2015網(wǎng)絡營銷新趨勢：電郵重獲重視 品牌人性化

網(wǎng)絡營銷領(lǐng)域的轉(zhuǎn)變和進步正在加速，對旁觀者來說，要跟上恐怕有些困難。因此，就在這2014年臨近年末之際，不妨讓我們來回顧一下今年出現(xiàn)的營銷趨勢，并且展望一下2015年可能出現(xiàn)的趨勢。

 

1. 面向移動終端的優(yōu)化將會變得比以往任何時候都要重要

面向移動終端應用進行優(yōu)化，在2014年已經(jīng)成了企業(yè)一項至關(guān)重要的任務，但是在2015年，這種移動策略將更進一步，不再僅限于為企業(yè)設(shè)立響應式網(wǎng)站或開發(fā)移動應用，還將注重面向移動終端優(yōu)化的內(nèi)容和社交媒體營銷。

我們都知道，谷歌(Google)一直以來都在額外強調(diào)移動版網(wǎng)站的友好體驗;事實上，他們曾經(jīng)表明，移動可用性如今“與最佳的搜索結(jié)果大有關(guān)系”。谷歌新近在谷歌網(wǎng)站管理員工具(Google Webmaster Tools)中推出了一項新功能“移動可用性”(Mobile Usability)，十分明確地強調(diào)了這一點。

業(yè)界人士預測，2015年下半年，我們會看到很多企業(yè)最后都將移動終端策略納入到他們網(wǎng)絡營銷的方方面面：全方位的響應式網(wǎng)站、移動終端廣告、專為移動網(wǎng)站用戶提供的不同內(nèi)容。企業(yè)也會開始意識到采取移動版社交媒體戰(zhàn)略的必要性，思考移動終端用戶的消費模式以及與社交媒體推送內(nèi)容進行互動的方式。

2. 各品牌意識到社交媒體營銷的重要性，社交媒體廣告支出將會急劇上漲

在2014年上半年，我們看到Facebook的財報數(shù)據(jù)中，廣告收入在前一財季中增長了10%。由于帖子的自然達到率持續(xù)下降，而且Facebook限制了能夠出現(xiàn)在用戶信息流上的帖子類型，而企業(yè)又要極力維持訪問流量和社交媒體渠道帶來的銷售額，因此，付費發(fā)布廣告的行為只會進一步增長。

企業(yè)正在從他們在社交媒體的投資中看到正面的結(jié)果，包括曝光率的增加和訪問流量的增長，并且將付費發(fā)布社交媒體廣告視作進一步放大這些結(jié)果的途經(jīng)。Twitter新推出的廣告方案(目前尚處于測試階段)，將由特定的用戶動作——例如網(wǎng)站點擊、應用下載和電子郵件輸入——來觸發(fā)廣告費的有效支付，這意味著中小型企業(yè)出資加入這類目標導向的廣告方案的可能性要更大。

3. 內(nèi)容營銷的重要性將勝過以往

據(jù)《B2B內(nèi)容營銷衡量基準》報告(B2B Content Marketing Benchmarks)顯示，有93%的B2B營銷人員都表示，他們在2014年采用了內(nèi)容營銷，還有42%的B2B營銷人員表示，他們認為自己的策略有效(這一比例較去年36%的調(diào)查結(jié)果有所增長)。

隨著市場營銷人員不斷看到內(nèi)容營銷策略的好處，以往專門用于搜索引擎點擊付費(PPC)、搜索引擎優(yōu)化(SEO)和社交媒體營銷的預算，將會被重新分配給內(nèi)容營銷相關(guān)的工作。不過，最艱苦的工作將是如何找出適當?shù)霓k法，從其他同樣極力博取用戶關(guān)注的海量競爭內(nèi)容中脫穎而出。案例分析、視頻內(nèi)容、包含大量研究數(shù)據(jù)的內(nèi)容，還有遵守12項品質(zhì)標準的內(nèi)容，都將會成為有效的手段，為企業(yè)帶來凌駕于競爭對手的一大優(yōu)勢。

企業(yè)將會越來越愿意在移動內(nèi)容上有所投入，包括制作在移動設(shè)備上易于閱讀的短小內(nèi)容，理解目標用戶的移動設(shè)備使用習慣，并將更多的重心放在可以借助移動設(shè)備輕松消費的視頻和可視化內(nèi)容上。

4. 電子郵件營銷將會重獲重視

鑒于社交網(wǎng)絡正在逐漸減少品牌與企業(yè)在各自平臺上所能獲得的可見度，再加上搜索引擎愈發(fā)復雜的排名算法令企業(yè)主和市場營銷人員望而生畏，企業(yè)將會回歸他們能夠完全掌控的一種營銷工具——電子郵件列表。這種對電子郵件營銷的重新重視將會與內(nèi)容營銷交織在一起，模糊掉電子郵件營銷與內(nèi)容營銷之間的邊界。

隨著品牌方意識到內(nèi)容營銷的價值，他們將會開始發(fā)掘電子郵件內(nèi)容的組織方式，以免產(chǎn)生冗余信息。他們將會采用的一種方法就是將既有的內(nèi)容重新制作成可供用戶下載的PDF文檔(例如白皮書或電子書)，這將能被用作一種激勵用戶提供自己電子信箱的手段。

2015年，在電子郵件營銷方面，品牌方將會開始意識到相對于競爭對手實現(xiàn)差異化營銷的必要性。在《2014年電子郵件的科學》(2014 Science of Email)報告中，問卷填寫者在利用收到的電子郵件通知中購買產(chǎn)品或服務的比例出現(xiàn)了顯著下降(2014年有35%的問卷填寫者表示“從沒買過”，2011年時則是25%)。這一發(fā)現(xiàn)再次佐證了企業(yè)在電子郵件營銷中采用富有創(chuàng)意、以顧客關(guān)系為本的策略有多么重要，而不是簡單地提供一種快速推銷了事。

5. SEO、內(nèi)容營銷和社交媒體之間的界線將會變得越來越模糊

內(nèi)容營銷一直被某些人形容成“新型SEO”，這種說法還是有幾分準確可言的。SEO和內(nèi)容營銷將會繼續(xù)作為兩種各自獨立卻又彼此交織的營銷手段共存，它們都要通過依賴另一方來獲得成功。也就是說，內(nèi)容營銷如今是搜索結(jié)果可見性的首要影響因素。那些不在穩(wěn)定的內(nèi)容策略上有所投入的企業(yè)將會發(fā)現(xiàn)，他們的SEO措施是沒有效果的，而這還是最好的情況，在最糟糕的情況下，就連他們的搜索結(jié)果可見性都會受到損害。

SEO將會越來越被視作網(wǎng)絡營銷的一個子集，用于處理技術(shù)方面的問題，例如元標簽、索引問題、屏蔽恢復以及關(guān)鍵字搜索。而另一方面，社交媒體則將被視為任何一種內(nèi)容營銷的必要傳播工具。企業(yè)一直以來都專注于創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，對于推廣和傳播這些內(nèi)容的重視則比較少。

企業(yè)也會愈發(fā)意識到社交媒體的其他重要益處，包括品牌辨識度和品牌號召力的擴大，顧客眼光的提升和轉(zhuǎn)化率的增加。

6. 品牌將會競相實現(xiàn)人性化

隨著社交媒體的崛起，品牌將會意識到，他們的顧客都利用社交媒體渠道與他人進行互動，并且不會采用任何涉及到品牌和具體企業(yè)的隱語。能夠通過人性化的言行與顧客建立起關(guān)系的品牌，將能獲得更高的轉(zhuǎn)化率，更強的品牌忠誠度，更快的用戶增長，以及滿足感更高的用戶。

我認為，一家公司實現(xiàn)品牌人性化的能力，將成為他們在用社交媒體進行的競爭中勝出的唯一關(guān)鍵要素。與粉絲、擁躉和電子郵件登錄者建立起關(guān)系并不斷發(fā)展這段關(guān)系的品牌，將會體現(xiàn)出巨大的利益，而這一切最終都將推高他們的收入。

7. 廣告提升可讀性和用戶體驗，媒體、廣告主和讀者三方共贏

過去幾年里，網(wǎng)絡廣告的點擊率一直在穩(wěn)步下降，企業(yè)已經(jīng)開始完全意識到橫幅廣告在推動銷售業(yè)績方面力有未逮。不過橫幅廣告依然擁有增加可見性這一用處，注重結(jié)果的中小型企業(yè)將不太傾向于投資那些沒有清晰的投資回報率(ROI)計算途徑的渠道。