背景
酒業(yè)調(diào)整期,經(jīng)銷商的共同心聲是:白酒不好賣了!但究其本質(zhì),并不是白酒的市場機(jī)會變少了,而是經(jīng)銷商發(fā)現(xiàn)、捕捉市場機(jī)會的意識和能力并沒有隨著酒業(yè)形勢變化而相應(yīng)進(jìn)化、提升。其實(shí)白酒動銷的機(jī)會無處不在,它散布于各個角落,等待你的慧眼去發(fā)現(xiàn)。那么問題來了,因?yàn)榇蟊娤M(fèi)時代,白酒消費(fèi)需求相對零散,與大規(guī)模的團(tuán)購大客戶不同,經(jīng)銷商應(yīng)該如何高效地整合、捕捉這些潛在的零散動銷機(jī)會呢?筆者在實(shí)操中總結(jié)的心得是:找到市場信息匯聚的節(jié)點(diǎn),牽一發(fā)而動全身。請看筆者實(shí)操案例:
案例再現(xiàn)
一、小小打印社卻有大文章
在實(shí)戰(zhàn)操作中,筆者經(jīng)?桃馑鸭切╇[藏著潛在市場機(jī)會的資源匯集點(diǎn),一旦對這些信息和資源匯集點(diǎn)進(jìn)行鎖定,并加以充分開發(fā)利用,經(jīng)銷商將形成對分散市場需求的高效組織。比如筆者在深度調(diào)研的基礎(chǔ)上,就鎖定了打印社這個很少進(jìn)入經(jīng)銷商視野的信息資源匯集點(diǎn)。
“請柬”在新人結(jié)婚、重大活動邀約中扮演著必不可少的角色,它在本質(zhì)上是連結(jié)以活動邀約方為核心的人脈網(wǎng)絡(luò)的一個關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。所以,選擇從請柬的制作單位——文印社(包括電腦打印社、平面設(shè)計制作公司、裝潢廣告公司等)入手,就成為提前、準(zhǔn)確掌握新婚宴請信息的一個絕佳途徑。如何通過挖掘文印店的客戶信息資源來成功達(dá)成產(chǎn)品銷售的目的,筆者的實(shí)操步驟如下:
操作步驟:
1.確定目標(biāo)客戶:
筆者在市區(qū)內(nèi)尋找具有一定經(jīng)營規(guī)模,店面位置、店面形象相對較好,并具備請柬制作能力的單位,這些單位都被鎖定為我們的目標(biāo)客戶。
2.建立合作模式:
在與打印社目標(biāo)客戶進(jìn)行深入探討溝通的基礎(chǔ)上,雙方共同協(xié)商制定合作的基本框架和模式:
★打印社在合作框架中的職能有:
1.打印社可通過簽約成為白酒廠家的特約婚壽宴銷售聯(lián)盟體成員(授予銅牌)。
2.在日常業(yè)務(wù)開展中,打印社可基于客戶信息,根據(jù)客戶意愿直接與婚宴客戶達(dá)成銷售合約。
3.打印社可整合最新客戶信息,并將客戶的姓名、電話號碼等信息提供給經(jīng)銷商公司,由經(jīng)銷商公司業(yè)務(wù)人員與目標(biāo)客戶進(jìn)行溝通,最終達(dá)成銷售合約。
★經(jīng)銷商公司在合作框架中的職能有:
1.根據(jù)與打印社達(dá)成的不同合約形式,分別給予打印社相應(yīng)額度的獎勵。
2.我公司提供展示柜一臺,用來展示我公司經(jīng)銷的婚壽宴專用產(chǎn)品。展柜中陳列的產(chǎn)品達(dá)一年,展柜內(nèi)的產(chǎn)品作為陳列獎勵,免費(fèi)贈送給文印社。
3.我公司業(yè)務(wù)人員如果在日常銷售工作中發(fā)現(xiàn)有潛在客戶尚未制作邀約請柬,主動向其推薦與本公司有合作關(guān)系的、制作精良的打印社。此外,我公司也可直接向廠方申請“購酒送請柬”活動,此舉有利于與打印社實(shí)行互動,加深與尚未形成合作的打印社之間的客情,為未來建立深度合作打基礎(chǔ)。
實(shí)操小貼士:
1.經(jīng)銷商在與打印社談判時,一定要明確達(dá)成銷售后給予獎勵的明細(xì),讓其覺得有利可圖,這樣才能持續(xù)保持合作熱情。
2.經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員要練就一雙“火眼金睛”,時刻留意送到單位辦公室、客人家里的小小請柬。一般情況下,請柬制作完成后,新人會將其送到被邀約客戶的辦公單位或家中,而這些都是我們平時應(yīng)該時刻留心的地方,平時熟視無睹的小小細(xì)節(jié),卻往往會給你帶來意想不到的驚喜!
3.經(jīng)銷商還要充分開發(fā)、利用請柬背后的有效關(guān)系網(wǎng)。受到鄭重邀約的客人一般都在婚宴主辦者的關(guān)系網(wǎng)中占據(jù)相對較重的分量,所以,如果能夠充分利用受邀約客人的話語權(quán),積極向婚宴主辦方傳遞和推薦產(chǎn)品信息,比如告知新人或新人家長,某某酒廠正針對婚喜宴開展大力度優(yōu)惠活動,那么促成銷售將事半功倍。
二、延伸案例分享
與打印社的合作只是一個具體案例,經(jīng)銷商在實(shí)操中完全可以舉一反三,只要抓住“客戶信息資源匯集點(diǎn)”這一個關(guān)鍵點(diǎn),經(jīng)銷商將大大提升自己高效組織市場需求的能力。這里,筆者分享另外一個案例:
有一次,筆者到地方稅務(wù)局辦事,卻無意間發(fā)現(xiàn)了辦公室主任桌上的一張請柬,當(dāng)看完請柬內(nèi)容后,我頓時興奮不已!原來省稅務(wù)局即將在當(dāng)?shù)嘏e行“全省地稅工作會議”,這正是本次活動的邀請函。從請柬信息以及與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的側(cè)面溝通中,筆者獲得了如下關(guān)鍵信息:會議為期五天,且有大量酒水消費(fèi)需求。筆者迅速調(diào)動各方資源,一方面,通過積極疏通關(guān)系爭取到用酒供應(yīng)商資格,另一方面,主動向酒廠申請報告,這種訂單的意義和價值并不僅僅限于這一單業(yè)務(wù),所以酒廠沒有理由拒絕,一切都在預(yù)料之中,酒廠最終同意針對此次活動給予一定的優(yōu)惠政策。最終會議主辦方被我們的諸多“優(yōu)勢”所打動,將原本已經(jīng)確定使用的酒水更換為我們銷售的產(chǎn)品。這一單價值不菲的銷售訂單也為我們公司帶來了極大的成就感!
效果分析
一家再普通不過的打印社,卻也能成為賣酒大戶!乍一聽,這有點(diǎn)天方夜譚。但仔細(xì)思忖,你會發(fā)現(xiàn),只要我們用心做事,善于研究發(fā)現(xiàn),長于協(xié)調(diào)、整合運(yùn)用各方資源,那么經(jīng)銷商公司的創(chuàng)新增長將不再是一個可遇不可求的難題。通過一段時間的探索實(shí)踐,筆者公司已與當(dāng)?shù)財?shù)家打印社建立了穩(wěn)固、深入的合作關(guān)系,因?yàn)楸舜硕荚诤献髦蝎@得了較之以往更加豐厚、可觀的經(jīng)濟(jì)效益。整合資源,創(chuàng)造增量,這是經(jīng)銷商創(chuàng)新增長的不二法則。