然而大部分業(yè)務員卻是給客戶當了一天的搬運工，一天下來臭汗一身，筋疲力盡。這樣的業(yè)務人員雖然是最辛苦最賣力的，可是結果呢：市場的業(yè)績不見提升，自己的業(yè)務技能也沒有提升。
那么，業(yè)務員跟車作業(yè)的時候，應該做哪些工作呢?下面小編就將跟車作業(yè)的動作分解如下：
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動作一“溝通”
溝通政策，聯(lián)絡感情
一般情況下客戶由于忙生意和業(yè)務員溝通的時間較少，如果跟客戶一塊下鄉(xiāng)鋪貨，這時候正是溝通促銷政策、制定市場方案、了解市場信息及感情聯(lián)絡的最好時機。
動作二“檢核”
檢核終端促銷政策的執(zhí)行情況
由于市場情況不同、客戶的配合度不同，往往會出現(xiàn)促銷政策執(zhí)行不到位、費用被截留的情況，這會嚴重影響政策的推進，影響產(chǎn)品的銷售。通過市場檢核，能避免此類問題的發(fā)生。
動作三“發(fā)現(xiàn)”
發(fā)現(xiàn)空白網(wǎng)點，找出解決方案
任何再成熟的產(chǎn)品，其產(chǎn)品的覆蓋率也很難達到100%，總會有一些空白的網(wǎng)點沒有開發(fā)。業(yè)務人員通過跟車作業(yè)就很容易發(fā)現(xiàn)這些空白網(wǎng)點，找出網(wǎng)點不進貨的原因，再結合公司目前的一些相關的促銷政策加以解決，幫助客戶將這些空白網(wǎng)點成功開發(fā)，增加銷售機會。
動作四“開箱”
開箱上架，培養(yǎng)客戶上貨的習慣
業(yè)務員在給客戶送貨的時候，往往是貨一卸、錢一收、開車就走。然而，這恰恰損失了很多的銷售機會。終端店有時因為忙碌，產(chǎn)品上架不及時。這個時候，業(yè)務人員應該查看一下貨架上的產(chǎn)品是否缺貨，如果缺貨就將產(chǎn)品開箱上架，保證終端貨架上的產(chǎn)品充足，以避免因產(chǎn)品缺貨影響銷售。
動作五“搶占”
搶占最佳的售點，提高產(chǎn)品爆光率，
提高銷售機會
統(tǒng)計表明，爆光率越高的產(chǎn)品銷售的機會越大。因此定期做好產(chǎn)品的維護，搶占最佳的售點，是很有必要的。因此，做為業(yè)務員在跟車鋪貨的時候，也要做好該項工作，把自己的產(chǎn)品擺放在消費者最易見、易拿、易得的位置，即方便了消費者，又幫助了終端增加銷售機會。
動作六“整理”
整理排面，保持產(chǎn)品清潔，
擺放整齊有序，提升產(chǎn)品形象
終端店有時候比較忙，擺在貨架上的產(chǎn)品往往沒有精心的打理。時間久了，產(chǎn)品上可能布滿灰塵，產(chǎn)品的擺放也是雜亂無章，這樣的情況，消費者看到是沒有購買欲望的。做好排面整理，保持產(chǎn)品清潔，更能刺激消費者購買欲望。把握好客戶心理，抓住機會，方能促成銷售。
動作七“靠近”
靠近知名度高的競品，借機銷售
由于消費者的從眾心里，大多數(shù)消費者認為，靠近產(chǎn)品知名度高的其他產(chǎn)品也一定是最暢銷的產(chǎn)品之一。所以將自己的產(chǎn)品靠近知名品牌擺放，無疑能提高產(chǎn)品相應的知名度。另外，多數(shù)知名產(chǎn)品在終端都擺放的位置較佳，靠近知名產(chǎn)品擺放，也是靠近較佳的售點位置。
動作八“抓住”
抓住終端客戶心理，促成訂單
通過與終端客戶面對面的溝通，能更好的掌握客戶的需求，了解更多的市場信息，找出更多的銷售機會。結合公司相關的政策，最大化的完成銷售訂單。
總之，基層業(yè)務工作很辛苦，作為業(yè)務人員首先要明白自己的工作內(nèi)容，方能循序漸進，不斷提升自我。以上八個動作看似獨立，實際上是連慣性的，相輔相成的。只有客戶的市場操作能力提升了，市場的銷量才能夠得到更好的提升。
