終端鋪貨終極話術(shù)

如何使新產(chǎn)品走向終端和消費(fèi)者見面，是新產(chǎn)品上市推廣成功的關(guān)鍵�，F(xiàn)結(jié)合新產(chǎn)品推廣情況，將常用的溝通技巧和方法總結(jié)如下，希望能夠起到拋磚引玉的作用。

1、店老板：這個(gè)新產(chǎn)品不是你們產(chǎn)品中最好的，為什么我還要進(jìn)呢?

鋪貨員：老板，并不是每個(gè)產(chǎn)品都是同類中最好的，但是由于每一個(gè)檔次的產(chǎn)品都有其相對應(yīng)的消費(fèi)群體，而且我們的每一類產(chǎn)品也都能真正為您帶來利潤的增長。就象汽車一樣，奔馳車有人坐，桑塔納不是照樣有人坐嗎?而且不可否認(rèn)的事實(shí)是坐桑塔納的人遠(yuǎn)比坐奔馳的人要多。

2、店老板：沒有消費(fèi)者提出買這個(gè)產(chǎn)品，肯定賣不好。

鋪貨員：老板，當(dāng)我向你介紹別的商店成功經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，消費(fèi)者已經(jīng)開始在別的商店大量購買這種產(chǎn)品了。我想您一定知道，沖動(dòng)性購買影響著消費(fèi)者的決定。如果消費(fèi)者在電視或其它媒體上曾經(jīng)看到過這種產(chǎn)品的廣告，到你商店里又發(fā)現(xiàn)了這種產(chǎn)品，大都會(huì)產(chǎn)生購買這種產(chǎn)品的欲望，同時(shí)他們也可能成為您的回頭客。這給您帶來的不僅僅是這個(gè)產(chǎn)品本身的利潤，還有更長遠(yuǎn)的利潤。

3、店老板：我不能進(jìn)這種產(chǎn)品了，貨架沒有位置了。

鋪貨員：老板，我想這不應(yīng)該成為您不進(jìn)貨的理由，因?yàn)橄�費(fèi)者有對這種產(chǎn)品的消費(fèi)需求，現(xiàn)在春節(jié)已經(jīng)過去了，天也越來越熱了，這樣您這種禮盒類產(chǎn)品銷量肯定要少一些，您不妨騰出個(gè)位子放這種產(chǎn)品，這樣還能為您掙取更多的經(jīng)營利潤呢。由于是第一次進(jìn)貨，我建議您先少進(jìn)一點(diǎn)，放一件還是兩件?

4、店老板：我以前進(jìn)過這個(gè)產(chǎn)品，但我花了好長時(shí)間才賣完。

鋪貨員：消費(fèi)者對新產(chǎn)品都有一個(gè)接受的過程，原來是消費(fèi)者第一次接觸這種產(chǎn)品，而對該產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量還不是太了解，現(xiàn)在消費(fèi)者都已經(jīng)非常了解這種產(chǎn)品了，原來需要一個(gè)月賣完的產(chǎn)品，現(xiàn)在用不了一個(gè)星期肯定能夠賣完，今天您不妨再留幾件。哦，對了，今天我還帶了這種產(chǎn)品的宣傳畫，給你的商店也裝飾一下，消費(fèi)者看到這種產(chǎn)品的宣傳畫，您再順便給推薦一下，產(chǎn)品賣不好才奇怪呢。

5、店老板：我這里現(xiàn)在已經(jīng)有了你們的兩個(gè)品種，不想再進(jìn)別的了。

鋪貨員：既然您這里有兩個(gè)品種，這就說明這里的消費(fèi)者已經(jīng)接受了這些產(chǎn)品。您肯定知道每一種類型消費(fèi)者的需求并不是完全一樣的，同樣的消費(fèi)者在不同的時(shí)侯他的需求也是不同的，因此我們只有為消費(fèi)者提供更多的選擇余地，才能夠更好地滿足消費(fèi)者的需求，也只有這樣你才能獲取更多利潤。所以我建議您把這種產(chǎn)品也進(jìn)一些。

6、店老板：我不想進(jìn)這種大規(guī)格的產(chǎn)品。

鋪貨員：老板，我們的這種大規(guī)格產(chǎn)品主要是針對一些特殊的家庭研制開發(fā)的，由于有些家庭成員較多，對這種產(chǎn)品他們主要是做菜用的。據(jù)我了解我們這里有好多家庭為了買這種大規(guī)格產(chǎn)品，大都到理家很遠(yuǎn)的農(nóng)貿(mào)市場去采購，而且有些人為了減少采購的次數(shù)，每次的購買量也都非常大。如果我們能夠?yàn)檫@些家庭消費(fèi)者提供這種產(chǎn)品，他們不就不用再跑那么遠(yuǎn)去采購了嗎?這樣您的贏利水平也就提高了。

7、店老板：這種規(guī)格在我的店里賣不動(dòng)。

鋪貨員：老板，我知道這種規(guī)格在您的店里不是賣得最快的，在別的商店賣得也不快。盡管顧客不多，但總是有人購買，如果大家都不賣這種產(chǎn)品，而就您自己銷售這種產(chǎn)品的話，你的顧客不是比別人就多了嗎?再說了，這些顧客來你的商店也不一定只是為了買這一種產(chǎn)品才來的，他肯定還會(huì)順便購買一些您的其它的商品的。

8、店老板：我并不需要每個(gè)品種都要進(jìn)夠兩到三個(gè)規(guī)格，我不能同大商店競爭。

鋪貨員：老板，調(diào)查顯示：當(dāng)消費(fèi)者不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們需要的產(chǎn)品時(shí)，40%的消費(fèi)者選擇推遲購買，60%的消費(fèi)者選擇到其他商店購買，愿意看到到手的利潤拱手讓人嗎?我想別人有的您有，別人沒有的您還有，這才是您最好的選擇。

9、店老板：現(xiàn)在我不想進(jìn)，等有人來問的時(shí)候我再進(jìn)。

鋪貨員：老板，您這樣不僅會(huì)使您在有人購買這種產(chǎn)品時(shí)失去一個(gè)銷售機(jī)會(huì)，而且還會(huì)讓您的老顧客去您的隔壁或?qū)γ娴赇伻ベI這種產(chǎn)品。請您用心回顧一下，我們推出新品牌的記錄：當(dāng)我們推出xx和xx時(shí)，也并沒有人事先提出要這種產(chǎn)品。而現(xiàn)在這些品牌已經(jīng)為您貢獻(xiàn)了很大的銷售量和利潤。所以，我們有充分的理由相信，這種新品牌會(huì)獲得同樣的成功的。

10、店老板：我并不需要全部三種規(guī)格，我先進(jìn)一種規(guī)格，等它賣好了，我以后再其他兩種。其他兩種。

鋪貨員：老板，我們的市場調(diào)查結(jié)果表明：三種規(guī)格的銷售比例分別是：30%，50%，20%。如果您只進(jìn)這一規(guī)格，您只能得到30%的生意量，而您如果能夠進(jìn)齊三種規(guī)格，你就會(huì)得到100%的生意量。

老板，我們的調(diào)查表明：在產(chǎn)品推出期間，進(jìn)齊全部規(guī)格的商店的銷售量要比沒有進(jìn)齊全部規(guī)格的銷售量高出幾倍。如果消費(fèi)者要購買新產(chǎn)品中較大包裝的規(guī)格時(shí)，而你只能提供很小的規(guī)格，您的競爭對手就會(huì)有機(jī)可乘——因?yàn)樗�進(jìn)齊了全部規(guī)格。

老板，這三個(gè)產(chǎn)品我給你組成一箱，看這一周哪個(gè)賣的好，下次再整箱進(jìn)。銷的不好的產(chǎn)品，下次再?zèng)Q定少進(jìn)些。這樣既降低了風(fēng)險(xiǎn)，又增加了利潤。

11、店老板：我為什么要幫助你們來推出這種產(chǎn)品呢?

鋪貨員：老板，您并不是在為我們來推出新產(chǎn)品。當(dāng)然有的廠家希望通過零售商為他們推廣新產(chǎn)品，那就意味著他們對這種產(chǎn)品的銷售潛力不了解，或者他們不愿為推廣新產(chǎn)品花費(fèi)更多的資金，將新產(chǎn)品賣給零售店就意味著他們的工作已經(jīng)完成了，而我們一直在進(jìn)行各種形式的促銷和提供強(qiáng)大的廣告支持，消費(fèi)者也會(huì)根據(jù)廣告或促銷活動(dòng)將新品牌同您的商店聯(lián)系在一起，他一定會(huì)對廣告介紹中的產(chǎn)品特點(diǎn)感興趣而進(jìn)行嘗試。所以您應(yīng)該給他們一個(gè)機(jī)會(huì)。

12、店老板：你們既然是廠家直銷，為什么小店供應(yīng)價(jià)比批發(fā)市場批發(fā)價(jià)還高?是不是你們吃了太多提成?

第一類回答：

a、由于我們是送貨上門，甚至是隨時(shí)隨量地送貨，不可避免增加了我們的成本。

b、批發(fā)市場也必須是到了一定的量才會(huì)有價(jià)格優(yōu)惠，而我們的送貨上門并沒有量的限制。

c、(通過把每日訪問報(bào)表或促銷跟蹤表等有關(guān)報(bào)表展示給小店老板看，說明)我們的工資與銷量無關(guān)，也沒有提成，主要是看我們分銷進(jìn)的商店數(shù)，并幫助店主建立良好的店內(nèi)形象。