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新社區(qū)團購火了 白酒能搞到事么?

2018-12-12 08:59  中國酒業(yè)新聞  佳釀網  字號:【】【】【】  參與評論  閱讀:

社區(qū)團購平臺食享會一個月的銷售額可達3000萬,并于8月獲得了1億元人民幣的A輪融資;

社區(qū)電商興盛優(yōu)選在10月獲得了數千萬美元的A輪融資;

薈團、你我您、呆蘿卜、鄰鄰壹、考拉精選等社區(qū)團購公司也在融資方面風生水起。

……

都說線上紅利已經走到盡頭,但同樣線上交易的社區(qū)團購為什么如此受到資本青睞?社區(qū)、團購、社區(qū)團購,白酒早就在玩,現在的社區(qū)團購又有什么不一樣?

有電商方面的專家認為,現在的社區(qū)團購是一種新的團購模式,是將傳統(tǒng)的團購模式建立在了電子商務的基礎之上,結合了兩者的優(yōu)勢,具有新零售的特點。

那么問題來了,白酒能在新的社區(qū)團購中掘到金嗎?

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01、新社區(qū)團購怎么就火了?

有人稱社區(qū)經濟是下一個消費金礦的入口,社區(qū)團購就是一臺挖掘機。

業(yè)外有人給社區(qū)團購做了詳盡的解釋:基于線下真實的小區(qū),通過將商品鏈接發(fā)送到微信群進行開團預售,把同一個社區(qū)的人群需求統(tǒng)一湊團集起,通過微信支付后,團購公司或者供應商統(tǒng)一發(fā)貨,然后再到社區(qū)門口或者社區(qū)附近的指定地點統(tǒng)一自提。

也就是說,社區(qū)團購是以社區(qū)為節(jié)點,線上建立社群,線下完成交付,平臺提供供應鏈、物流倉儲及售后支持的銷售模式。有人表示,這樣的模式有著相當的競爭力。

一是因為貼近消費者,打通了與消費者的最后一公里距離。

“只有最貼近用戶,讓用戶得到最好的服務體驗的商業(yè)模式,才能產生最好的用戶粘性。”有專家如此認為。在他看來,社區(qū)團購有著天然的優(yōu)勢,因為社區(qū)自然形成了高中低階層的居民聚集地,既是天然的區(qū)隔,也是一個個已經分好的商業(yè)區(qū)域。社區(qū)團購可以專門針對相應的消費場景,直接與消費者溝通,由廠家、商家直接供貨給消費者,省去了中間環(huán)節(jié),消費者也能在家門口獲得生活必須品。

二是利用社交軟件獲取流量,獲客成本低。

現在的社區(qū)團購都是通過微信群來實現銷售的。如獲1億元人民幣A輪融資的食享會就是一個社區(qū)團購平臺,其線下客戶的獲取是通過社區(qū)寶媽團長吸引社區(qū)用戶來實現的。這些寶媽將社區(qū)用戶集中在微信群,由她們負責前端的銷售和群關系維護,獲客成本低。

“微信群是目前獲取社交關系,以及獲取社交流量的成本最低的方式。”有專家認為,微信群能使天然的社交關系裂變,直接觸達消費者,并且可以利用消費者的社交關系鏈,進行互動,流量成本足夠低。

此外,微信小程序也給社區(qū)團購平臺和消費者同時帶來了便利,縮減了購物流程,提升了消費者的滿意度。

三是物流配送成本低。

在社區(qū)團購中,需要到達一定數量才可享受團購價格,這樣就能降低單個商品的物流配送費用。“由于社區(qū)團購的買家在地理位置上高度集中,可以使用落地配進行配送,這就大大降低了物流成本,同時縮短了物流時間,提高了用戶到手時的產品新鮮度。”有社區(qū)團購平臺負責人如此表示。

四是以家庭消費為主要場景,復購率高。

目前的社區(qū)團購基本上以生鮮食材、休閑零食、美妝個護、家居用品為主,也就是說,凡是家庭生活的高頻消費品都能在社區(qū)團購中看見身影,甚至還有保潔、修鎖之類的社區(qū)服務。這樣就保證了團購的持續(xù)進行。

五是商品品質能獲得保障。

“社區(qū)團購除了價格優(yōu)勢,還有一定的信任度。因為都在同一個小區(qū),商品很多都由團長把過關,因此產品的質量一般不會有問題。”有熟悉該模式的人士表示。

02、新社區(qū)團購是白酒的掘金機會嗎?

其實白酒在社區(qū)營銷上已經探索了多年,社區(qū)渠道也是白酒銷售的渠道之一,但大都是通過社區(qū)便利店和煙酒店來實現的。此外,團購也是白酒的重要渠道,尤其是中高端白酒。黃金時期,團購撐起了高端酒渠道的大半邊天,而且利用社群進行營銷也是白酒這兩年努力的方向。

在微酒記者的采訪中,有很大部分的業(yè)內人士認為,社區(qū)團購作為成本最低的流通渠道,具備成為基本購物場景的潛力。“普通白酒產品始終要被消費,需要喝進肚子里。除了商超、專賣店、煙酒店等零售終端,社區(qū)團購未嘗不是一個新的購買渠道。大多數消費者對價格是敏感的,團購的優(yōu)勢恰好是數量和價格。”有業(yè)內人士表示,社區(qū)團購對于白酒而言是一個潛力渠道。

微酒記者通過采訪,整理總結出了業(yè)內看好社區(qū)團購的四點原因。

一是微信流量紅利大,獲客成本低。

中國互聯(lián)網協(xié)會發(fā)布的2018年《中國互聯(lián)網發(fā)展報告》稱:“截至2017年底,微信以87.3%的比例成為中國網民使用率最高的社交軟件,且微信的日均登錄量達9.02億,月活人數達10億。”當電商感嘆流量減少,獲客成本高時,社區(qū)團購正在用微信和微信小程序攻下一個個社區(qū)。

在團長建立的微信群中,通過不斷地拉人進群,往往能將小區(qū)的大部分甚至絕大多數住戶囊括其中。

“這樣一來,白酒如果能進入社區(qū)團購,不但比入駐各個電商平臺的成本更低,還能迅速產生口碑傳播,有利于動銷。”有經銷商表示看好該模式。“雖然白酒做微商也是通過微信來賣貨,但社區(qū)團購能產生比微商更直接的銷量,而且信任度也更高。”

二是資金流轉速度快。

有專家表示,社區(qū)團購線上付款,線下提貨,消費者參與和購買的門檻低,商家容易在短期內回籠資金。先下單付款的預售方式,使商家能拿到款項后再統(tǒng)一進行發(fā)貨,在確定性需求的基礎上準備確定性的貨,這可以大幅降低資金風險和庫存周轉風險。

三是賣貨成本更低。

相較之前的社區(qū)團購,新社區(qū)團購不需要業(yè)務人員拜訪。團長合伙人的模式既提高了賣貨效率,也降低了人工成本。此外,新社區(qū)團購能通過微信鏈接或小程序直接展示商品屬性,節(jié)約了進社區(qū)推廣促銷的物料和人工成本。以前,白酒在社區(qū)進行團購,很大一部分作用是展示和宣傳,目的是引流到各商超、便利店和煙酒店,而新社區(qū)團購則能直接促成銷售。

四是促進渠道扁平化,模式可復制。

有專家表示,未來,隨著社區(qū)團購的進一步發(fā)展,能夠整合線下資源,促進從生產端直達消費終端的渠道扁平化,將增強生產型企業(yè)對消費終端的感知能力。比如能使定制生產在白酒中獲得落地,甚至成為一種常態(tài)。而且新社區(qū)團購模式簡單,可復制性強,極易被推廣。

但也有專家認為,一般的家庭必須消費品在社區(qū)團購有著良好的市場,但對于白酒來說,仍有局限性。

首先,難于解決消費頻次問題。

社區(qū)團購之所以被資本市場看好,是因其賣貨能力和潛力,如食享會月銷售額超過3000萬元。但這是來源于家庭生活中消費頻次高的商品銷售,消費頻次并不高的白酒,雖然有價格的優(yōu)惠和配送,卻有團購時間的局限性,銷量也不如其他高頻次商品大。

“白酒銷售是有時間規(guī)律的,一般的促銷都在節(jié)日期間,很難像其他商品進行持續(xù)的團購。”有經銷商認為,社區(qū)團購只能是偶爾的行為,可以在一定程度上解決庫存,但并不能成為長期可行的方案。

其次,不是所有白酒產品都適合社區(qū)團購。

團購的白酒多為中高端產品,這樣才能保證渠道利潤。但目前聚焦在社區(qū)團購的消費者多是寶媽、老年人,中高端產品并不是這些人群的消費主流,而低檔產品在社區(qū)團購里又很難保證利潤。有專家認為,社區(qū)團購不適合白酒主流產品,尤其是名酒。

第三,難于尋找到真正的目標消費群體。

“物以類聚,人以群分,雖然社區(qū)形成了相對固定的消費人群,但白酒并不能完全靠社區(qū)的分類來進行消費者的區(qū)分。而且有經銷商表示,社區(qū)大都被附近的便利店、煙酒店覆蓋,潛在客戶也被線下團購商分食殆盡,現在新社區(qū)團購入局,難以找到新消費人群。

03、新社區(qū)團購,酒要怎么賣?

目前,白酒企業(yè)正在搶終端和篩選渠道,雖然社區(qū)團購有局限性,但仍有經銷商認為這是可以補充銷售的渠道,只要白酒在社區(qū)團購中注意規(guī)避問題,就能夠實現一定的銷售。

首先是找到“團長”是誰,并增加團長粘性。

這些人掌握著社區(qū)的基礎信息,與社區(qū)消費者有交流,熟知社區(qū)人群的消費狀況。但現在的社區(qū)團購不同以往,消費者的公開信息在建立微信群時就可以獲取,并能在社交軟件上進行交流互動。所以白酒在做社區(qū)團購時,需要尋找到有購買需求和影響力的社區(qū)居民作為團購的團長。

“這不同于寶媽就能搞定的生鮮、零食和母嬰用品,白酒需要更有說服力的意見領袖。”有經銷商認為,白酒要做社區(qū)團購,最好選擇有飲酒習慣或經常用酒送禮的消費者,這樣能減少溝通成本和障礙,獲得更多的信任。

“這些團長擁有了客戶以后,可以用社區(qū)合伙人來增加團長的粘性。”有專家表示,要用合理的利益捆綁團長。

其次是需要解決產品最基本的保真問題。

有專家認為社區(qū)團購得以成立的一個重要原因,是產品的安全性得到了具體問責的落實。團長作為產品的最終把關人,起到了篩選產品的作用。“事實上,團長把關的產品來自于平臺或商家,主動性并不如想象中強,真正把關的是平臺或商家。”有業(yè)內人士分析認為,白酒在社區(qū)團購中,口碑傳播效應很快,效率很高,因此要重視產品的質量,尤其是保真。“其實保真是非常不容易的,因為利益,廠家或經銷商必須要在防偽保真上下功夫,避免假貨對品牌造成傷害。”有經銷商表示。

第三是整合線下資源,增加線下體驗活動。

其實食享會、薈團、考拉精選等社區(qū)團購的興起,已經開始引發(fā)渠道的變化。有經銷商稱,傳統(tǒng)商超、百貨及便利店已然陸續(xù)加入團購大軍。社區(qū)生鮮店、便利店等實體連鎖企業(yè)也對此躍躍欲試。

“這些業(yè)態(tài)都有線下實體店,能夠彌補純線上團購所缺乏的落地基礎和線下體驗能力短板。如果白酒要做社區(qū)團購,可以聯(lián)動社區(qū)周圍的終端,提供線下的體驗活動,如品鑒或其他促銷。”有專家認為,線上線下的聯(lián)動和體驗是必不可少的,能夠培育新的消費者。而且整合社區(qū)周圍的終端資源也有利于降低成本和增加信任度。

第四是賣特色、賣細分,提高白酒團購頻次。

白酒消費的場景和時間雖然會使社區(qū)團購的持續(xù)性帶來限制,但有專家認為,這并不影響白酒在新社區(qū)團購中發(fā)力。“如果是寶媽居多的微信群,可以主打女性用酒;老年人居多的可以主打健康白酒;節(jié)日的時候可以推出禮品酒。如果白酒的主流不適合做新社區(qū)團購,就用開發(fā)品牌,系列酒品牌做,這也能營造品牌氛圍。白酒在社區(qū)團購中的局限性,操作得好的話,或許反而能讓白酒在營銷上更加落地。”

    關鍵詞:酒類營銷 社區(qū)營銷 團購  來源:微酒  郁璐
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