葡萄酒營銷進入新媒體時代

2014年的6月17日，“羅輯思維”創(chuàng)始人羅振宇和他的鐵桿會員方希在微信里做了一場互聯(lián)網(wǎng)的出版實驗。那天早上六點半，他在微信公眾號叫賣——現(xiàn)有一個圖書禮包，內(nèi)置六本書，但具體內(nèi)容沒有交代。價格是499元，一點不便宜，而且就從微信公眾號單渠道賣，預定八千套。結(jié)果，一個半小時內(nèi)全部賣完。

著名財經(jīng)作家吳曉波自產(chǎn)自銷的一款楊梅酒“吳酒”正式開始在其“吳曉波頻道”線上銷售，據(jù)悉，吳酒限量供應5000瓶，賣完即止。6月23日統(tǒng)一發(fā)貨，頻道書友每人限購3套(每套199元)，還不提供團購。據(jù)悉，33個小時后已經(jīng)售賣一空。

如此看來，新媒體環(huán)境下，市場是好做還是難做？顯然，在購買者的眼中，產(chǎn)品的意義已經(jīng)被羅振宇、吳曉波的人格魅力蓋住，也就是說在充分信任的基礎(chǔ)上，每一個購買者都相信，他們購買的任何物品都是物超所值的。

營銷From EMKT.com.cn無定式，更無定法，但必須與時俱進。由于互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)特別是移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，已經(jīng)改變了傳統(tǒng)媒體和傳統(tǒng)的營銷方式。

平臺力應用大師、自媒體營銷泰斗邁克爾•哈耶特在其風靡的《平臺》一書中這樣寫道：“社交媒體將此提高到一個全新的水平，讓雙向的互動成為可能。結(jié)果是，你可以同從來沒有過的粉絲、客戶或者支持者聯(lián)絡(luò)溝通。”

微信的出現(xiàn)，導致了工作方式和生活方式的改變，使溝通變得如此簡單。而隨之而來的自媒體粉絲經(jīng)濟，顛覆了傳統(tǒng)的營銷與傳播。在這個人人都是信息傳播源的時代，每個人都是品牌傳播者的自媒體，品牌的傳播和推廣變得更加便捷。

加里•維納查克，他的故事被《紐約時報》、《華爾街日報》爭相報道。被美國廣播公司(ABC)稱為“社會化媒體侍酒師”，美國知名網(wǎng)絡(luò)雜志《Slate》稱為“Youtube時代的美酒專家”他開設(shè)葡萄酒網(wǎng)站，開通葡萄酒視頻博客，在微博上活躍地和粉絲互動。在5年內(nèi)將400萬美元的家族葡萄酒業(yè)務做大到6000萬美元。而這些可以說都是自媒體的成功。

葡萄酒行業(yè)雖然是傳統(tǒng)的行業(yè)，有著自己獨特的本質(zhì)，但葡萄酒行業(yè)又是一個時尚的行業(yè)，一個和當下生活形態(tài)緊密結(jié)合的行業(yè)。目前，各公司的經(jīng)營管理人員越來越年輕化，未來的平均年齡會在30歲上下，而不是50歲以上的年齡群，這些管理者比這些傳統(tǒng)營銷人更加理解新媒體。

21世紀的工作生存法則就是建立個人品牌。不只是企業(yè)、產(chǎn)品需要建立品牌，個人也需要建立個人品牌�；ヂ�(lián)網(wǎng)讓每個人能夠100%做自己，同時將自己真正的愛好轉(zhuǎn)變成個人品牌。同時，客戶也更加精準。碎片化的市場，使圈子營銷更加變得更加重要。

從營銷的角度看，最好的傳播，就是最快速地觸達需要被影響的人群。在連接一切的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，社交的時間成本大幅降低，過去依靠電話、會議、會面去溝通的方式，已經(jīng)逐漸被微信所取代。如果說互聯(lián)網(wǎng)改變了社會分工的區(qū)域障礙，那么在移動社交時代，帶來的是溝通與協(xié)作方式的一種徹底變革。

這些變化的背后，意味著很多“小而美”的團隊和公司，具備了和那些“龐然大物”公司競爭的籌碼。也真正地推動著未來小而美公司的獨特的成長空間。

互聯(lián)網(wǎng)+代表了一種新的經(jīng)濟形態(tài)，即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)再生產(chǎn)要素配置當中的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合與經(jīng)濟社會各個領(lǐng)域，提升實體經(jīng)濟的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實現(xiàn)工具的經(jīng)濟發(fā)展新形態(tài)。在互聯(lián)網(wǎng)+時代，如何重新定義你的產(chǎn)品？如何重新定義你的渠道？

如何重新定義你的客戶？如何重新定義的價值創(chuàng)造方式？這些都是企業(yè)必須重新審視與研究的課題。

我們在這樣的自媒體時代，企業(yè)的營銷要特別留意以下四個問題：

1、找到精準消費者

自媒體可以幫助你實現(xiàn)這一目標。不感興趣的人也不會關(guān)注你。經(jīng)常關(guān)注你的一定是對你感興趣的人。如果能夠多加強互動，必將帶來更深的合作，并轉(zhuǎn)化成實際的銷售。

2、培養(yǎng)忠實消費者

影響潛在客戶購買行為產(chǎn)生的因素中，積極的品牌評價很重要。點贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)，使你的品牌價值迅速發(fā)酵、增長。通過搜索，如何第一時間接觸到你的客戶，解決他們使用產(chǎn)品的困惑、消除他們的不滿，贏得顧客芳心，這是發(fā)展的大問題。

3、注重消費者體驗

未來，淘汰你的一定是顧客，而不是技術(shù)。我們必須承認一個事實：消費者已經(jīng)開始全面影響企業(yè)的各項決策，企業(yè)已經(jīng)無法獨立創(chuàng)造價值。我們已經(jīng)進入到了體驗經(jīng)濟時代。在這個時代，賣什么都是賣體驗。所有的體驗都是來自人與人之間的關(guān)系�；ヂ�(lián)網(wǎng)顛覆的是人與人的溝通渠道和方式，但顧客體驗的本質(zhì)并未改變。葡萄酒是極具個性的商品，消費者并不容易分辨產(chǎn)品之間的區(qū)別。這種情況下，體驗顯得更加重要�？梢哉f，未來，誰能真正做好客戶體驗，誰就能真正抓住消費者，才能真正獲得最大的增量成長空間。讓一切接觸點都有顧客體驗，讓人人都是客服經(jīng)理，本著體驗無小事的原則，真正使體驗出效益。

4、讓消費者成為傳播者

好的東西消費者不僅自己會認可，更會幫助你宣傳。關(guān)鍵就是你如何推動你的粉絲來宣傳。這要求企業(yè)要用長遠目光來審視和維護品牌與顧客之間的關(guān)系，顧客的積極評價就是最好的營銷。做品牌其實就是做口碑，服務好每一消費者，讓消費者成為你的口碑傳播者，將會出現(xiàn)乘法效用。