總部談好的活動在分區(qū)門店執(zhí)行,會出現(xiàn)執(zhí)行不到位的情況。這個問題的解決看起來不難,很多供應商其實也有自己的管理思路:制定標準----監(jiān)督落實----檢查巡視----獎懲到位,這個控制流程大方向是對的,但是為什么還是有那么多問題層出不窮呢? 還是因為里面的細節(jié)沒有控制到位,管理的力度和方法需要再細化升級。不是說有了制度就一定不出問題的,國家還有憲法呢,一樣不是有犯罪?
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總部活動分區(qū)執(zhí)行的遠程管理中,我們可以整理出制定標準—指導執(zhí)行—檢查結果—獎懲措施—改善追蹤這樣的完整流程,我們從管理手段方面可以歸納出幾個措施,來提升總部活動分區(qū)執(zhí)行的效率:
1、借助賣場的力量 賣場內部也是有管理和稽查手段的,他們也希望總部的協(xié)議能如期落實下去,所以,供應商可以借助賣場的執(zhí)行力來核查自己團隊的執(zhí)行情況。因此,應該緊密跟賣場聯(lián)系,時刻關注賣場的核查結果,一旦了解己方的進度慢了,馬上要從內部進行追蹤。當然,這個方法對內部管理很規(guī)范的賣場適用,那些內部管理稀巴爛的賣場,還是自己用心吧。
2、結果獎懲 業(yè)務工作是數據說話的,在工作分配上一定要落實到具體的部門、具體的個人,不然就是筆糊涂賬,反正大家一起扛,我著什么急呀。每次總部活動進行時,要監(jiān)控各個指標的達成率,建立區(qū)域的橫向競賽機制,活動結束后,要依達成率對部門、個人進行獎懲處理,激勵先進鞭策后進,連續(xù)三次落后的區(qū)域、部門、個人應該跟晉升和年終獎金掛靠起來,以增加威懾力。
3、資源分拆 對于內部管理不規(guī)范的賣場,因為總部對區(qū)域門店控制力有限,門店的權限相對獨立,對總部陰奉陽違甚至不買總部的賬,對于這樣的賣場,跟總部談了協(xié)議也等于白談,可以把資源分成兩部分,一部分用于應付總部采購,一部分直接投放到有效益的門店,減少總部活動分區(qū)執(zhí)行不力的負面后果,見招拆招,靈活應對。
4、利用技術手段 高科技的時代只有想不到沒有做不到,在業(yè)務管理上,也有很多技術手段可以運用的,GPS定位、內部OA流程推進、報表體系、微信等即時溝通工具等等,都有助于管理層對基層執(zhí)行團隊的核查控制,對業(yè)務流程的進度把控。游擊隊總歸是要進步到正規(guī)軍的,團隊也需要不斷提升硬件和軟件的配置,管理手段自然也需要升級。
總部活動分區(qū)執(zhí)行的遠程管理是個永遠的話題,只要做跨區(qū)覆蓋的生意就會面臨這個問題,說到底就是人的問題,稍微正規(guī)點的企業(yè)哪家缺的是制度?最缺的就是對細節(jié)的跟進和追蹤,方法沒有先進和過時一說,只要行動起來,最土的方法也能解決問題。當前大家普遍陷入焦慮癥:過分依賴技術或者商業(yè)模式而忽視業(yè)務基本功。成天都在談論新零售、全渠道、模式創(chuàng)新。但事實上,無論是技術亦或是模式,其根本上來說都是為了更好的商品、更好的服務、更強的執(zhí)行力,把基本功做好是一切的基礎!