近年來,業(yè)內(nèi)一直流傳著“做酒店找死,不做酒店等死”的說法。找死之因,源于酒店高額費(fèi)用與加價(jià)率,造成做酒店者入不敷出;等死,源于酒店是白酒消費(fèi)主要場所,不選擇匹配性酒店進(jìn)行操作,產(chǎn)品快速暢銷缺失火候。所以,餐飲終端對于白酒來說,尤其大眾白酒,不是做不做的問題,而是必須做,關(guān)鍵在于如何做。
一、 餐飲終端的工作已經(jīng)從資源制勝走向效率制勝,精準(zhǔn)化運(yùn)作成為關(guān)鍵。
餐飲終端運(yùn)作,在多數(shù)人眼中,應(yīng)該是資本或者資源換取銷量的一種運(yùn)作模式,造成大家對酒店的操作存在著愛恨交織的情緒。如,終端盤中盤模式的畸形操作,企業(yè)憑借強(qiáng)大的資本進(jìn)行壟斷經(jīng)營,采取買斷促銷權(quán)或直接買斷終端采購權(quán)等激進(jìn)的手段,來阻隔競爭。這種模式有的企業(yè),有的區(qū)域,取得了巨大成功,也有的企業(yè),有的區(qū)域,卻是失敗。
故此,餐飲終端的工作已經(jīng)從過去的“資源制勝”走向“效率制勝”。同樣是做酒店,如何做得更接地氣、更精細(xì)、更有效,渠道費(fèi)用投入產(chǎn)出比更高,這是當(dāng)前企業(yè)除酒店渠道基本運(yùn)作(終端生動(dòng)化建設(shè);良好的客情公關(guān);系統(tǒng)、整合的消費(fèi)者推廣)之外,著重需要考慮的問題,甚至是決定酒店渠道是否運(yùn)作成功的核心所在。
下面我們分享下,餐飲終端精準(zhǔn)運(yùn)作的核心七步:
一找:找出自己的匹配適銷餐飲終端,建立終端資料;
二分:終端分類、分析,先易后難,制定鋪貨推進(jìn)排期;
三談:誰去談?怎么談?和誰談?
四誘:用錢砸的事情誰都會(huì),鋪貨率誘惑,店內(nèi)活動(dòng)誘惑,聯(lián)合促銷誘惑等等;
五打:“牛逼店”瓦解方案,酒店也怕客戶。功夫在店外,對酒店?汀⑹炜、大客戶的店外公關(guān)等;
六鎖:找出流轉(zhuǎn)好的形象店,簽陳列、做包量、簽專賣等一店一策。
七定:固定維護(hù)人員,定期拜訪。
一個(gè)眾所周知的道理,即一款酒在一個(gè)地區(qū)中不能夠適合所有的酒店。而要找到適合自己的酒店,需從產(chǎn)品自身的市場定位、目標(biāo)市場環(huán)境、競爭狀況、企業(yè)資金實(shí)力、人員管理等幾方面來有效地規(guī)劃,這是一款酒品進(jìn)入一個(gè)市場之前所必須要做的工作之一。
企業(yè)的資金實(shí)力也是影響酒店渠道運(yùn)作的重中之重,由于酒店是分散式集中且數(shù)量眾多。因此,是全盤跟進(jìn)還是先進(jìn)哪一個(gè)區(qū)?在一個(gè)區(qū)中是先進(jìn)哪一條街等都是規(guī)劃之時(shí)必需的考慮。
二、 餐飲導(dǎo)入需知己知彼,有針對性的調(diào)研方為王道
通常我們進(jìn)攻餐飲渠道的時(shí)候,企業(yè)都會(huì)派人去進(jìn)行相關(guān)調(diào)研,希望做到知己知彼。這種做法的出發(fā)點(diǎn)是好的,為企業(yè)進(jìn)行市場操作提供了不少的信息依據(jù),但有時(shí)候,企業(yè)為了更詳細(xì)地了解市場各種情況,尋求穩(wěn)扎穩(wěn)打的方式時(shí),會(huì)浪費(fèi)大量的人力和物力進(jìn)行市場調(diào)研,有的企業(yè)等調(diào)研完成之后,卻發(fā)現(xiàn)貽誤了戰(zhàn)機(jī)。
筆者認(rèn)為,餐飲店的前期排查和目標(biāo)餐飲終端的劃定,需要快速地推行。那如何快速推行?這就需要企業(yè)依據(jù)自身的綜合情況虛擬定位產(chǎn)品,讓員工帶著目標(biāo)去進(jìn)行調(diào)研。從這個(gè)角度出發(fā),平衡市場機(jī)會(huì)及自我機(jī)會(huì),從而對主導(dǎo)產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)定位。很多企業(yè)在沒有虛擬定位產(chǎn)品情況下去盲目摸排市場,往往發(fā)現(xiàn)到處都是機(jī)會(huì),每個(gè)機(jī)會(huì)都不想放過 ,到最后遍地開發(fā),結(jié)果可想而知,競品稍微狙擊一下,便毫無出路。筆者為企業(yè)提供一下步驟:
1、依據(jù)企業(yè)的綜合情況,找出自己的特色,相對自己的特色假設(shè)(虛擬),將推向市場的主導(dǎo)產(chǎn)品定位,諸如包裝、設(shè)計(jì)、名字、價(jià)位等。
2、對目標(biāo)市場進(jìn)行全方位粗線條排查,以價(jià)位為支點(diǎn),找出餐飲終端有類似價(jià)位商品的暢銷品牌,設(shè)定為競爭對手(不超過兩個(gè),最好是兩個(gè))。然后對其市場及產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)致調(diào)查,并將其產(chǎn)品與自己的產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)分對比,找出其優(yōu)勢與劣勢,同時(shí)分析自己虛擬產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢,機(jī)會(huì)點(diǎn)就會(huì)很自然地呈現(xiàn)在面前。在此基礎(chǔ)上就可以對自己假設(shè)的主導(dǎo)產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)定位了,然后對目標(biāo)市場的餐飲范圍進(jìn)行絕對值的界定。所謂餐飲范圍絕對值就是能售自己主導(dǎo)產(chǎn)品的酒店的最高檔次與最低檔次之間的范圍。然后在絕對值范圍內(nèi)再度調(diào)查和篩選,才是有效餐飲營銷不可分割的有機(jī)組成部分。
三、餐飲店運(yùn)作需有效地規(guī)劃運(yùn)作,環(huán)節(jié)把控是關(guān)鍵!
如果要說餐飲店怎么做,大家都能說出自己的一二三來,各有各的想法和新奇觀點(diǎn),這些都是不錯(cuò)的。但真正落實(shí)到實(shí)踐中,就會(huì)遇到各種問題,活動(dòng)如何執(zhí)行,什么時(shí)候進(jìn)店,什么時(shí)候做促銷,什么時(shí)候做客情,這些環(huán)節(jié)的節(jié)奏如何把控,都是需要靈活掌握的。許多中小白酒品牌做餐飲終端的時(shí)候往往掌握了環(huán)節(jié),卻忽略了節(jié)奏把控,最終慘敗而歸。
1、關(guān)于進(jìn)店
在進(jìn)行了酒店規(guī)劃之后,進(jìn)店是企業(yè)進(jìn)行目標(biāo)酒店渠道管理正式實(shí)施的開始。
在這里,筆者要提醒讀者:很多企業(yè)和營銷人都說進(jìn)店之前要調(diào)查清楚酒店的資本背景、運(yùn)作模式、組織架構(gòu)、內(nèi)部主要人員關(guān)系、其它酒品的生存情況等,我認(rèn)為這是不必要的,只有沒實(shí)戰(zhàn)過的人才會(huì)這么說。進(jìn)店就是你進(jìn)店,需要的是快速地推行下去。前期對酒店的判斷主要是看適不適合賣我們的產(chǎn)品,這在網(wǎng)點(diǎn)的統(tǒng)計(jì)過程中已經(jīng)做完了,在后期的維護(hù)過程中,才能有時(shí)間去發(fā)現(xiàn)酒店的內(nèi)部情況,所以工作安排一定要切合實(shí)際。
緊接著就是進(jìn)店工作的執(zhí)行。首先面臨的是進(jìn)店的談判由誰來談,這很重要,是企業(yè)親自談,還是由區(qū)域經(jīng)銷商來談,相比較而言,肯定不同,這直接關(guān)系到企業(yè)進(jìn)店的成本及進(jìn)店后的店方待遇。有的區(qū)域經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)厝嗣}、網(wǎng)絡(luò)資源豐富,新產(chǎn)品可直接導(dǎo)入,在極短時(shí)間內(nèi),就可以做到新產(chǎn)品終端全覆蓋。如果是企業(yè)自己做的話,某些市場可能就要多費(fèi)事、費(fèi)力了。其次,安排好相關(guān)鋪貨事項(xiàng),如鋪貨人員、路線方式(集中還是分散)、鋪貨物料準(zhǔn)備、鋪貨檔案、鋪貨總結(jié),做好這些系統(tǒng)工作之后,有條件的可以集中給業(yè)務(wù)人員做鋪貨前相關(guān)培訓(xùn),做到有的放矢。