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如何跟二批商愉快相處 教你18招

2016-06-13 09:33  中國酒業(yè)新聞  佳釀網  字號:【】【】【】  參與評論  閱讀:

經銷商拿下某廠家一大塊市場的經銷權,中心市場由自己直營,周邊區(qū)縣市場劃分給若干二批商來做。這個模式早先也算是主流模式,尤其是運營一些品牌力很強的產品時。但現在這個模式再持續(xù)下去的難度已經很大了,市場環(huán)境已經不允許了。

從整體上來說,二批商群體的數量是在持續(xù)萎縮的,要么是上游經銷商直接終端,要么是廠家扁平化,把市場區(qū)域劃分工作做細,縮小現有經銷商區(qū)域,把以前的二批商直接提升為一級經銷商,F在有些二批商還能忍氣吞聲與經銷商合作,其實就是在等這一天。

當前手頭還有些二批商的經銷商,尤其是二批商銷量占比在一半以上的經銷商,在思想上就不能掉以輕心了,不能簡單延續(xù)早期的二批商管控模式,要做好應變的準備了。

基本的了解

管理之前是了解,雖然是合作了多年的二批商,深入了解還是很有必要的,也是為接下來的有效管理提前收集素材。作為經銷商,需要了解的有:

1. 當前這些分銷商,他們心里是怎么看待與經銷商合作的?

2.在經銷商這里進購的產品,二批商自己是否能在其他地方直接進購?或者其他市場的經銷商會不會找到他們?

3.是否有二批商打算直接與上游廠家合作?前期有沒有二批商試圖直接聯(lián)系廠家?或者在積極打聽廠家的渠道扁平計劃?

4.各二批商自身的整體生意中,直接與廠家打交道(一級經銷商)的占幾成?在別的經銷商處進貨的(二批商)占幾成?

5.各二批商在經銷商這里所進購的產品,占據二批商自身產品總盤的比例有多少?這也就是反映出經銷商的產品,在二批商當前生意中的重要程度?

6.各二批商當前的整體運營和管理狀態(tài)?特點是什么?存在哪些明顯的問題?

7.各二批商對生意發(fā)展的態(tài)度分別是什么樣的?想做大?還是想小富即安?還是保守萎縮?

8.各二批商對下游零售商的掌控力度如何?

傳統(tǒng)的二批商的管理思想

在傳統(tǒng)二批商的管理思想里,往往是把這些二批商定位成經銷商的下級單位,要聽從于經銷商的管控,具體的行為體現在:

1.給二批商下達銷售任務

2.把廠家壓給自己的任務和庫存,試圖直接轉移給下面的二批商

3.要求二批商配套人員和車輛投入

4.通過銷售返利來牽制二批商

5.要求二批商不得在其他經銷商處進貨

6.對于合作狀態(tài)不佳的二批商,直接砍了

7.把二批商老板當成員工看待,在文件發(fā)布、獎罰、日常溝通等方面,單方面制定硬性管理規(guī)定,要求二批商遵守。

以上這些管理方式,不能說對錯,只是前提要看經銷商是否同時具備這幾個優(yōu)勢條件:

1.經銷商所供應給二批商的產品非常暢銷,動銷量和利潤都非?捎^

2.二批商在經銷商這里所進購的產品,占二批商生意總量的50%以上

3.二批商在其他地方無法進貨

如果想要二批商聽話,這三點條件缺一不可,看在利潤的份上,二批商也就忍了。如果經銷商無法確保三點都能做到,就不能使用硬性管理。若堅持使用硬性管理方式,很自然就會導致:

1.二批商有意控制該產品的生意占比,不會做的太大,做大了自己更被動

2.積極發(fā)展其他類似替代產品(對經銷商來說就是競品)

3.二批商們聯(lián)合起來,共同對付這個經銷商

4.在其他市場主動倒貨進來,尤其是有價格優(yōu)勢的情況下

5.至于經銷商所要求的進貨量,能賣多少算多少,對經銷商所提供的年底返利,也不會太當回事,到時候經銷商能給就給一點,不給也就算了。

經銷商自身的思想改變

作為經銷商,在無法確保上述的三點優(yōu)勢條件的前提下,就別堅持使用傳統(tǒng)的硬性管理方式了,而是要做些對應的調整:

1.廠家壓給經銷商的銷售任務和庫存,先由自己來承擔,不能直接轉嫁給二批商

2.以上對下的管理導向,改為平等的合作導向

3.消除各類硬性管理的味道,改為平和的協(xié)商與溝通,并主動為前期的硬性管理方式的不妥而道歉

4.從下達銷售任務的模式,改為雙方協(xié)商,預估在某個時間段內大家能合作做到的銷售目標

5.淡化年底銷售返利之類的牽制措施,改為對當前二批商在銷售工作中的支持措施

6.基于二批商自身的生意整體現狀,導入對應的增值服務,不僅僅是幫助二批商做好經銷商的產品銷售,而是幫助二批商做好自己的所有產品,實現公司的整體發(fā)展與提升。

7.對于已經出現抱團的二批商群體,切忌直接干掉其中某一兩個,這會導致大家更加的抱團。畢竟,法不責眾嘛,除非你能將所有的二批商都干掉。其實,二批商們之所以抱團,主要是出于利益。同樣,分化他們,也是運用利益手段。比如:不定期的拿出一些特價貨,限定數量和期限,分批通知二批商,根據合作質量,有的給多一些,有的給少一些,切忌平均分配。雖然二批商們在一起抱團,但看見其他二批商特價貨拿得多,肯定是與經銷商走得近,沒準都把我們給賣了,還抱個什么團?!這類特價貨模式,操作幾次之后,這個所謂的抱團也就土崩瓦解了。

帶給二批商的感覺

經銷商的這些主動改變,目的是讓二批商產生一些明顯的促動,接下來影響到雙方的合作行為,再引導二批商自己算算賬:

1.首先,在情緒上,經銷商明顯改變了工作作風,不在強硬要求,而是凡事商量著來,并且還為以前的硬性作風道歉,人家給臉,我也不能不接著。

2.經銷商主動導入的增值服務,的確迎合了我自己公司在管理和發(fā)展上的一些需要,解決了一些實際問題,也是給自己帶來了額外的利潤。雖然自己在經銷商那里進貨,擺明了要被經銷商賺取一道利潤。但是,這些增值服務的出現,多少能平衡一些。

3.從遙遠的年底返利,改成當前的直接支持,更加的現實可見

4.雖然自己從別的地方也能進到貨,從經銷商這里進貨價格方面沒有優(yōu)勢。但是把相關因素綜合起來,比如經銷商老板態(tài)度的改變、當前直接投入的支持活動、對自己的增值服務等等,這些也都是錢。綜合起來,和自己在其他地方進貨也差不多,好歹還算是正規(guī)渠道,質量和售后方面也有個保障,干脆就一門心思在經銷商這里進貨得了。

循序漸進的導入管控措施

有效的管理,前提是高度的控制力。作為經銷商,骨頭里還是會想對二批商實現有效控制的,要想做到這一點,就得要有策略了。循序漸進的來推進,表面上別聲張,該忍住氣的時候還得忍住,該投入的時還得投入:

1.經銷商組建公司市場服務隊,直接下到二批商所在市場,幫助二批商開發(fā)新網點(在二批商的庫里借貨賣)、做基本陳列、新網點的后續(xù)供應關系,對接給二批商,對當前在運營的網點,做陳列維護。總而言之,就是經銷商派人派車,幫助二批商開網點做終端維護。在各市場巡回工作。

2.在公司市場服務隊對二批商所在市場進行服務的同時,健全終端網點資料,建立初步的客情關系。

3.經銷商組建專職的客戶服務部門,專門來對接所有市場的零售商,包括檔案的健全、主動的電話問候、銷售意見的收集、客戶生日的恭賀、銷售方法的微信短信傳送、部分訂單的轉接等工作。等于就是建立經銷商公司與所有零售商之間的直接關系。逐漸開始掌控終端。

4.公司的市場服務隊:一方面是幫助二批商開發(fā)新網點和當前網點維護;一方面也是逐漸強化對應的銷售能力,在有需要的情況下,可以直接作為銷售隊伍,取代二批商的銷售能力。

5.通過市場服務隊和公司的電話客服,全面導入對零售商的增值服務,這事可告知二批商,但執(zhí)行方面不通過二批商,直接由公司的市場服務隊來執(zhí)行,目的是進一步強化經銷商公司與零售商的關系,并形成差異化特色。

6.新二批商的儲備工作要同時起步,由經銷商老板直接抓,暫時處于保密狀態(tài)。

7.對二批商的新增業(yè)務人員,可給予一定的基本工資支持。當然,這屬于對二批商銷售工作的支持部分。當然了,二批商招聘的業(yè)務人員,既然經銷商要發(fā)基本工資,那就需要經過經銷商的面試,基本工資也是直接發(fā)給對應的業(yè)務人員。再有,二批商新招業(yè)務人員的培訓工作,也由經銷商來負責。發(fā)基本工資和培訓,還有一個方面的考慮就是對二批商新招業(yè)務人員的影響力和控制力,甚至可作為后期直招業(yè)務人員的考慮。

以上這些措施都落實到位以后,經銷商直接掌握了零售商,建立直接的溝通關系和客情基礎,建立了較為成熟的業(yè)務團隊,并且已經在零售商群體中形成特有的增值服務體系,甚至還能倒戈二批商員工隊伍中的業(yè)務人員,儲備的二批商也基本到位了。在這種情況下,實質上就是直接掌控了市場,并在一定程度上架空了二批商,到這時,再說增加點硬性管理,才是機會成熟的時候。

    關鍵詞:經銷商 二批商 營銷策劃  來源:金銷商  潘文富
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