近年來,白酒營銷圈里講的最多的字眼就是新營銷,是不是傳統(tǒng)營銷的那點東西都過時了呢?
答案肯定是否定的!就拿某小白舉例來說,都說是創(chuàng)意的成功,是文案的成功,但你有沒有看到他在線下扎扎實實的基本功?不管是踏踏實實的執(zhí)行團隊,還是標(biāo)準的廣宣布建和陳列展示,哪一個脫離了傳統(tǒng)營銷的范疇?
所以說新營銷也好,新思維也罷,傳統(tǒng)營銷里的精髓你是否掌握也相當(dāng)關(guān)鍵!黑格咨詢認為傳統(tǒng)營銷是雙腳,新營銷可以當(dāng)做翅膀,二者兼具,才能走得穩(wěn),走得遠!
本文作者要與大家分享的是傳統(tǒng)營銷4P中“促銷”環(huán)節(jié)中的一個小分支“餐飲渠道攪動”,廠家促銷員在餐飲渠道駐店攪動時,如何通過十個標(biāo)準化步驟產(chǎn)生最大效果、最大銷量的方法路徑。
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1、明確攪動的意義是什么
首先,消費者層面:與目標(biāo)消費者零距離互動,精準打擊、攔截競品,快速培育消費人群!
其次,渠道層面:給渠道樹立信心,通過攪動快速形成動銷后,引導(dǎo)店主主推,從而形成持續(xù)動銷!
2、十“實”戰(zhàn)手冊做專家
第一步:找到你的同盟軍
作為促銷人員,你一定不是一個人在戰(zhàn)斗,一定要有組織者的天賦!到店的第一時間把你的產(chǎn)品促銷政策、產(chǎn)品賣點、產(chǎn)品知識告知店老板以及他所有的員工,只要你在就要做成你的產(chǎn)品銷售專場!要學(xué)會借力,和店老板將產(chǎn)品利潤,和服務(wù)員講你的瓶蓋費,把他們都要拉下水!
第二步:親自招攬消費者
店內(nèi)已經(jīng)交代好,你要走到店外,對過往的潛在食客進行招攬!告訴他們這家店不僅菜好吃,現(xiàn)在酒水還在搞促銷,幫老板招攬生意,你的同盟會更穩(wěn)固!同時篩選目標(biāo)消費者(如幾個顧客未自帶酒)跟隨進店,精準進攻!
第三步:客串一把點菜員
進店后,如果服務(wù)員忙的不可開交,那么你的機會來了!立馬變身點菜員(道具吧臺自領(lǐng)),點菜結(jié)束只要順便問一句“先生今天XX酒買一瓶可以獲得砸金蛋機會一次,蛋蛋有獎,咱們拿幾瓶?”你的推銷會非常完美,十分自然,推薦成功率肯定會提升一倍以上!
第四步:點酒成功做起點
經(jīng)過你的推薦,消費者消費了你的酒,一般的促銷員最多說聲“謝謝”,其實你的工作剛剛開始!在酒拿給消費者同時,最好幫他把酒分一下,同時講你的品牌文化,酒廠歷史,這瓶酒的特點、優(yōu)點等,和消費者加深互動,因為我們需要他的持續(xù)購買!
第五步:帶著目的做免品
針對已經(jīng)自帶酒和推薦未成功的消費者,一定要做免費品嘗的工作,通過品嘗讓消費者對比酒水的體驗,再加上你對產(chǎn)品的特點和品牌文化的口頭描述,加深他對產(chǎn)品的認知和印象。為什么這么做?尋求下瓶購買或下次購買的機會!
第六步:二次跟進做追單
在店內(nèi)要隨時關(guān)注已點過酒的消費者,在他快要喝完的時候你要第一時間出現(xiàn),首先詢問消費的體驗,然后推薦是否“再來一瓶”?當(dāng)然,對于已經(jīng)飲酒過量的消費者我們要做善意的提醒,不要再追單了,良好的職業(yè)操守,會被消費者更加尊重!對于產(chǎn)品以及品牌都是加分項!
第七步:禮送你的老客戶
對于當(dāng)天消費我們產(chǎn)品的消費者,在其離開時要將其送出店門口,并再次表示感謝!同時透露出希望下次持續(xù)購買我品的意思,可以互加微信或拉入廠家的消費者群,在產(chǎn)品有活動時進行告知,后期持續(xù)互動!
第八步:攪動中要做傳播
穿插在免品中,對喝競品的消費者傳播“XX桌說喝我們的酒入口特別柔等”消費體驗概念;在店老板空閑時間,向他傳播“XX桌說我們的酒口感真不錯,菜也不錯,下次還會來”等等,一方面轉(zhuǎn)化消費者,另一方面增加與店老板的客情,穩(wěn)固你的同盟軍。
第九步:與店老板做復(fù)盤
攪動結(jié)束,要和店老板統(tǒng)計一下今天的銷售情況,你要清楚的知道店老板一瓶的利潤是多少?讓他清楚今天賣了X瓶酒,你幫他賺了多少錢?還要讓他知道XX消費者本來是要去外邊買酒去,因為我的推薦買了我們的酒,幫你產(chǎn)生了額外的收入等!
第十步:告別也要帶目的
首先要告知下次到店時間,希望店老板邀約老客戶來參加你的促銷活動,然后是“交代后事”——我的酒利潤好,我的服務(wù)好,我不在的時候你要幫我推酒!同盟軍已建立,不只體現(xiàn)在你在店的兩小時,更在于你不在的漫長時間持續(xù)有人做推廣!
在如此激烈的市場競爭中,如果我們還是粗放式的管理,再好的產(chǎn)品、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù),也難以達到預(yù)期的效果!經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的促銷員隊伍,經(jīng)過精細化的過程管理,加上反復(fù)的情景演練,最終才能成為新品推廣的一把利劍!