終端基礎(chǔ)陳列資源如何爭取和應(yīng)用？

陳列這個環(huán)節(jié)在整個銷售流程中處在一個非常重要的地位。產(chǎn)品陳列的不好，勢必就會導(dǎo)致整個銷售流程前功盡棄;如果能夠做好終端基礎(chǔ)陳列工作，消費(fèi)者對產(chǎn)品的注意力將會明顯提高，就能夠有效地提高消費(fèi)者的購買機(jī)率。 在流通商業(yè)占據(jù)優(yōu)勢地位的今天，現(xiàn)代通路對產(chǎn)品銷售的意義十分重大。“得終端者得市場”得終端陳列是得市場的一個重要前提。既然終端陳列如此重要，那么，我們該如何做好終端的基礎(chǔ)陳列工作呢?

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一、終端基礎(chǔ)陳列資源如何爭取

終端的陳列資源是一種有限的、稀有的資源，特別是在競爭激烈的今天，終端的陳列資源成為了任何一個企業(yè)的兵家必爭之地。因此，各廠家對陳列資源的紛紛加大了投入，終端競爭環(huán)境更加惡劣。以下筆者以親身經(jīng)歷介紹幾種終端陳列獲取形式：

1、費(fèi)用購買陳列

這是目前存在的比較普遍的現(xiàn)象。這種方式適用的范圍十分廣泛，只要能有資金上的投入一般是能夠?qū)崿F(xiàn)對資源的爭取的。特別適用于新進(jìn)品牌，因為新品牌的市場知名度低，零售終端基本不可能給新品牌較好的陳列位置和特殊的支持，因此新的品牌為了做好市場的推廣，一般在推廣初期對資源的投入會較大。 但是從另外一個方面來看，只要有錢，誰都有本事爭取到更好的終端陳列資源，而真正的本事應(yīng)該是不用花錢或者是少花錢，也一樣能爭取到更好、更多的陳列資源。這才是我們銷售人員更為關(guān)注，也更應(yīng)該修煉的地方。

2、業(yè)務(wù)員的個人能力

產(chǎn)品在終端的表現(xiàn)好壞很大一部分取決于與終端的客情關(guān)系，而客情關(guān)系的好壞很大程度上取決于業(yè)務(wù)員的個人能力。無論企業(yè)的管理制度有多么先進(jìn)，但最終還是要落實到人來執(zhí)行。因此，要想做好終端基礎(chǔ)陳列工作，業(yè)務(wù)員的個人能力就顯得十分重要。具備了良好的客情關(guān)系，才能獲得客戶的支持并爭取創(chuàng)造良好的陳列表現(xiàn)。

那么，這樣的業(yè)務(wù)員需要具備什么樣的能力呢?

堅持到底，永不放棄的精神：

很多終端老板或者門店主管每天要處理很多事情見很多業(yè)務(wù)員，要想他們一次就能記住你是誰是哪個公司的業(yè)務(wù)員幾乎是不可能的事情。特別是在對方對你不是很熟悉的情況下，要求對方給自己調(diào)整陳列是很難一下子達(dá)到的。為了達(dá)到自己的目標(biāo)要頻繁的拜訪終端，這種堅持的工作態(tài)度不僅能夠最終達(dá)到自己的目的，同時還能得到對方的尊敬。

業(yè)務(wù)員要不斷的學(xué)習(xí)，成為行業(yè)的專家：

成為終端門店主管在品類管理方面有建設(shè)性的顧問，能為其提供有說服力的終端建設(shè)方案或品類管理思路，解決其在工作中存在的難題。這樣才能得到主管的信任，獲得更好的資源。這就需要業(yè)務(wù)員在工作中和工作之外能夠進(jìn)行不斷的學(xué)習(xí)，有的業(yè)務(wù)員實戰(zhàn)經(jīng)驗非常豐富，但是由于不善總結(jié)，缺少理論知識的支撐，往往限制了其向更好層次的發(fā)展和晉升。同時在與門店主管溝通的過程中也缺乏理論支持，從而降低了其觀點的可信度。

業(yè)務(wù)員要有“無賴”的氣質(zhì)：

在同門店相關(guān)人員溝通陳列調(diào)整無效后，可以知會一下理貨員，然后自己動手調(diào)整自己的陳列位置，有的門店不是真正的想拒絕陳列調(diào)整的要求，有的是因為怕麻煩，所以在自己動手調(diào)整以后一定要注意保持陳列的整齊和整潔，否則下次不會再讓你調(diào)整了。(注意：適合標(biāo)超，不適用于大賣場，同時在應(yīng)用的過程中注意對“度”的把握，不能操之過急，讓門店人員產(chǎn)生反感。

察言觀色，抓住弱點，巧妙迎合：

由于終端的強(qiáng)勢地位，導(dǎo)致很多的門店管理人員態(tài)度強(qiáng)硬蠻橫，自以為是。有的主管喜歡當(dāng)“老師”，抓住廠家業(yè)務(wù)員總要大肆教育一番，擺弄自己的能力。這個時候?qū)Ψ綈郛?dāng)老師就當(dāng)老師去吧，你只管認(rèn)真的聽，善于抓住對自己有利的話語，然后假裝不懂謙虛求助，這個時候十有八九可以獲得成功。正所謂以矛攻盾，讓對方無法拒絕。

3、以銷量和利潤獲得終端對廠家陳列的傾斜和支持

客情關(guān)系的好壞最根本的是建立在良好的銷售業(yè)績上的，沒有銷售業(yè)績的支撐，再有能力的業(yè)務(wù)員、再好的客情也是不牢固的。銷售是基礎(chǔ)、客情是助力。所以這就要求具備較好的數(shù)據(jù)分析能力，你要想得到什么，你就用數(shù)據(jù)告訴終端采取我的建議后能有什么樣的增長或得到什么樣的好處。

4、以促銷活動為條件，爭取陳列上的支持

促銷方案要有說服力，要能告訴門店促銷能夠給他們帶來什么利益，這樣才能獲得門店的陳列支持。最好是要求業(yè)務(wù)員能把促銷方案詳細(xì)化，做成PPT進(jìn)行演示，不僅能夠體現(xiàn)出自己的專業(yè)水平，也可以生動化的對促銷方案進(jìn)行說明，同時也是對自己的一種總結(jié)和提高，有利于業(yè)務(wù)員自身的成長。

5、關(guān)注零售終端及競品動態(tài)，把握時機(jī)調(diào)整擴(kuò)大陳列

有的超市會根據(jù)不同的季節(jié)對貨架進(jìn)行調(diào)整和盤點，這個時候就是我們爭取更好的陳列位置和更大的陳列面積的最好機(jī)會了。超市貨架調(diào)整和盤點的時候為了不影響正常的銷售一般會選擇在晚上，同時人手也是比較缺少的，如果這個時候能夠及時幫助超市調(diào)整，他們通宵你也跟著通宵的話，你想把陳列擴(kuò)大一點位置好一點難道就實現(xiàn)不了嗎?

6、日常拜訪中的陳列搶占

了解競品業(yè)代對該超市的拜訪時間，調(diào)整自己的拜訪時間到緊跟其后，盡快削弱對方陳列成果、搶占排面; 及時供貨：掌握各超市的銷量幫超市修正本品的安全庫存數(shù)，及時送貨確保不因為斷貨、斷品項導(dǎo)致排面下降;

二、終端基礎(chǔ)陳列資源如何應(yīng)用

通過了費(fèi)用、業(yè)務(wù)員個人能力、促銷支持等等因素努力爭取來的陳列資源本身并不是產(chǎn)生很好的效益，這個時候就需要對陳列資源進(jìn)行整合，使陳列資源所產(chǎn)生的利益最大化。

相關(guān)人員銷售技巧及生動化陳列培訓(xùn)

1、陳列的原則

陳列的基本原則主要圍繞“三到”：即看得到、買得到、拿得到。 主推產(chǎn)品的陳列原則：黃金位置留給主推產(chǎn)品。

2、關(guān)注競品，適時調(diào)整

在制定自己產(chǎn)品的陳列策略下關(guān)注競爭對手的市場信息和動態(tài)，迅速反應(yīng)，不斷調(diào)整陳列策略。陳列時要“傍大款”：對于品牌知名度較低的品牌要緊貼第一品牌，利用第一品牌的知名度和關(guān)注度來提升產(chǎn)品被消費(fèi)者接觸的機(jī)會;同時對于行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌要避免和雜牌產(chǎn)品陳列在一起，降低自己的身份。及時甩掉雜牌的跟隨策略。 遠(yuǎn)離原則：在同等規(guī)格、品牌影響力相當(dāng)?shù)那闆r下，不要把產(chǎn)品陳列在對手性價比較高的產(chǎn)品旁邊，從而給消費(fèi)者留下昂貴的印象。

3、保持貨架產(chǎn)品的飽滿而不爆滿

有的業(yè)務(wù)員在補(bǔ)貨的時候習(xí)慣把貨架補(bǔ)得滿滿的，以至于有的是拼命的往里塞進(jìn)去。保持貨架的飽滿是必要的，但是要把握一個度，不要讓產(chǎn)品爆滿。不要讓消費(fèi)者很艱難才能從貨架拿出你的產(chǎn)品，很多消費(fèi)者都不會有這個耐心的，要讓他們一伸手就能輕易拿出產(chǎn)品，所以在補(bǔ)貨的時候可以拿掉最外面一層的產(chǎn)品，這樣不僅能方便消費(fèi)者的獲取，同時可以給消費(fèi)者造成一個產(chǎn)品動銷的感覺。

4、只有更好，沒有最好

終端的陳列資源是有限的，一個廠家的陳列面大了，就必然會有另一家的陳列面小了。在做好終端的基礎(chǔ)陳列的時候要對陳列面和位置抱著“貪得無厭”的心態(tài)，每天的工作就是要盡量擠壓對手的陳列面積，擴(kuò)大自己的面積。搶占有限的陳列資源后，使得對手有進(jìn)店沒陳列，把對手的產(chǎn)品壓死在倉庫里面。

5、陳列無終止，唯靠執(zhí)行力

爭取到最好的陳列位置和空間僅是第一步，終端陳列效果的維護(hù)靠的是業(yè)務(wù)人員在日常工作中時時、日日、月月、年年的不懈努力。哪一個廠家供貨更及時，業(yè)務(wù)人員拜訪更勤快，店頭陳列工作更扎實，就更能保持自己固有的陳列位，并逐漸搶占競品的陳列位。