在金錢與時間賽跑的年代,酒企業(yè)招商成功后不久,經(jīng)銷商們就會蠢蠢欲動,耐不住寂寞紛紛要求企業(yè),盡快把產(chǎn)品投放市場。
那么,剛組建的營銷團隊,如何進行業(yè)務培訓成為了酒商首先解決的問題。正如說“士兵未動,糧草先行”,營銷培訓就像是“糧草”,它所培訓的效果更像是幾句悄悄話。
在此,我們做好“知識、技能、突破、提升”四大篇章的培訓,并達到“我愛你、你真行、你真棒、我娶你”四句悄悄話的效果,開拓市場就不會是難事。
知識篇
古人說“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。如果把營銷比作商戰(zhàn),那么,產(chǎn)品就是武器,業(yè)務員就是戰(zhàn)士。如果戰(zhàn)士不會使用武器,他只能是逃跑或者投降,不會有戰(zhàn)勝的可能。
由此可見,業(yè)務員對產(chǎn)品、酒常識等知識培訓十分重要,我們可以從“產(chǎn)品、競品、業(yè)務員、市場及消費者”四個層面進行培訓,做好如下五個課程內(nèi)容,達到第一句“我愛你”悄悄話效果,讓業(yè)務員“懂一行愛一行”。
第1課 掌握酒的常識以及相關知識
我們常說,入行看門道。對于賣酒業(yè)務員來說,掌握酒的常識和釀酒工藝、過程等基本知識,就是入行的基本門道。
課程培訓方式:圖片講解。
課程設置內(nèi)容主要有:酒的分類、酒的度數(shù)、品酒方法、最佳溫度、酒的功能、酒的保管、解酒方法等基本常識,以及好酒是如何釀制的、工藝流程有哪些、評酒標準等基本知識,業(yè)務員都必須掌握,通過基本知識培訓,讓業(yè)務員迅速成為“內(nèi)行人”,使之對酒行業(yè)產(chǎn)生興趣。
第2課 認知自己擔當?shù)慕巧?/strong>
業(yè)務員認知自己擔當?shù)闹厝魏徒巧种匾,它是公司、產(chǎn)品、消費者、商家直接溝通的橋梁,也是市場信息反饋的第一手資料,他擔當?shù)慕巧嵌喾矫娴,它不但是產(chǎn)品銷售員、導購員、消費顧問,而且是市場信息員、公司助手、協(xié)調(diào)員等的綜合性工作,因此,他的道德、素質、對公司的忠誠度等方面,將會對公司和品牌產(chǎn)生重要影響,通過培訓,加強這方面互動。
課程培訓方式:游戲互動。
課程設置內(nèi)容主要有:
一是認清自己:我是誰?面對誰?
二是我的角色是什么?主要職責有哪些?
三是如何做好本職工作?具備哪些素質和知識?
四是如何迅速做好市場反應、信息收集、問題處理呢?
五是公司和我的夢想與目標是什么?
第3課 諳熟產(chǎn)品、競品和市場知識
很多酒商把公司產(chǎn)品和競品分析,看作是營銷策劃分內(nèi)的事情,忽視了培訓業(yè)務員的知識要點,這也是企業(yè)內(nèi)訓的短板:只懂培訓、不懂策劃。為此,我們在培訓中,要求業(yè)務員換位思考,不但要懂得競品、產(chǎn)品的優(yōu)劣和特性,而且站在消費者、商家、市場等方面全面考慮,做到視野開闊、知識全面。
課程培訓方式:互動體驗。
課程設置內(nèi)容主要有:一是產(chǎn)品類別、USP賣點、特性、功能等;二是主要競爭對手有哪些?產(chǎn)品和競品的差異性比較等;三是市場基本情況,我們?nèi)绾吻腥?目標消費者痛點是什么?四是如何制定工作計劃?酒商根據(jù)自己實際,突出重點,加強營銷方面知識培訓。
第4課 學習銷售基本常識與管理
銷售是富有挑戰(zhàn)性的工作,業(yè)務員承受著業(yè)績和生存的壓力,如何迅速高效進入工作狀態(tài),少走彎路,業(yè)務員就要認真學會銷售基本常識,提高工作效率,在工作中百利無一害,很多酒商培訓往往不重視這方面。
課程培訓方式:模擬演練。
課程設置內(nèi)容主要有:
一是銷售員不能說的秘密;
二是溝通技巧和注意常識性問題;
三是商品存放的常識和方法;
四是終端賣場入門的常識和流程;
五是終端、導購常識和問題點;
六是如何做好規(guī)范化銷售管理,如何做到有效溝通等等。
第5課 認同公司文化與團隊合作
我們知道,企業(yè)文化是“精神產(chǎn)品”,也是團隊合作精神的具體表現(xiàn)。加強企業(yè)文化培訓,使全體員工認同企業(yè)文化,培養(yǎng)合作精神,形成凝聚力。
課程培訓方式:宣傳片、案例分析、游戲。
課程設置內(nèi)容主要有:
一是公司介紹、公司文化、經(jīng)營目標、發(fā)展愿景等;
二是案例分析酒文化;
三是業(yè)務員的職業(yè)規(guī)劃,晉升流程、公司制度等;
四是團隊合作互動游戲等。