導(dǎo)語:業(yè)界將一個成功的品牌定義為不僅僅是在功能上滿足消費者的需求,而且能夠同時提供滿足消費者某些心理需求的附加價值。當下不管是哪一個產(chǎn)業(yè)下的企業(yè)都想擁有品牌的力量,其實,品牌經(jīng)營的成功方程式其實不外乎用心吸引消費者,具體怎么做呢?
01、如何讓品牌助力
品牌的建立是一項“耗時”且“昂貴”的投資,但沒有一個企業(yè)的成功是隨手可得的,品牌想要持續(xù)經(jīng)營,需要的是企業(yè)長期且持續(xù)的資源投入,就如同企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營,沒有一項不需要企業(yè)長期且持續(xù)性的資源投入。而許多成功的案例也證明,企業(yè)資產(chǎn)會因品牌價值建立而大大提升。
品牌能反映出一個企業(yè)文化的內(nèi)涵、一個企業(yè)擁有什么能力、一個企業(yè)如何回應(yīng)消費者的需求,在品牌經(jīng)營的同時,我們也在傳達這些訊息給消費者,當我們的消費者對品牌產(chǎn)生信賴,品牌影響力會遠遠超乎想象,且在品牌忠誠度上也會有一定的提升。顧客、市場導(dǎo)向是不二法門不論產(chǎn)業(yè)或是經(jīng)營型態(tài),在經(jīng)營品牌時,必須時時刻刻提醒自己:“我們的目標顧客是誰?”這個“顧客”可能是中介商或終端使用者,但中介商與終端使用者的需求可能會不一樣,因此每個品牌都有多個不同的溝通物件。品牌管理者要從個別顧客群的角度去分析這些物件對于品牌、公司與產(chǎn)品的印象,而非從企業(yè)自身的角度去理解。了解顧客真實的需求,不僅能幫助品牌與顧客的溝通,根據(jù)所挖掘的需求來打造產(chǎn)品,才能引領(lǐng)市場,成為創(chuàng)新發(fā)明與引領(lǐng)市場趨勢者。
02、如何發(fā)揮品牌力
在互聯(lián)網(wǎng)時代,品牌經(jīng)營看似簡單,但是要讓品牌經(jīng)營脫穎而出,而不淹沒在廣大的信息海中,勢必需要企業(yè)的堅持與努力,那品牌該如何經(jīng)營?品牌經(jīng)營其實就如同所有的產(chǎn)品一樣,需要定位分析,然后擬定策略,但考慮這些之前,最重要的是,我們的目標客群想法是什么,一個品牌經(jīng)營最關(guān)鍵的核心在于人,經(jīng)營品牌就如同照顧人,而一個有靈魂的品牌,人就會是最好的宣傳。
品牌經(jīng)營還要能差異化,讓我們的品牌與其他品牌比較時,能有獨一無二的一面,從消費者的角度出發(fā),去思考品牌的定位、品牌建立的元素、想要讓消費者感受到的獨一無二,才能讓品牌成功打入消費者的心里。
03、企業(yè)如何構(gòu)建品牌力五步驟
第一步:分析品牌經(jīng)營目標客群
不同的市場區(qū)隔會讓我們對于消費者的需求有不同的理解,甚至會對品牌的認同及偏好造成極大的差異,因此品牌經(jīng)營策略首先必須要選定目標客群,再針對目標客群進行深入分析。
在目標客群分析時,如果能針對選定的目標客群,分析出未被滿足的需求,并加入品牌經(jīng)營的元素中,勢必能輕松吸引目標客群。設(shè)定目標客群的3個主要重點:
1. 誰有這個需求?
2. 想要購買的原因或動機是什么?
3. 品牌能影響你什么?
一旦目標客群設(shè)定錯誤,可能會造成一連串的連鎖影響,以致于經(jīng)營策略失效,所以不要自以為設(shè)定了年齡、嗜好、性別就是對的,重要的是看見“需求”的存在。
第二步:比較品牌經(jīng)營相同目標客群的競爭者
競爭者有時候會成為最佳導(dǎo)師,找出主要競爭者以及次要競爭者后進行分析,從競爭者、競品分析中,我們可通過研究分析競爭品牌的優(yōu)缺點、消費者對該品牌之評價與偏好原因、品牌管理策略及企業(yè)資源分配等分析,據(jù)以擬定出更具競爭力的品牌經(jīng)營策略。
一個好的品牌訴求大多來自對的競爭策略,不僅能反映企業(yè)優(yōu)勢,也是讓品牌建構(gòu)在穩(wěn)固的地基上。以下針對3種不同競爭策略,提出適用的品牌訴求:
1.成本領(lǐng)導(dǎo)策略
想要將生產(chǎn)制造成本控制低于對手,大多會從規(guī);(jīng)營著手,提供消費者最優(yōu)惠的價格。這個策略的特性在于“人有我強”,別人有的產(chǎn)品我也有,但是我價格比較優(yōu)惠,因為成本比較低。
2.差異化策略
從企業(yè)角度追求獨特之處,這可能展現(xiàn)在產(chǎn)品、服務(wù)、人員能力,甚或品牌形象上。這個策略的特性在于“人無我有”,我擁有的競爭優(yōu)勢就是不一樣,這是別家找不到的特色。
3.集中化策略
從顧客導(dǎo)向出發(fā),集中資源在滿足特定顧客的需求、提供特定產(chǎn)品種類或經(jīng)營特定地區(qū)市場。相較于前兩種策略,此策略的市場規(guī)模可能較小。
第三步:品牌的內(nèi)涵包裝
經(jīng)過品牌自我檢視,品牌管理者可以知道品牌定位與溝通過程,是否與消費者所知覺的品牌形象存在差異?品牌創(chuàng)立的最初就該擁有品牌的價值與內(nèi)容,品牌經(jīng)營和一個人的思想經(jīng)營相同,品牌經(jīng)營必須讓和這個品牌相關(guān)的人都擁有相同的想法,包括公司員工、甚至是消費客群。
想要品牌經(jīng)營的好,品牌內(nèi)涵是不可或缺的,品牌內(nèi)涵讓品牌思維邏輯呈現(xiàn)出獨特的樣貌,未來它也會是評估品牌什么可以嘗試什么不該去做,應(yīng)該如何與人交流、溝通的行為準則。
品牌的質(zhì)量來自于品牌內(nèi)涵,想要有好的品牌內(nèi)涵,必須從品牌的價值與消費者之間的連結(jié)出發(fā),找到品牌的深度,自然能塑造出好的品牌內(nèi)涵,藉此吸引欣賞相同價值的消費者,不需要全部依靠品牌營銷。
第四步:參考營銷通路伙伴的意見反饋
品牌經(jīng)營除了以上3步驟外,與品牌緊密連結(jié)的通路商,經(jīng)常可以在品牌塑造的過程帶來重大的貢獻。因為通路商的品牌認知是來自于直接和你的品牌的接觸,若是通路商的品牌認知和你預(yù)期的品牌認知不同,很有可能是品牌經(jīng)營的過程中有缺失,你也可以趁這個機會調(diào)整品牌經(jīng)營的方針,做為以后品牌識別之參考。
第五步:建立品牌識別系統(tǒng)
品牌識別系統(tǒng)主要是在幫助品牌管理者經(jīng)營品牌,透過品牌識別系統(tǒng),能舉出品牌經(jīng)營的方向、目的及使命,也能幫助品牌設(shè)計出適當風格的LOGO、選定正確市場定位、目標客群及廣告標語。換言之,品牌識別系統(tǒng)就是企業(yè)的未來愿景,它是品牌管理者據(jù)以建立品牌資產(chǎn)的指針,其重要性不言可喻。
品牌管理者建立品牌識別系統(tǒng)時,必須根據(jù)目標客群對品牌產(chǎn)生的印象以及相關(guān)聯(lián)想,而這些通常是來自于對品牌的接觸經(jīng)驗,如:產(chǎn)品服務(wù)、企業(yè)組織、品牌使用者、品牌的視覺、廣告文宣、代言人、品牌訴求等等。
結(jié)語:經(jīng)營一個新品牌,必須從消費者的角度思考他們的需求,品牌是直觀的,因此文章中提到許多檢測品牌認知的方法。通過品牌力的打造,專屬風格,獨特的視覺和感受,讓別人一看到就知道跟別的店家的不一樣,很快就認出來,徹頭徹尾的差異化。(原標題:在品牌致勝時代,酒企構(gòu)建品牌力的五大步驟)