陷身互聯(lián)網(wǎng)時代 中國酒商該怎么辦？

自2012年移動互聯(lián)網(wǎng)開始高速發(fā)展，對酒類商業(yè)影響是多方面的�，F(xiàn)在回過頭來看，只有多維度、多角度、系統(tǒng)化思考才能有效利用，而不能簡單地把互聯(lián)網(wǎng)看做單一功能的工具。反思與總結(jié)這幾年的發(fā)展，相信大家就會發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)。

變化1

移動互聯(lián)網(wǎng)開啟了酒商全新的時代

移動互聯(lián)的高速發(fā)展改變了人們的生活，當(dāng)酒商還沒完全適應(yīng)過來，移動互聯(lián)網(wǎng)就推動著一個又一個互聯(lián)網(wǎng)巨無霸公司直接或間接地影響著酒商的生意。天貓、京東用不到5年的時間已經(jīng)做到了幾十億元，酒仙網(wǎng)、1919等零售業(yè)態(tài)用不可思議的速度在證明著他們的增值，傳統(tǒng)酒商發(fā)現(xiàn)消費者再也不像以前那么容易搞定了，更認(rèn)品牌、網(wǎng)上詢價、要求服務(wù)等讓酒商措手不及，不管酒商接受不接受，適應(yīng)不適應(yīng)，移動互聯(lián)網(wǎng)帶領(lǐng)酒商開啟了一個全新的時代。

變化2

移動互聯(lián)網(wǎng)改變了商業(yè)思維方式

互聯(lián)網(wǎng)時代之前，很多行業(yè)依靠信息不對稱獲利，酒商也不例外。進(jìn)人互聯(lián)網(wǎng)時代消費者獲取信息變得容易。一個普通的消費者都知道茅臺廠價是819元。如果酒商靠經(jīng)營產(chǎn)品差價盈利變得異常困難。再加上廠家率先互聯(lián)網(wǎng)+，讓中間環(huán)節(jié)的酒商處于尷尬地位。酒商在互聯(lián)網(wǎng)的趨勢浪潮下，首先應(yīng)轉(zhuǎn)變思維方式，原來更多的思考如何銷售，現(xiàn)在要站在消費者立場上思考如何購買、有什么體驗、能否形成口碑等。因此移動互聯(lián)網(wǎng)改變了酒商思考問題的方式。

變化3

互聯(lián)網(wǎng)去掉無效中間環(huán)節(jié)

用互聯(lián)網(wǎng)思維去思考問題的目的是為我所用。由于移動互聯(lián)網(wǎng)帶入信息文明時代，商家原來的立身之本就是網(wǎng)絡(luò)，必然會帶來全方位的沖擊。酒商作為廠家與消費者的中間環(huán)節(jié)，要么直接改造連接消費者的網(wǎng)絡(luò)，做廠家連接消費者的服務(wù)商;要么在橋梁中轉(zhuǎn)變角色，為廠家與消費者提供附加價值服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)時代一切變得非常透明，直接連接變得簡單。雖然互聯(lián)網(wǎng)去中介化明顯，更多的是去掉無效中間環(huán)節(jié)。如果商家在中間環(huán)節(jié)中變得更加有效，不但不會去中介化，而且會是更有價值的橋梁。電商之所以沒有得到廠家的認(rèn)可，是因為一開始就充當(dāng)了破壞者的角色。天貓、京東越來越受到廠家的認(rèn)可，主要原因是從原來簡單粗暴的方式轉(zhuǎn)變?yōu)閺S家的傳播、推介及消費者資源整合平臺，與廠家合作越來越緊密。因此互聯(lián)網(wǎng)不是去中介化，而是去掉了無價值的中介，重新思考商業(yè)價值是酒商重新定位的問題。

變化4

多種用途的互聯(lián)網(wǎng)工具產(chǎn)生

從思維和價值的高度來看互聯(lián)網(wǎng)工具，就會看得更清晰更本質(zhì)。這個劃時代的工具改變了人們的生活方式：滴滴改變了出行方式;支付寶改變了支付方式;天貓改變了購物方式。其實在很多區(qū)域年輕人開始網(wǎng)上購酒，這一趨勢目前正在向全國蔓延。如何系統(tǒng)地來看待移動互聯(lián)這一工具呢?筆者理解如下：

第一，銷售升級工具。從小米手機的成功來看，并不是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)揮其威力，而是行銷借助互聯(lián)網(wǎng)升級的結(jié)果。因為營銷的本質(zhì)是需求滿足，而不是有了互聯(lián)網(wǎng)才使得目標(biāo)實現(xiàn)。因此，從營銷升級角度來看，酒商要想在新時代充當(dāng)價值角色，必須用好經(jīng)營升級。從茅臺處罰代理商可以看出，酒商營銷依然處于傳統(tǒng)渠道思維時代。

第二，平臺再造工具�；ヂ�(lián)網(wǎng)作為看不見摸不到的時空連接平臺，重新定義了與消費者的溝通方式。這個時代的社群、B2B、O2O以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，是讓供需面對面的中間介質(zhì)。 互聯(lián)網(wǎng)不僅承載供需，成為了多方面價值總和，更是通過整體資源融合和交互產(chǎn)生的協(xié)同價值，是多方共建、共享、共贏的平臺。

第三，渠道變革工具。今天已進(jìn)入商品嚴(yán)重過剩時代，渠道不再是推介、便利、陳列的作用，而主要作用是體驗、傳播、場景化�；ヂ�(lián)網(wǎng)對渠道變革的提速，導(dǎo)致出現(xiàn)了多種商業(yè)形態(tài)來切割傳統(tǒng)存量市場。目前已經(jīng)出現(xiàn)了易酒批、酒易代、酒仙團、酒螞蟻等多種商業(yè)形態(tài)，雖然還不能對成功與否下結(jié)論，但他們在加速渠道變革。

第四，內(nèi)聯(lián)外傳工具。幾乎每個酒商現(xiàn)在都有多個微信群，有的用來員工內(nèi)部溝通、有的用來管理客戶，原來很多員工的時間都在路上或者終端店里，現(xiàn)在更多的時間都在群里或者微信上。華澤集團董事長吳向東先生對微信群有個總結(jié)：能把遠(yuǎn)在千里之外的人拉到一個房間里說悄悄話，說明微信群不僅僅聯(lián)絡(luò)關(guān)系、維護(hù)關(guān)系，還可以是深化感情的平臺。內(nèi)部聯(lián)系不僅節(jié)省了辦公成本而且節(jié)省了時間，無論外部傳達(dá)還是傳播不僅僅節(jié)省了各種成本，關(guān)鍵是更加精準(zhǔn)有效，這一工具目前已經(jīng)被大大小小的公司日常使用。

第五，數(shù)據(jù)分析工具。移動互聯(lián)的價值在于精準(zhǔn)有效，通過移動互聯(lián)搜集數(shù)據(jù)、研究數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)為我所用。告別原來拍腦門決策，下市場調(diào)研的傳統(tǒng)研究分析市場的方式，有利于酒商對市場快速做出應(yīng)變和調(diào)整，更有利于對消費者做到精確制導(dǎo)，同時提高綜合服務(wù)能力。移動互聯(lián)網(wǎng)對酒商影響是多方面的，因為移動互聯(lián)網(wǎng)是一個劃時代、改思維、建平臺的重要工具，如果不能多角度、多維度和系統(tǒng)地去運用，也許酒商價值需要重新去思考。