目前在中國葡萄酒市場并不缺少全產(chǎn)業(yè)鏈垂直整合的葡萄酒生態(tài)系統(tǒng),但沒有終端文化植入的各類平臺最終只能淪為形式上的售后服務。唯有將“讀懂葡萄酒靈魂”的侍酒師文化嵌入到購買環(huán)節(jié),才能真正解決中國消費者的痛點。在當下的中國,消費升級成為我們關(guān)注的焦點。從消費需求看,過去消費具有明顯的模仿型排浪式特征,葡萄酒消費的盲目隨意性明顯:選購葡萄酒只認酒齡,儲藏葡萄酒不管溫濕,享用葡萄酒與中餐時又毫無章法……
不可否認,葡萄酒作為一種舶來品,與中國傳統(tǒng)飲食習慣、餐桌禮儀存在文化隔閡,中國消費者沒有天然接受葡萄酒的文化基因。但葡萄酒文化席卷世界,形成一種標準商務宴請禮儀后,我們就需要直面現(xiàn)實,解決葡萄酒文化本土化的問題。
我們所描述的以下場景是對中國葡萄酒市場長期追蹤、貼近觀察后的客觀陳述:
國內(nèi)90%的人都不會喝酒,很多人喝酒是在暴殄天物,并未品嘗到葡萄酒真正的味道;蛟S我們都知道醒酒,但不同的葡萄酒選哪種類型的醒酒器去醒酒我們卻沒有在意,把醒酒器選錯了酒也醒壞了;不同的葡萄酒醒酒的時間拿捏需要專業(yè)人士指點,不能在葡萄酒的顛峰時間段把酒喝掉不啻于浪費。很多人在喝酒的時候完全不考慮配菜的口味,把配酒的菜點錯了,不僅浪費了葡萄酒也破壞了菜的味道,嚴重的話會會使正常晚宴愉悅度大大降低。
國內(nèi)大部分商超、電商葡萄酒的存儲、物流都是在嚴重的損毀葡萄酒,普通消費者更是按照儲藏白酒的方式在“珍藏”葡萄酒。葡萄酒講究恒溫恒濕、避光避震的倉儲及冷鏈配送條件。我們司空見慣的卻是放置在常溫狀態(tài)下,長久接受燈光直射的葡萄酒。
消費者感受最強烈的痛點,在于餐酒搭配。很多人都有這種感覺想要宴請朋友吃飯,做了一桌子菜,面對超市一堆各種看不懂的品牌,不知道選哪一款才搭配各式菜品,最終只好在自己能力范圍內(nèi),“不選對的,只選貴的”,盲目消費的傾向很難有哪個領(lǐng)域與之比肩了。
現(xiàn)在模仿型排浪式消費階段基本結(jié)束,個性化、多樣化消費漸成主流。市場經(jīng)濟重塑了時代,也傳達了文化。我們認為中國葡萄酒市場會迎來蓬勃發(fā)展的歷史時期。侍酒師作為聯(lián)系“餐桌與酒莊”的紐帶,決定了葡萄酒生產(chǎn)商、供應商及消費者關(guān)系融洽程度。侍酒師文化在國外方興未艾,在國內(nèi)偶見于個別米其林西餐廳,13億人口中,僅有不到3%的人能接觸到侍酒師,廣大的中產(chǎn)階級消費人群更是無緣目睹。
因此,侍酒師文化中國化成為現(xiàn)實呼喚的時代命題。一言以蔽之,就是將國際侍酒師服務理念,通過侍酒師職業(yè)魅力,與中國傳統(tǒng)飲食文化相互結(jié)合,使之在每一表現(xiàn)中帶著必須有的中國特性。李航做為皇家侍酒師在國外有著豐富的侍酒師經(jīng)驗,回國2年研究葡萄酒在不同城市的發(fā)展狀況,也把葡萄酒和中餐的搭配作為主要課題。李航說葡萄酒要想真正大眾化,必須要讓更多的人了解葡萄酒和中餐的搭配。按照中國人的餐飲需要去應用它,確保消費者在體驗式、個性化消費的環(huán)境中,完成對國際通用葡萄酒禮儀的內(nèi)化,同時找到滿足自己味蕾的一款葡萄酒。所以成為國內(nèi)首位提出“侍酒師文化中國化”侍酒師,面對這一宏大的主旨,始終保持著謙恭的態(tài)度,“侍上文化”應運而生。
“侍,承也”,語自《說文》。侍上文化很好的詮釋了西方侍酒師的概念;趯χ形鞣轿幕牟町愐约捌咸丫莆幕捏w悟,將侍酒師這一概念,描述如下:
根據(jù)客戶需求推薦最適合的葡萄酒,負責葡萄酒采購,酒窖管理,酒單設(shè)計,研究餐酒搭配。區(qū)別于品酒師聚焦于葡萄種植與釀酒工藝,侍酒師是葡萄酒的翻譯官,他通過解讀葡萄酒背后的文化基因,完成上述各項操作,因此,作為受過嚴苛訓練的侍酒師,在推廣侍上文化時,無一不秉承專業(yè)、服務與高雅理念。