風(fēng)起于萍末。
“在抖音直播上,每天大概新增3000家賣酒的!”有相關(guān)人士告訴微酒記者。
2021年,酒仙網(wǎng)的拉飛哥在抖音直播一季度銷售1.6億元,這個數(shù)據(jù)比一家中型酒商的銷售規(guī)模還要大。
抖音直播悄然興起,它的邏輯是什么?它能否成為酒業(yè)重要的新興渠道?
01、抖音電商的游戲邏輯
抖音電商被定義為興趣電商,它不是淘寶那樣的交易電商場景,而是根據(jù)你的喜好,推你想要的東西,實(shí)現(xiàn)以興趣為主要維度的“人貨匹配”。
這樣的好處在于,抖音會根據(jù)消費(fèi)者的興趣來創(chuàng)造需求,促成消費(fèi)的達(dá)成。說白了就是抖音幫助經(jīng)營者賣貨,而非僅僅提供一個平臺。
關(guān)于抖音的崛起,我們可以找出很多關(guān)鍵詞,“算法”就是其中最為重要的一個。
抖音通過強(qiáng)大的算法給用戶推送適合他們的短視頻和直播內(nèi)容,用戶在直播間和短視頻的停留時長持續(xù)推動抖音形成自己的“自增強(qiáng)循環(huán)”:制造視頻內(nèi)容→洞察興趣→滿足興趣→更多資源投入和傾斜→用戶體驗(yàn)更好→用戶更多,這就是抖音推薦適合用戶的產(chǎn)品的根基。
因此,想在抖音上做大做強(qiáng),必須了解抖音算法的底層邏輯。
什么是抖音算法?
我們在抖音上發(fā)一個視頻或是開一場直播,系統(tǒng)會按一定的規(guī)則來推送它們。
抖音算法可粗略拆解為:興趣標(biāo)簽體系+階梯流量池體系。
興趣標(biāo)簽體系指的是抖音會通過大數(shù)據(jù)的記錄與分析,給我們每個人的帳號打上N個標(biāo)簽。
這些標(biāo)簽大致可分為三類:
1.基礎(chǔ)標(biāo)簽:你的年齡、性別、城市、手機(jī)品牌等;
2.興趣標(biāo)簽:你喜歡哪一類的內(nèi)容?汽車、段子還是小姐姐跳舞?
3.交易標(biāo)簽:你在抖音上會用什么樣的價格買什么樣的產(chǎn)品?
興趣體系能幫助抖音更好的找到消費(fèi)群體,更加聚焦,促進(jìn)交易的達(dá)成。
階梯流量池體系則包含大約8個級別的流量池,對于短視頻或直播間來說,流量池就是“斗獸場”,只有PK勝出者才能躍遷到下一個流量池。
流量池的大小關(guān)系到產(chǎn)品銷量,流量池越大,機(jī)會越多。
那么,流量池的競爭規(guī)矩是什么呢?
大致有三:
一是停留,包括直播間點(diǎn)擊率、平均停留時長等;
二是互動,譬如點(diǎn)贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)、關(guān)注、打賞等;
三是轉(zhuǎn)化,例如小黃車點(diǎn)擊率、下單成交率、千次觀看成交金額等。
為了在這三點(diǎn)上做文章,抖音直播間大多都會使用一些手段,比如每點(diǎn)贊 1w抽獎、每關(guān)注滿 200人抽獎、每2小時抽獎等等。
不難看出,要想做抖音直播,首先要熟悉抖音的底層邏輯和游戲規(guī)則,只有這樣,才能在競爭中脫穎而出。
02、抖音賣酒怎么玩?
那么,了解了游戲規(guī)則和底層邏輯后,抖音直播賣酒到底該怎么干?
讓我們從“人、貨、場、流量”這四個維度來盤一盤。
“人”,主要是指直播間的運(yùn)營團(tuán)隊,包括帶貨主播、后臺運(yùn)營、客服、后勤保障等人員。
首先,團(tuán)隊的配置非常關(guān)鍵,直播帶貨工作千頭萬緒,每個環(huán)節(jié)都需要專業(yè)的人,都需要不斷迭代優(yōu)化。同時,團(tuán)隊里最起碼要有一個懂行的人,最少有兩、三個人一起干。
其次,帶貨主播也是重頭,帶貨主播分為有IP和無IP,根據(jù)不同的產(chǎn)品,選擇不同的主播。白酒帶貨的主播需要一定的酒水知識,對酒的品牌、歷史、文化、市場情況有一定的了解。
“貨”指的是選品和組品。直播賣貨,直播是形式、手段,賣貨才是終極目標(biāo)。
酒水產(chǎn)品可以分為四類:
1、引流產(chǎn)品:同客戶畫像,不同品類的產(chǎn)品,微虧或者不虧,可大量銷售提升轉(zhuǎn)化率。比如很多直播間用飛天茅臺進(jìn)行引流;
2、福利產(chǎn)品:純虧,虧到你肉痛的產(chǎn)品,所以要限時限量,用于拉升人氣。比如有些1元秒殺的產(chǎn)品;
3、利潤爆品:廣受大家歡迎,同時還能賺錢的產(chǎn)品。比如壇裝酒、紀(jì)念酒、文化酒;
4、戰(zhàn)略產(chǎn)品:利潤超高,品質(zhì)、逼格也很高的產(chǎn)品,很賺錢,但不一定賣得動。
做抖音直播,產(chǎn)品分類很重要,什么時間節(jié)點(diǎn)上什么產(chǎn)品,決定著整場直播的效果。比如直播開始上引流產(chǎn)品,流量達(dá)到一定階段開始放利潤產(chǎn)品,等流量下來以后再放引流產(chǎn)品或者福利產(chǎn)品,流量上來后再放利潤產(chǎn)品與戰(zhàn)略產(chǎn)品。”
而在選品上,則要控制雷同產(chǎn)品的數(shù)量,降低用戶選擇的難度。同時,產(chǎn)品要隨著營銷階段迭代,抖音直播上的產(chǎn)品與線下產(chǎn)品還是有一定區(qū)別的,通常來說,線上喜歡“新、奇、特”的產(chǎn)品。
選品過后,還要測品,測試這個產(chǎn)品賣得如何?梢栽谥辈ラg試賣,也可以拍一個產(chǎn)品的短視頻看看大家的反饋。
“場”指的是直播的場景,好的場景不僅能夠吸引停留時長,還能夠促進(jìn)成交。白酒直播間的場景構(gòu)建可以根據(jù)自身的實(shí)際情況來。
比如中小酒廠可以采取廠播的形式,讓消費(fèi)者直接看到你的生產(chǎn)、釀造、包裝環(huán)節(jié)。如果是經(jīng)銷商,可以采取倉播的形式,讓消費(fèi)者看到你的產(chǎn)品和規(guī)模。如果是個人,可以搭建一個消費(fèi)場景直播間。
不難看出,“人、貨、場”組成了酒水直播的框架,要想做大做好,還需要注意更多的環(huán)節(jié)。比如,運(yùn)營管理,短視頻運(yùn)營、粉絲運(yùn)營,這些都是提高銷量的的重要環(huán)節(jié)。
在抖音上,直播前的準(zhǔn)備和直播后的服務(wù)非常重要。
直播前的工作包括產(chǎn)品的庫存準(zhǔn)備、倉庫物料準(zhǔn)備、直播劇本準(zhǔn)備、場景營建準(zhǔn)備、直播預(yù)熱準(zhǔn)備等。更要明確直播時間和時長、直播內(nèi)容模板、抽獎和玩法等要素。
其中,直播預(yù)熱準(zhǔn)備包括文字預(yù)熱(產(chǎn)品介紹、作品文案、說說)、視頻預(yù)熱(標(biāo)題、封面、粉絲頭條)、站外預(yù)熱(微信、微博、其他渠道)等。
而直播后的工作則有銷售訂單處理、售后發(fā)貨、消費(fèi)意見處理、相關(guān)作品發(fā)布、物流跟蹤、退換貨處理等。
比如,正式直播結(jié)束后,可以在賬號里發(fā)詳細(xì)的產(chǎn)品使用方法,以此提升用戶體驗(yàn),增加用戶粘性。也可以在粉絲群里互動,詢問他們對價格的反饋,以及收到貨后對產(chǎn)品質(zhì)量的反饋。直播結(jié)束后,一定要及時跟進(jìn)訂單處理,確保用戶的消費(fèi)體驗(yàn),特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)。
03、不會直播?這樣也可以
看到上面復(fù)雜的操作模式,或許會有很多酒企或者經(jīng)銷商感覺以目前的條件很難做到。那么,是不是他們就與抖音直播的紅利無緣了呢?
當(dāng)然不是。
想從抖音這條賽道突圍,有兩種方式,一是專業(yè)的直播運(yùn)營團(tuán)隊;二是強(qiáng)大的供應(yīng)鏈和好的貨品。
對于部分企業(yè)與經(jīng)銷商來說,做好產(chǎn)品供應(yīng)鏈也是參與抖音直播的一種方式。比如也買酒在2021年直播的目標(biāo)是自營平臺帶貨5億元,與達(dá)人合作帶貨15億元。
在抖音直播間,除去酒企自營的直播間,達(dá)人直播間也占據(jù)了很大的比重。達(dá)人對于酒水不是太專業(yè),選品與產(chǎn)品供應(yīng)鏈?zhǔn)且淮笸袋c(diǎn)。酒企與產(chǎn)品運(yùn)營商可以根據(jù)線上的產(chǎn)品要求,提供專業(yè)的線上酒水產(chǎn)品。
比如白水杜康、汾杏在抖音眾多直播間都有其身影,汾杏產(chǎn)品在抖音直播的火爆也間接的影響到了線下的招商進(jìn)程,目前,汾杏的線下招商是比較快的。
既然想做產(chǎn)品供應(yīng),就要清楚抖音直播需要什么樣的產(chǎn)品,并據(jù)此打造不同的爆款。
比如在價格帶上,產(chǎn)品覆蓋高、中、低三種價格帶,適合秒殺的,適合引流的產(chǎn)品,還有適合達(dá)人做利潤的產(chǎn)品都要有。其次,在產(chǎn)品種類上,要符合“新、奇、特”要義,用大壇酒、生肖酒、紀(jì)念酒、封壇酒、原酒等產(chǎn)品來加分。
產(chǎn)品做好后,接下來需要做四個事情,一是設(shè)計好價格與傭金的比例;二是提供多種合作方案,是獨(dú)家,還是抽成模式;三是產(chǎn)品上到精選聯(lián)盟平臺;四是全網(wǎng)篩選直播達(dá)人合作。
能夠做到這些,就差不多事半功倍了,這也是抖音直播賣酒的第二種方式。
看到這里,恭喜你,你已經(jīng)明白抖音直播賣酒該怎么搞了。(原標(biāo)題:【微酒案例】抖音賣酒日增3000家!3000字干貨教你玩!)