如何才能有效的與客戶交流呢?十五大黃金法則不得不知哦
一：一言九鼎
1、做你說過的，說你能做的
2、客戶的記性永遠比你想象的要好
3、輕諾必寡信，一諾值千金
二：相信產品
1、先說服自己，再說服客戶
2、你自己都不相信，如何讓別人相信
3、超凡的自信會正向影響客戶的決策
三：擺正心態(tài)
1、以真誠的心態(tài)交朋友，以交友的心態(tài)做生意
2、朋友多了路好走，買賣不成人情在
3、打敗你的不是客戶的拒絕，而是來自你心底的膽怯
四：做足預案
1、凡事預則立，不預則廢
2、人無遠慮，必有近憂
3、不打無準備之仗，不發(fā)無三思之言
五：關注細節(jié)
1、你忽視了客戶的細節(jié)，客戶會忽視你的全部
2、細節(jié)決定成敗，細節(jié)決定成交
3、學點禮儀，有備無患
六：察言觀色
1、察言，知弦外之音;觀色，知言語得失
2、不要認死理，更不要一條道走到黑
3、懂得因勢利導，善于趁熱打鐵
七：學會贊美
1、贊美是屢試不爽的征服利器
2、喜歡被贊美是人性的弱點
3、贊美要做到三個意想不到：意想不到的時機、意想不到的方式、意想不到的內容
