因此,對(duì)于甘肅廣闊龐大的啤酒市場,丁小兵信心十足。