伴隨著互聯網技術的進步與現代物流效率的大幅提高,消費行為的變化正在倒逼中國酒水產業(yè)鏈發(fā)生逆向變革,以前是先生產再消費,而未來趨勢卻是先消費再生產,按需生產,精準生產,個性生產會成為主流。因此,傳統終端的銷售功能將會大大弱化,而能夠根據產業(yè)鏈與消費者市場轉變的新終端將大量出現,筆者從產業(yè)鏈、市場環(huán)境與消費者三個角度提出幾個轉型方向,僅供探討。
成為企業(yè)真正的市場合作商;傳統終端只是企業(yè)的一個渠道分銷點,承載著銷售功能,部分專賣店也承擔了企業(yè)的品牌宣傳功能,但是從長遠角度來看,市場越來越理性,消費者的選擇越來越多元,對于品牌的要求越來越高,這就要求企業(yè)的終端由單一的銷售終端轉型為結合企業(yè)品牌宣傳、市場推廣、消費者教育以及產品銷售為主的綜合型終端。
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未來企業(yè)所有的“產品銷售商”都將變成“市場合作商”,他們不再依靠幫廠家售賣產品,賺取差價來獲利,而是向上承接企業(yè)的品牌宣傳、產品推廣與消費者教育工作,成為企業(yè)的服務終端,分享企業(yè)宣傳銷售費用,同時向下依靠自己對消費者提供后續(xù)的增值服務賺取利潤,這樣的終端不僅利于廠家提高市場資源投放效率,而且又能激發(fā)終端的創(chuàng)造性和主動性,也有利于產品的持續(xù)銷售,可以實現廠商真正的共建共贏。
成為區(qū)域的平臺運營商;從中國當前的商業(yè)形態(tài)來看,可以分為三個類別,即服務型、產品型、平臺型。中國酒類終端升級成平臺化是商業(yè)趨勢之一,終端平臺化的本質就是給所有參與者提供創(chuàng)造價值的機會,把終端變成一個價值創(chuàng)造的平臺。
互聯網改變世界的方式,正在從“信息”革命升級到“效率”革命。平臺型終端真正解決酒類資源的分配問題,把資源提供給最需要它的人,來獲取相應的利潤。優(yōu)質終端可以利用互聯網扁平化特征實現小區(qū)域的垂直精耕,資源中介服務,多品牌經營等方式,從而完成終端功能的徹底平臺化轉型。
成為區(qū)域消費者的酒類服務商;從渠道時代到終端時代,再到現在的消費者時代,中國酒類的商業(yè)路徑都是不斷貼近消費者,對于中國酒類產品,得消費者得天下的時代已經到來。
終端圍繞著消費者開展產品的定制化服務,為消費者提供酒類的體驗場所,結合生日、婚宴、壽宴、節(jié)慶、紀念等用酒,同時在酒類產區(qū)、品牌文化、溯源系統、保真保價、飲用文化等方面成為消費者的“專家伴侶”,為消費者的購買提供決策與服務。這種服務的轉型會拓展終端的增值空間,從而實現終端的盈利與發(fā)展。
近年來,中國酒類流通企業(yè)大量涉足新零售領域,對于傳統終端進行收編與資源整合,進行信息化改造,可以肯定的說,無論是否愿意,中國大多數酒類終端都必然會經歷一場現代化的改造,這是整個中國零售業(yè)態(tài)不斷升級與演變的必然結果。