區(qū)域市場怎么做,我相信所有企業(yè)都詳細(xì)地研究過,很多企業(yè)還專門請咨詢公司進行系統(tǒng)研究,做了詳細(xì)的規(guī)劃,但是大部分企業(yè)在競爭下,還是以失敗告終,只有小部分企業(yè)取得了區(qū)域市場的巨大成功。結(jié)合這些成功的企業(yè),分析一下區(qū)域為王企業(yè)有哪些特征。
一是產(chǎn)品知名度第一:區(qū)域內(nèi)品牌知名度最高,產(chǎn)品認(rèn)識度高達95%以上,消費者第一自點率達到80%以上。
二是市場占有率第一:區(qū)域流通店市場占有率高達95%以上,酒店占有率達到80%以上,商超基本全覆蓋。
三是品牌份額占有率第一,在眾多品牌中最為突出,銷量最大,主流價格段占據(jù)了一個以上,主流價格段份額達到90%以上。2007-2014年種子酒是阜陽第一品牌,銷量4個億左右,占據(jù)三個價格段:6-12元、30-50元、50-80元;2018-2022年古井貢酒年份原漿在阜陽銷售第一,占據(jù)兩個主流價格段:80-120元、120-180元,在這兩個價格段上均為市場第一,銷量在1.5億左右。
圍繞以上三個特征,我們到底怎么做,從哪些要素去打造區(qū)域為王的市場呢?我認(rèn)為企業(yè)要做好七大方面工作,具體如下:
第一方面:區(qū)域精準(zhǔn)定位
區(qū)域市場的選擇是關(guān)鍵,直接決定了企業(yè)區(qū)域為王能否成功。絕大部分成功企業(yè)選擇以本地區(qū)域為主,這些企業(yè)一般具有以下優(yōu)勢:區(qū)域有多年市場耕作基礎(chǔ),消費者認(rèn)知度普遍較高;本地有較好的商業(yè)資源,有較好的企業(yè)內(nèi)部資源,有較好外部政商資源。
但也有一部分酒企在外地區(qū)域做到了區(qū)域為王,我認(rèn)為主要因素有兩方面:一方面是有較好的商業(yè)資源,客戶是本地數(shù)一數(shù)二的大商。商業(yè)決定了市場成功的一半,好的商業(yè)背后是客戶較強的事業(yè)心,較好的經(jīng)營思路,雄厚的資金實力,強大的管理團隊和健全的運作系統(tǒng)。第二方面是有很好的消費者認(rèn)知基礎(chǔ),產(chǎn)品在一段時期在此地輝煌過,有較高知名度。離開這兩個要素,企業(yè)很難做到外地區(qū)域為王。
第二方面:產(chǎn)品精準(zhǔn)定位
任何品牌的成功,首先是產(chǎn)品的成功。產(chǎn)品是品牌的載體,產(chǎn)品銷量做到市場第一,品牌自然成為市場第一,所以產(chǎn)品精準(zhǔn)定位是關(guān)鍵。產(chǎn)品要在市場上精準(zhǔn)定位,就要考慮消費者的需求和競爭對手的優(yōu)勢,基于這兩個要素,我們可以從三個方面去分析產(chǎn)品定位。
一是消費者需求分析:客戶是產(chǎn)品最終消費者,最有發(fā)言權(quán),要了解客戶對產(chǎn)品的香型偏好、口感偏好、度數(shù)偏好,瓶型偏好、包裝形狀偏好、顏色偏好,結(jié)合以上要素,設(shè)計出消費者最想要的產(chǎn)品。
二是區(qū)域價格段分析:一般做到區(qū)域為王的絕大部分企業(yè),都是中檔或中高檔產(chǎn)品,有較高的利潤空間:有利潤空間就有了資源,有了資源就可以進行市場投入。
分析區(qū)域市場全價格段:每個價格段銷量有多大,主流價格段銷量有多大,喜宴、政商務(wù)用酒價格段銷量有多大,行業(yè)增速、宏觀GDP持續(xù)增長等因素,未來3-5年的主流價格段在什么位置,銷量有多大,這些問題都要做詳細(xì)分析,然后切入最核心主流價格段。
三是競品市場表現(xiàn)分析:了解競品在整個市場產(chǎn)品線情況,每個價格段的市場容量、利潤空間情況、產(chǎn)品投入情況,找準(zhǔn)競品產(chǎn)品最薄弱處進行切入,然后進行產(chǎn)品上下延伸,不斷豐富產(chǎn)品線。
結(jié)合以上三個方面,我們知道企業(yè)產(chǎn)品定位什么人群,就知道企業(yè)零售價定在什么位置;我們不光要考慮到零售價,還要考慮各層級商業(yè)價格,做好利潤分配;同時還要考慮市場長期發(fā)展,做好市場管控。對成功企業(yè)來說,大部分定價模式有兩種,一種是全控價模式,企業(yè)價格、經(jīng)銷商價格、終端商價格、零售價格是一個價格,各層級實行返利模式;另一種是半控價模式,各層級實行階梯價格,但利潤空間很小,廠家掌控了大部分利潤并將之作為市場投入。
第三方面:商業(yè)模式選擇
商業(yè)模式?jīng)Q定廠商如何有效分工,決定廠家和商家的職責(zé)。區(qū)域為王企業(yè)都有各不相同的廠商合作模式:
古井貢酒年份原漿在2017年以前的阜陽市場,是代理商運作模式,之后廠家在阜陽市場成立分公司進行直營(分公司負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)員、企業(yè)三方占有股份),激勵業(yè)務(wù)隊伍創(chuàng)業(yè),同時更好地控制市場。
種子酒在2007年—2014年的阜陽市場做到區(qū)域為王,其代理商是公司員工,同時要求專營一個核心產(chǎn)品,不允許賣其它公司產(chǎn)品。
洋河采取1+1辦事處模式,廠家做營,商家做銷,進行有效分工。
不管以上哪種合作模式,我們認(rèn)為要做到專一賣產(chǎn)品,統(tǒng)一一個使命,統(tǒng)一一個責(zé)任,就是把產(chǎn)品做到第一,市場品牌做到第一,在操作的過程中,企業(yè)對客戶、對市場有絕對控制能力和絕對監(jiān)督能力。
第四方面:渠道要精耕細(xì)作
區(qū)域為王,必須要做到渠道為王,終端稱霸,因為渠道和終端是消費者最終購買口,一般的電商渠道或線上其它渠道占整體銷售不足10%,所以做精、做細(xì)、做活每個區(qū)域市場的傳統(tǒng)渠道網(wǎng)點,是區(qū)域為王的首選,目前中國白酒渠道各式各樣,渠道的策略方法也各式各樣,市場競爭越來越激烈,現(xiàn)在渠道進店很容易,想做活、想動銷很難。
我們運作渠道時,要做到有重有輕,有先有后,終端要做到客戶有大有小,這就需要想清渠道策略,對渠道進行精準(zhǔn)定位,整體布局,做好聚焦,才可能取得成功。
低檔酒必須聚焦小餐飲、大排檔進行運作,其次做好社區(qū)宣傳與推廣,最后實現(xiàn)流通店的放量。中高檔酒必須聚焦核心名煙名酒店,核心餐飲、喜事、小微團購、社群等渠道進行精耕細(xì)作,才能實現(xiàn)放量。高端酒要聚焦核心企事業(yè)單位、核心名煙名酒店,組織各類會議,各種品鑒活動和場景體驗活動,才能實現(xiàn)放量。
要想?yún)^(qū)域內(nèi)渠道客戶穩(wěn)定,必須在各渠道上構(gòu)建自已的合作模式。中高檔酒在名煙名酒渠道要建立聯(lián)盟商+聯(lián)盟體模式,穩(wěn)固核心客戶;在餐飲渠道采取盤中盤模式,抓住核心小盤,聚焦小盤核心餐飲進行資源投放;在團購渠道采取核心消費者+店鋪盤中盤模式進行操作,對核心單位以及核心個人進行持續(xù)送酒、品鑒、體驗。中低檔酒啟動期在餐飲采取盤中盤模式,控制核心小盤核心小店,后期放量實行深度分銷模式,分銷商定區(qū)域,定任務(wù),駐點業(yè)務(wù)員協(xié)助分銷商操作市場。不管哪一種模式,都是要抓核心,控小盤。
第五方面:組織建設(shè)
組織建設(shè)關(guān)系到區(qū)域市場運作的全局,沒有過硬的團隊不可能打勝仗,如何做好組織建設(shè),是區(qū)域市場建設(shè)的關(guān)鍵,具體從以下四個方面打造:
一是區(qū)域組織架構(gòu)
好的組織架構(gòu)決定了組織的有效分工,咨詢界有句名言:結(jié)構(gòu)效率大于運營效率,什么樣的組織效率決定什么運營效率,所以組織架構(gòu)決定組織建設(shè)全局,也決定區(qū)域市場的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。
二是管理流程
管理流程目的在于控制風(fēng)險,降低成本,提高服務(wù)質(zhì)量,提高溝通效率。如請假流程、離職流程,業(yè)務(wù)員拜訪流程,品鑒申請流程,工資發(fā)放流程、業(yè)務(wù)報銷流程、市場費用核銷流程,陳列發(fā)放流程等等,每一項流程都很重要,如果沒有流程管理就會造成工作模糊,辦事沒有方向。
三是管理制度
沒有規(guī)矩不成方圓,沒有制度管理就沒有約束。在實際的管理當(dāng)中,我們發(fā)現(xiàn),團隊在十個人左右的時候,靠的是管理者的人格魅力,只要有一個有能力、有魅力的領(lǐng)導(dǎo)者,就可以玩的風(fēng)生水起。但是當(dāng)團隊到幾十個人、上百人的時候,靠的就是企業(yè)的制度管理,只有制度完善才能更好地約束人的行為,規(guī)范人的行為,才能使企業(yè)管理規(guī)范。制度管理是組織流程操作不走形、不產(chǎn)生偏差的保障,企業(yè)要區(qū)域為王,必須要建立完善管理制度:如考勤制度、請假制度、離職制度、會議制度、培訓(xùn)制度、業(yè)務(wù)員拜訪制度、產(chǎn)品陳列制度、經(jīng)銷商和分銷商管理制度、物流管理制度、倉庫管理制度,促銷員管理制度、車輛管理制度、費用管理制度等,這些制度一個都不能缺。
四是績效考核
績效考核是激勵員工工作的有效手段,通過績效考核,把員工聘用、職務(wù)升降、培訓(xùn)發(fā)展、勞動薪酬相結(jié)合,使得企業(yè)激勵機制得到充分運用,有利于企業(yè)的健康發(fā)展,同時對員工本人,也便于建立不斷自我激勵的心理模式。績效考核可以激發(fā)員工工作的積極性,他們工作起來更主動,這樣企業(yè)發(fā)展才會更順利,才會有更多的機會。
把績效考核與未來發(fā)展相聯(lián)系:無論是對企業(yè)還是員工個人,績效考核都可以對現(xiàn)實工作作出適時和全面的評價,便于查找工作中的薄弱環(huán)節(jié),便于發(fā)現(xiàn)與現(xiàn)實要求的差距,便于把握未來發(fā)展的方向和趨勢,符合時代前進的步伐,與時俱進,保持企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和個人的不斷進步。
績效考核在企業(yè)常運用有四種方式:一種是平衡記分卡,一種是目標(biāo)管理考核,一種是關(guān)鍵指標(biāo)考核,一種是360度考核,在區(qū)域市場白酒操作中目標(biāo)管理管理考核及關(guān)鍵指標(biāo)考核最為常用。
第六方面:品牌建設(shè)
一個新產(chǎn)品要想消費者從認(rèn)知到信任到購買到忠誠到持續(xù)購買,需要做大量品牌建設(shè)工作,區(qū)域市場品牌到底怎么做,我認(rèn)為需要做好三方面:
一是讓消費者認(rèn)識我們產(chǎn)品:消費者在沒有產(chǎn)品認(rèn)知的情況下,什么能吸引他對產(chǎn)品產(chǎn)生認(rèn)知呢?我看是產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品包裝、主背景畫面某一個元素等。
二是讓消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生好感:讓消費者產(chǎn)生好感,最核心的是產(chǎn)品品質(zhì)要好,怎么讓消費者理解產(chǎn)品品質(zhì)好呢?企業(yè)要給消費者傳遞一個產(chǎn)品訴求,這個訴求是消費者的購買理由。訴求如何定,就要看產(chǎn)品定位什么人群,他們的消費形態(tài)是什么,他們對品質(zhì)的判斷標(biāo)準(zhǔn)是什么,有些地方認(rèn)為“頭不疼、口不干、舌不燥”就是好酒,有的地方認(rèn)為“醉的慢,醒的快”是好酒,那我們就要針對區(qū)域消費者品質(zhì)認(rèn)知的標(biāo)準(zhǔn)來設(shè)計相關(guān)訴求,訴求一定要有支撐點,一定要與企業(yè)硬資產(chǎn)、軟資產(chǎn)相匹配。宣酒的訴求是小窖更綿柔,為了這個訴求,宣酒把以前大窖池改為小窖池,說明他的訴求是真實的。
三是消費者憑什么能記住我們產(chǎn)品,而且不會忘記呢?我們圍繞消費者全接觸點、全鏈路,做全方位、立體化傳播體系,線上、線下宣傳加體驗,做持續(xù)性的傳播,讓消費者產(chǎn)生記憶。
空中廣告:要在區(qū)域市場樹立品牌勢能,市區(qū)做一些高炮、大牌廣告來拉升品牌勢能。
線上傳播:移動互聯(lián)傳播:移動互聯(lián)最核心的工具,微信、微博、抖音、快手、西瓜視頻、今日頭條等,這些平臺有巨大流量,企業(yè)要注冊自已的賬號,建立新媒體組織,對新媒體進行系統(tǒng)化運作。利用這些工具的功能,有針對性地進行消費者吸粉。吸粉方式很多,可以通過優(yōu)質(zhì)文章、好視頻、借助地方名人大咖等來吸粉,吸來的粉絲要進行有效轉(zhuǎn)化,企業(yè)要通過各類線上線下活動進行持續(xù)互動溝通,實現(xiàn)銷量轉(zhuǎn)化。我們還可以借助一些地方新聞媒體、行業(yè)媒體、高粉絲企業(yè)媒體、地方高粉絲大咖、地方網(wǎng)紅進行傳播,會得到很高認(rèn)知度。
線下傳播:事件營銷傳播是中高檔品牌傳播核心,各類活動層出不窮,有的企業(yè)通過打造自已的IP進行傳播,如迎駕生態(tài)IP,瀘州老窖通過舉行國際詩酒文化大會打造文化藝術(shù)IP;有的企業(yè)打造自已粉絲節(jié),如皇溝酒中國馥合香型白酒粉絲節(jié),酒鬼酒523粉絲節(jié),五糧液1218粉絲節(jié)等,通過各類事件活動打造自已獨有的東西,區(qū)隔于其它品牌,有很好傳播效果。
學(xué)習(xí)平臺傳播,學(xué)習(xí)平臺是與中高端人群建立交流的最好方式。以難得糊涂“智慧大講堂”為例,很多企業(yè)建立自已的商學(xué)院,請名人名師講課,通過商學(xué)院把一大批中高端企業(yè)老板及核心消費者組織在一起,持續(xù)深度溝通。
場景體驗傳播,企業(yè)可以建立三級場景體驗方式:一級場景是企業(yè)工廠,二級場景是縣、市體驗中心,三級場景是店中店,那么這三級場景有哪些功能呢?
一級場景是工廠,組織距離企業(yè)較近的核心消費者參與回廠游,做深度體驗,使消費者對企業(yè)工藝流程、窖池、釀酒過程、品質(zhì)、文化有一個全面了解。例如江西李渡專門設(shè)計了各類體驗場景,酒糟雞蛋、酒糟泡腳、文化體驗等一應(yīng)俱全。
二級場景是各縣、市體驗中心:讓本縣市消費者進行體驗。體驗中心要布置企業(yè)文化展示、產(chǎn)品釀造工藝展示、品鑒吃飯環(huán)節(jié),還可設(shè)置其它環(huán)節(jié)體驗,如江西李渡在區(qū)域市場建立知味軒,凡是到來消費者都可以進行5方面體驗:吃酒糟冰棒、文化體驗、酒王爭霸賽、吃飯品鑒、自調(diào)酒環(huán)節(jié)。
三級場景是店中店,把當(dāng)?shù)睾诵拿麩熅七M行改造,內(nèi)設(shè)品鑒中心,可以組織一桌式品鑒,也可增加企業(yè)體驗環(huán)節(jié),幫助客戶導(dǎo)流。
第七方面:資源投放
要想做到區(qū)域為王,必須要培育暢銷上量的產(chǎn)品。企業(yè)要做前置性投入,前置1-2年;投入要持續(xù),要以3年做規(guī)劃;區(qū)域投入要有詳細(xì)預(yù)算規(guī)劃,費用投入一般包括三大類:人員工資費用、消費者拉動費用,渠道促銷費用。每一類費用要看區(qū)域市場實際情況進行分配:一般渠道費用投入占20%,消費者費用占75%,人員工資費用占5%?傮w費用投入:第一年200%,第二年100%,第三年50%。
做到區(qū)域為王是很難的事,企業(yè)要想做到區(qū)域為王,必須做好企業(yè)戰(zhàn)略管理工作,首先要明確戰(zhàn)略規(guī)劃,強化戰(zhàn)略執(zhí)行,做好戰(zhàn)略評價,根據(jù)市場競爭的變化不斷進行戰(zhàn)略調(diào)整,還要有很好戰(zhàn)略定力,戰(zhàn)略耐力,聚焦企業(yè)人、財、物進行持續(xù)投入,最后才能見成果。(原標(biāo)題:七大工作,打造“區(qū)域為王”!)