今年疫情影響下多數(shù)行業(yè)都遭受了較大且持續(xù)的震蕩,于是很多機(jī)構(gòu)的人士都指出,2020年或?qū)⒈l(fā)一次可預(yù)見的危機(jī)——房貸、車貸和信用卡的逾期現(xiàn)象將持續(xù)上演。
另一方面,白酒市場在5月末開始逐步恢復(fù)活力,一系列營銷活動(dòng)與市場終端對(duì)接行動(dòng)有序展開,而作為過去兩年酒業(yè)市場在淡季期的“保留節(jié)目”,部分產(chǎn)品在價(jià)格上也迎來一波調(diào)整熱潮。
白酒,依舊在延續(xù)向上勢(shì)頭,特別當(dāng)大家將目光鎖定在一瓶難求的飛天茅臺(tái)身上時(shí),漲價(jià)便顯得順勢(shì)而為。但在今年這個(gè)特殊年份里,我們?cè)谶M(jìn)行之前某些常規(guī)操作時(shí),不得不回頭看一看白酒消費(fèi)的受眾們,他們?cè)诮衲暾诿媾R一個(gè)怎樣的個(gè)人及群體狀態(tài)。
很不幸,他們中有一些人遇到麻煩了;那么眷戀過去兩年沖刺期的白酒品牌們,是否也該緩一緩,對(duì)此作出應(yīng)有的調(diào)整呢?
陷入麻煩的新中產(chǎn)
在文章開頭談到的危機(jī)背后,主角是極具代表性的都市打工者們/白領(lǐng)們,一旦在過去幾年有較為冒險(xiǎn)的投資行為,特別是以買房、買車為代表的主動(dòng)消費(fèi)或投資舉動(dòng),那么一部分人在今年就有可能迎來嚴(yán)重的財(cái)務(wù)沖擊。
這些都市白領(lǐng)在工作異動(dòng)與之前的高杠桿的雙重影響下,被迫加入斷供/逾期群體,其中一批人就是近年來最常提及的“新中產(chǎn)”。
據(jù)統(tǒng)計(jì),當(dāng)前汽車貸款的逾期率上升快于房貸的增速;有數(shù)據(jù)顯示僅南京的廣發(fā)、光大、中信銀行出現(xiàn)首次信用卡違約用戶接近百萬,并且連續(xù)2個(gè)月都是如此;同時(shí)最近全國各地二手房掛牌量猛增……
另外據(jù)阿里法拍房平臺(tái)的數(shù)據(jù),2017年該平臺(tái)的拍賣房只有9000套,2018年是2萬套,2019年飆升至50萬套,今年7月初已超過118萬套。兩年多時(shí)間,阿里平臺(tái)上全國法拍房的掛牌量漲了128倍。
很顯然,隨著疫情的防控成為社會(huì)新常態(tài),工業(yè)制造上訂單的縮減、出口的減少,外資的撤離加速,失業(yè)率的上升等等經(jīng)濟(jì)因素,最終將導(dǎo)致車貸、房貸的逾期率還會(huì)進(jìn)一步上升。
回到白酒行業(yè),這些當(dāng)前社會(huì)中較為顯性的個(gè)人經(jīng)濟(jì)危機(jī),在短期或中期內(nèi)會(huì)將蔓延到酒水消費(fèi)層面,對(duì)白酒市場產(chǎn)生一定程度的影響。
很明顯的表現(xiàn)就在于,最近幾年被白酒品牌追捧的新中產(chǎn)或都市白領(lǐng)群體,他們中的一部分人在今年的高壓環(huán)境下著實(shí)遇到麻煩了!他們?cè)诰扑说南M(fèi)力將大打折扣,并且由他們支撐起的多個(gè)酒水消費(fèi)場景也將出現(xiàn)波動(dòng)。
對(duì)此,今年留給白酒品牌調(diào)整與應(yīng)對(duì)的時(shí)間似乎并不多了。
警惕南轅北轍,學(xué)會(huì)且戰(zhàn)且進(jìn)
在過去幾年的白酒復(fù)蘇期里,針對(duì)30-40歲左右日益成長的新中產(chǎn)群體,各大白酒品牌紛紛打出了“聚焦”戰(zhàn)術(shù)。大家在傳播平臺(tái)及內(nèi)容輸出,新品設(shè)計(jì)及視覺傳達(dá)以及產(chǎn)品定價(jià)及價(jià)格調(diào)整上瞄準(zhǔn)這批以80、90后為主力軍的新興受眾,試圖讓他們拉入白酒消費(fèi)環(huán)境中來。
誠然,為新中產(chǎn)畫像并有針對(duì)性的做出回應(yīng)值得鼓勵(lì),畢竟按照最低標(biāo)準(zhǔn)來看,這些居于國內(nèi)一、二線城市,年收入在20萬以上,有車有房并追求有品質(zhì)、有態(tài)度生活的人群(由于劃分標(biāo)準(zhǔn)很多,我們姑且選取一種),自然是白酒消費(fèi)的最佳潛力股。
從小酒到高端白酒,這一消費(fèi)群幾乎可以跨越所有白酒價(jià)格帶,這便是他們和傳統(tǒng)老酒民不同的地方,因?yàn)樗麄儗?duì)新鮮事物有嘗試愿望,并會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行形式與內(nèi)容的綜合權(quán)衡,這就注定了他們對(duì)白酒的接納程度。
酒企通過研究他們的消費(fèi)理念、消費(fèi)領(lǐng)域和消費(fèi)流行,來設(shè)計(jì)品牌傳輸語言,向他們傳遞傳統(tǒng)外衣之下的活力與時(shí)尚,這種酒業(yè)圈的營銷趨勢(shì)在最近兩年變得愈發(fā)明顯。
并且,這種迎合早已不是為他們調(diào)制幾杯雞尾酒,或推出幾款創(chuàng)新產(chǎn)品那么簡單了。
相信這次的“2020年危機(jī)”,能夠?yàn)榘拙破髽I(yè)找到另外一條與新中產(chǎn)交流的通道,那便是學(xué)會(huì)把脈新中產(chǎn)的焦慮。
正視與分享這種焦慮的根本目的,就是要白酒品牌在幻變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及社會(huì)環(huán)境下,與這一群體實(shí)現(xiàn)從需求滿足到品牌認(rèn)同的轉(zhuǎn)變,這一過程不是“征服”而是“交朋友”。
產(chǎn)生情感共鳴,是在至暗時(shí)刻里與新中產(chǎn)實(shí)現(xiàn)新聯(lián)動(dòng)的重要方式。當(dāng)前,白酒品牌大多在抖音、微博、微信以及其他主流平臺(tái)搭建起了自己的陣地,并且許多品牌也善于第一時(shí)間捕捉社會(huì)熱點(diǎn)與消費(fèi)趨勢(shì),將之轉(zhuǎn)化為品牌語言,實(shí)現(xiàn)受眾的精準(zhǔn)切入。
而在2020年整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境頗為灰暗的境遇下,適當(dāng)融入對(duì)這一群體的情感關(guān)懷,并且在相關(guān)品牌營銷活動(dòng)中植入這一主題,完成帶著暖意的示好。同時(shí)可以在實(shí)質(zhì)的關(guān)注與關(guān)懷上,針對(duì)VIP會(huì)員以及核心用戶進(jìn)行調(diào)查走訪,從終端發(fā)起暖心行動(dòng),展現(xiàn)品牌與之同在的意愿。