2013年,中酒網(wǎng)以中國酒類O2O模式第一家的姿態(tài)出現(xiàn)在了中國電商界的舞臺上,為中國酒業(yè)開辟了一種全新的銷售模式。經(jīng)過兩年的沉淀,中酒網(wǎng)日漸成熟,消費(fèi)群體和合作廠商也日益壯大。
本次糖酒會,中酒網(wǎng)又將歷史性地在3月25日開辦最大規(guī)模的酒類垂直行業(yè)O2O論壇,成為會期眾多論壇中備受關(guān)注的焦點(diǎn)。在論壇舉辦前夕,糖酒快訊有幸專訪到了中國酒業(yè)O2O第一人,中酒網(wǎng)董事長賴勁宇。
記者在假日酒店見到賴勁宇時(shí),他剛剛從瀘州酒博會趕到成都,還沒來得及歇口氣,不過滿臉都是興奮,他說,剛從環(huán)球中心經(jīng)過,看見掛滿了中酒網(wǎng)的廣告,很是開心。一聽到糖酒快訊要了解他的模式,他說,分享是互聯(lián)網(wǎng)最重要的精髓之一,所以很樂意給大家分享。
互聯(lián)網(wǎng)講究的是整合、分享和高人效
記者:賴總能比較全面的詮釋一下中酒網(wǎng)的O2O模式嗎?為什么別的人做不起來,而中酒網(wǎng)可以?
賴勁宇:互聯(lián)網(wǎng)講究的是整合、分享和高人效,我們一直在用互聯(lián)網(wǎng)思維做事情。我們用一年半時(shí)間做到全網(wǎng)綜合第二,幾個(gè)億,而我們線上團(tuán)隊(duì)只有150人,輕資產(chǎn),重服務(wù)。2013年,我們一上馬就定位的O2O,首先解決了三大問題:1、支付問題;2、防偽保真問題;3、服務(wù)質(zhì)量問題。這為今后的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),其中防偽保真至關(guān)重要:我們采用的是世界最頂級的RFID 防偽技術(shù),中酒網(wǎng)的股東之一就是一家頂級的提供RFID技術(shù)服務(wù)的企業(yè),這家企業(yè)同時(shí)也是諸多大酒廠的RFID的企業(yè)技術(shù)提供商。
具體在模式方面,簡單的說,我們是線上官網(wǎng)+移動(dòng)客戶端,以加盟合作的形式發(fā)展煙酒行,社區(qū)便利店以及其他跨行做酒的商家。他們統(tǒng)一從中酒網(wǎng)進(jìn)貨,中酒網(wǎng)為他們帶去訂單。中酒網(wǎng)的智能分單系統(tǒng),能自動(dòng)分配到離消費(fèi)者最近的加盟商,并且可以實(shí)現(xiàn)與店主直接溝通。以前想做O2O模式又沒有做起來的企業(yè),大多是因?yàn)闆]有解決好產(chǎn)品質(zhì)量和保真問題,還有服務(wù)質(zhì)量問題。比如配送,網(wǎng)上下單到消費(fèi)者收到貨,可能經(jīng)歷2-7天的時(shí)間,這個(gè)期間有可能消費(fèi)者反悔退貨了;包裝破損也影響用戶體驗(yàn)。而中酒網(wǎng)的模式是可以實(shí)現(xiàn)20分鐘到達(dá)。這就很牛;ヂ(lián)網(wǎng)時(shí)代必須要整合、借力,光靠自己開店是不行的。
讓加盟商賺大錢 我們賺小錢
記者:經(jīng)銷商為什么愿意和中酒網(wǎng)合作,他們能得到什么好處?
賴勁宇:首先,我們給經(jīng)銷商的產(chǎn)品價(jià)格就有優(yōu)勢,加盟商獲得的利潤肯定高于傳統(tǒng)店。我們給到的價(jià)格幾乎是廠價(jià),甚至還有補(bǔ)貼,比出廠價(jià)更便宜,而以前,我們的煙酒店、社區(qū)便利店只能在二批商甚至三批商手里進(jìn)貨,層層加價(jià),嚴(yán)重影響利潤率。比如50塊錢的酒,我們賣給加盟商也就50塊錢,按照互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一貫做法,我們只收取5%的傭金,把絕大部分的利潤留給加盟合作商。
記者:補(bǔ)貼是一個(gè)很燒錢的事情,中酒網(wǎng)憑什么這么有底氣?
賴勁宇:支持中酒網(wǎng)的股東團(tuán)隊(duì)陣容非常強(qiáng),其中有實(shí)力超過傳統(tǒng)風(fēng)投企業(yè)的股東,資金實(shí)力強(qiáng)勁,所以在資金方面,中酒網(wǎng)根本沒有壓力。其實(shí)除了有資金實(shí)力的股東,中酒網(wǎng)的模式也吸引了有互聯(lián)網(wǎng)資源、技術(shù)資源的股東加入,甚至不排除有酒廠會加入我們的股東行列。
記者:按照您的說法,加盟商能通過你們拿到比較低的價(jià)格,但是要真正能賺到錢,包括你們所掙的傭金,還得要有人流量,中酒網(wǎng)畢竟是垂直類的網(wǎng)站,如何吸引流量?
賴勁宇:中酒網(wǎng)已經(jīng)制定了一系列獲取用戶的系統(tǒng)措施。一方面,目前中酒網(wǎng)已經(jīng)具備一定知名度,在酒類電商中排名領(lǐng)先,尤其是具備較高美譽(yù)度,形成了一批忠實(shí)用戶,并口碑相傳帶來更多的新用戶。第二方面,中酒網(wǎng)將大力投放硬廣提升品牌知名度。本屆糖酒會,位于會展中心旁的環(huán)球中心就有大量的中酒網(wǎng)戶外廣告。近期在北京首都機(jī)場T3航站樓的國門,中酒網(wǎng)的廣告也將亮相,外國友人一進(jìn)入中國就能見到中酒網(wǎng),接下來,還會陸續(xù)在各大主要城市機(jī)場投放中酒網(wǎng)廣告,并將開通兩列中酒號高鐵。在電視媒體方面,將在央視1、2套投放廣告。在網(wǎng)絡(luò)媒體方面,中酒網(wǎng)經(jīng)過大量的市場調(diào)研,鎖定了中酒網(wǎng)目標(biāo)人群比較集中的百度、搜狐、新浪、360等平臺做廣告投放。第三方面,中酒網(wǎng)將長期開展口碑營銷、微信營銷等目前對消費(fèi)者影響非常大的軟性推廣。2015年,中酒網(wǎng)打算拿出總體營業(yè)額的10%用于廣告投放。
小酒商也可以享受大數(shù)據(jù)紅利
記者:那么,除了價(jià)格和推廣方面的支持,中酒網(wǎng)還能為我們的加盟商做些什么?
賴勁宇:這個(gè)問題很好!中酒網(wǎng)對于加盟商來說,當(dāng)然不只是供貨商那么簡單。中酒網(wǎng)可以把眾多的雜牌軍變成正規(guī)軍,這是非常有意義的一件事情,首先,中酒網(wǎng)會給加盟商統(tǒng)一更換門頭,有了中酒網(wǎng)這個(gè)品牌,就是額頭上印了“正品兩個(gè)字;其次,我們還會根據(jù)加盟商的業(yè)績核報(bào)廣告費(fèi),鼓勵(lì)加盟商做一些DM宣傳及社區(qū)戶外廣告。
記者:您前面提到中酒網(wǎng)有很強(qiáng)的技術(shù)實(shí)力,最終落腳到銷售業(yè)績上,能起到哪些作用?
賴勁宇:我們能提供大數(shù)據(jù)。通過大數(shù)據(jù),我們知道什么樣的人喜歡什么樣的酒、什么時(shí)間購買什么酒,商家根據(jù)用戶的需求來進(jìn)貨,賣酒。通過大數(shù)據(jù),中酒網(wǎng)還可以幫助商家和消費(fèi)者之間實(shí)現(xiàn)互動(dòng),增加客戶回頭購買率。
記者:聽起來中酒網(wǎng)的模式非常有吸引力,可是我們覺得中酒網(wǎng)前兩年還是比較低調(diào),產(chǎn)品品類和店面都沒有大規(guī)模的擴(kuò)張,這是什么原因呢?
賴勁宇:那是我們在扎扎實(shí)實(shí)做基礎(chǔ),潛伏是為了爆發(fā)。做事情一定是要先有人的,尤其是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),人是最關(guān)鍵的因素。2013年,我們主要在做團(tuán)隊(duì)組建和磨合工作,我們吸納了很多做酒和做互聯(lián)網(wǎng)的高級人才;2014年,我們主要做技術(shù)開發(fā)工作,我們的大型ERP系統(tǒng)可以與1號店、唯品會這樣的知名電商匹敵,可以支撐上千萬用戶同時(shí)在線。大量的消費(fèi)者使用,如果沒有強(qiáng)大的系統(tǒng)做支撐,是不行的,所以我們前期也不會盲目的擴(kuò)張。2015年5月,中酒網(wǎng)新版網(wǎng)站和APP將做內(nèi)測,之后就會上線。新版系統(tǒng)不僅是在酒業(yè),在整個(gè)電商界也是相當(dāng)頂級的。做了基礎(chǔ)工作,2015年會成為我們極速?zèng)_刺的關(guān)鍵年,我們計(jì)劃在2015年發(fā)展1000家O2O酒行。到2017年將達(dá)到1萬家店的規(guī)模。
不是狼來了 而是機(jī)會來了
記者:明天咱們會在成都召開中酒酒業(yè)O2O論壇,您想達(dá)到怎樣的目標(biāo)?
賴勁宇:首先,我們對成都這個(gè)城市很感興趣,本次糖酒會在面向全國招募加盟商的同時(shí),我們會重點(diǎn)發(fā)展成都加盟商。這幾天已經(jīng)有大量的地推團(tuán)隊(duì)在成都進(jìn)行邀商,預(yù)計(jì)明天的場面會相當(dāng)火爆。明天現(xiàn)場和中酒網(wǎng)簽約的客戶可以獲得4999元的大紅包,前100名正式和中酒網(wǎng)合作的客戶還將獲得5萬元購物卡,這樣的獎(jiǎng)勵(lì)政策吸引了大量的商家報(bào)名。
通過這個(gè)活動(dòng),我還想給眾多對未來心存擔(dān)憂的商家們傳遞一個(gè)信號,所謂的傳統(tǒng)企業(yè)倒閉潮并不用焦慮,業(yè)態(tài)的變革沒什么可怕的,只要大膽擁抱互聯(lián)網(wǎng),順勢轉(zhuǎn)型,那么,不是狼來了,而是機(jī)會來了。中酒網(wǎng)將竭力幫助小酒商們順利實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。