這段時間經(jīng)銷商都在忙著備戰(zhàn)旺季,希望趁此時機賺個盆滿缽溢。銷量上去了,經(jīng)銷商自然高興,但是銷量難提高,甚至還不如平時賣得好,經(jīng)銷商就很難笑得出來。那么,究竟有哪些原因會阻礙經(jīng)銷商的出貨呢?
一、過度降價,產(chǎn)品價值感降低
現(xiàn)象:來自浙江的林經(jīng)理表示,他代理了一款零售價格在450元左右的產(chǎn)品,平時給團購客戶的價格為380元,到了旺季的時候,他開始調(diào)整產(chǎn)品的價格,希望產(chǎn)品在節(jié)前“火”一把。不過他元旦時降了一次價,到了一月下旬時,又降低了一次價,本來對產(chǎn)品感興趣的客戶們突然產(chǎn)生了疑惑:產(chǎn)品一降再降,以后還會不會降?
盡管業(yè)務(wù)員們跟客戶一再解釋,這是節(jié)前的優(yōu)惠,以后都不會降價了,而且節(jié)后將會恢復(fù)之前的價格,但是依然讓消費者產(chǎn)生了產(chǎn)品價值感低的感覺,影響了產(chǎn)品在旺季時期的銷售。林經(jīng)理懊悔不已,本以為這是在給客戶福利,沒想到有人不買賬,還影響了產(chǎn)品的形象。
解析:旺季正是產(chǎn)品走量的時期,經(jīng)銷商銷貨心切可以理解,而且基本所有商家都會趁這個期間開展促銷活動,帶動客戶們的購買熱情,不過方法不當(dāng)容易造成損失。
比如對該款產(chǎn)品并不了解的消費者,看到促銷活動會比較高興,但是團購客戶們經(jīng)常消費這款產(chǎn)品,對品牌、價格等都有一定的認知感,降一次價是促銷,但是連降兩次價,會讓客戶產(chǎn)生“上當(dāng)”的感覺,以為經(jīng)銷商之前將價格定得過高,降低了品牌的價值感。尤其是中高檔酒水,客戶有的時候是“面子”消費,自然希望產(chǎn)品具備足夠的價值,所以促銷也應(yīng)把握好度。
二、仿冒產(chǎn)品來襲,正牌產(chǎn)品份額縮水
現(xiàn)象:河南駐馬店云峰副食的總經(jīng)理張玉峰表示,一款產(chǎn)品一旦流行起來,市場上很快就會跟進很多的仿冒產(chǎn)品,商家都希望借暢銷產(chǎn)品的“東風(fēng)”,來賺一筆快錢,但是對正牌產(chǎn)品的傷害是非常大的。到了旺季時期,市場上的仿冒產(chǎn)品會更多,尤其是縣級市場上,充斥著大量的仿冒產(chǎn)品,它們無形中搶奪了正牌產(chǎn)品的市場份額。
春節(jié)之前,消費者都會走訪親友,以酒水作為禮物的不在少數(shù),他們之所以選擇仿冒產(chǎn)品,張玉峰解釋,一方面是分不清品牌的真假,另一方面仿冒產(chǎn)品從包裝到產(chǎn)品的名稱,與正牌產(chǎn)品都非常相似,但是價格非常低廉,有的還會買一贈一,致使消費者愿意選擇這些產(chǎn)品。
解析:仿冒產(chǎn)品節(jié)前在市場上“肆虐”,影響了經(jīng)銷商的正常銷售,很大程度上是因為消費者對正牌產(chǎn)品不夠了解。d對此,經(jīng)銷商平時就應(yīng)該加強對品牌的宣傳,增加消費者對產(chǎn)品的認知度,在人流量大的銷售網(wǎng)點,派駐一些人員講解產(chǎn)品的信息。
同時,還應(yīng)多開展體驗營銷,邀請當(dāng)?shù)氐暮诵娜宋飬⒓樱屗麄儗Ξa(chǎn)品有進一步的了解,加上他們在當(dāng)?shù)氐奶栒倭,跟風(fēng)的消費者自然愿意選擇正牌產(chǎn)品?h級市場上的仿冒產(chǎn)品通常也不少,經(jīng)銷商更應(yīng)該提前做好產(chǎn)品的傳播,節(jié)前促銷的工作也應(yīng)設(shè)計到位,。
此外,僅憑借經(jīng)銷商的一已之力,很難完成這么大的工作量,而且對經(jīng)銷商的現(xiàn)金流也是一項很大的考驗,尤其是年底的時候,經(jīng)銷商的現(xiàn)金流都比較緊張,這時候可以聯(lián)合廠家的力量,一起在市場上投入。
三、老產(chǎn)品利潤低,銷量難上去
現(xiàn)象:山東東營匯金酒水的經(jīng)理韓冰說到,業(yè)務(wù)員和終端商都愿意推廣利潤高的產(chǎn)品,尤其是銷售旺季,客戶也比較容易“拿下”,利潤高的產(chǎn)品走量大了,他們年底會獲得不錯的業(yè)績,可是對于我們經(jīng)銷商來說,老產(chǎn)品也是同樣重視的,而且銷量一旦在旺季時下滑了,接下來的淡季將會更難。所以,盡管困難,還是要想辦法推廣利潤低的產(chǎn)品。
解析:產(chǎn)品都有自己的生長周期,產(chǎn)品利潤薄不是一時之事,肯定會經(jīng)歷一個過程。正因為經(jīng)銷商之前沒有維護好市場,致使產(chǎn)品的利潤變得越來越透明,到了旺季的時候,一旦有人不愿意推廣它,銷量就會下降。
現(xiàn)在市場競爭激烈,老產(chǎn)品不但要面臨著新產(chǎn)品的爭奪,還要和其他的流行品牌搶占市場,因此,在節(jié)前經(jīng)銷商就應(yīng)該想好對策,做好產(chǎn)品的組合,比如給業(yè)務(wù)員制定相應(yīng)的任務(wù)量,讓他們在推廣產(chǎn)品時有所顧及,也可以適當(dāng)提高老產(chǎn)品的提成,增加業(yè)務(wù)員的推廣熱情。對于終端客戶來說,經(jīng)銷商應(yīng)該設(shè)置合理的利潤空間。
此外,利潤低的老產(chǎn)品一般在市場上的認可度不錯,也就是自然銷量可以得到保證,那么到了年底時,經(jīng)銷商可以開展一些促銷活動,消費者的自點率提高了,終端客戶也愿意引進這樣的老產(chǎn)品。或者和新產(chǎn)品綁定在一起,促進新、老產(chǎn)品的銷售。
四、業(yè)務(wù)員兼職,精力難以兼顧
現(xiàn)象:河北的李經(jīng)理提到,公司里有的業(yè)務(wù)員會做兼職工作,拿公司的資源為其他公司服務(wù),而且這樣的業(yè)務(wù)員很難監(jiān)管,你可能根本就不知道有些業(yè)務(wù)員是兼職的,產(chǎn)品賣不好,他們可能會將責(zé)任都推到產(chǎn)品或者公司的政策上,不會承認自己是不努力的原因。尤其是他們到了市場上以后,做了些什么工作,經(jīng)銷商很難知道,也只能根據(jù)他們的出差日志來判定。其他時候,業(yè)務(wù)員兼職的事情還可以容忍,但是旺季到了以后,他們依然這樣做,對公司將會是一種很大的傷害。
解析:一般情況下,經(jīng)銷商遇到業(yè)務(wù)員兼職的問題,都是不提倡,但還可以忍受的態(tài)度,無形中滋長了他們的氣焰,業(yè)務(wù)員以為這樣做,經(jīng)銷商是無所謂的,所以將這種習(xí)慣延續(xù)到了旺季?墒菍τ诮(jīng)銷商來說,旺季正是走量的時期,自己也給業(yè)務(wù)員支付了薪水,假如因為他們的不努力而使產(chǎn)品賣不起來,豈不是痛失這個銷售的黃金時期?
因此,一旦發(fā)現(xiàn)有兼職的業(yè)務(wù)員,最好了解清楚他們推廣的是什么產(chǎn)品,如果是和自己公司的產(chǎn)品屬于競爭關(guān)系,則要果斷地警告甚至處罰業(yè)務(wù)員,給他們形成警示的作用,如果他們推廣的產(chǎn)品屬于另一種品類,而經(jīng)銷商又不想損失這些員工,那么最好跟這些業(yè)務(wù)員約法三章:兼職可以,但是要有一定的度,尤其不能在公司最忙的時候,還利用公司的資源,為他人作嫁衣,必須以公司的產(chǎn)品為先,才能在一定范圍內(nèi)允許業(yè)務(wù)員的兼職行為,否則只能辭退這樣的員工。
五、終端欠款多,影響現(xiàn)金流
現(xiàn)象:由于現(xiàn)在市場競爭越來越激烈,很多經(jīng)銷商都開始默許終端欠款的現(xiàn)象,但是到了年底,如果終端的欠款沒有及時收回,將會增加經(jīng)銷商的現(xiàn)金流壓力。遼寧的陳經(jīng)理就遇到了這樣的事情。平時為了鼓勵終端客戶進貨,陳經(jīng)理會允許終端客戶欠一部分的款項,可是有些業(yè)務(wù)員追賬不夠及時,到了年底催賬時,終端客戶就會左右推脫,找一些年底資金緊張的借口。陳經(jīng)理要宣傳產(chǎn)品、追加陳列,以及提高終端的一些返利,但是資金不到位的話,有些工作確實無法開展,從而影響了產(chǎn)品的正常銷售。
解析:經(jīng)銷商的現(xiàn)金流通暢了,才能保證公司的正常運轉(zhuǎn),有的經(jīng)銷商管理過于粗放,平時對于這些工作不夠上心,到了年底時,堆積了非常多的欠款,而業(yè)務(wù)員之前也沒有用心地追賬,增加了經(jīng)銷商的銷售壓力。沒有足夠的資金支持,產(chǎn)品推廣也將會遭受阻力。
因此,經(jīng)銷商一定要提高自己的管理能力,終端欠賬是正常現(xiàn)象,但是不能允許他們一直拖欠下去,否則時間長了以后,很可能成為呆賬、壞賬,再想追回來就會難上加難了。
六、業(yè)務(wù)員流動性增大,經(jīng)銷商受“創(chuàng)傷”
現(xiàn)象:浙江凱程食品商行總經(jīng)理孟現(xiàn)軍說到,年底時分,經(jīng)銷商為了促進產(chǎn)品的銷售,會提高對業(yè)務(wù)員的待遇,有些不穩(wěn)定的業(yè)務(wù)員就會趁此時間離職,選擇那些待遇更好的公司。普通的業(yè)務(wù)員離職可能不會產(chǎn)生太大的震蕩,因為他們的資源往往有限,但是如果遇到業(yè)務(wù)主管辭職,那對經(jīng)銷商的打擊將會更加嚴(yán)重,因為他們手里往往掌握著公司的重點客戶。但是,業(yè)務(wù)員是非常不穩(wěn)定的職業(yè),公司也會出臺一些措施,防止業(yè)務(wù)員離職,但有的時候真的是防不勝防,別家公司可能會出臺更好的獎勵政策,畢竟人都是想往高處走的。在年底如果有重要的業(yè)務(wù)員離職,產(chǎn)品的推廣將會受到不少的壓力。
解析:近幾年來,經(jīng)銷商反映業(yè)務(wù)員流動性的問題越來越多,這可能是該職業(yè)較為普遍的一種現(xiàn)象。年底有的經(jīng)銷商為了提高產(chǎn)品的銷售,開出很多具有吸引力的條件,趁機引進一些優(yōu)秀的人材,但給其他公司造成了損失。要想留住這些業(yè)務(wù)員,經(jīng)銷商更要注意平時的培養(yǎng),而不是一時的獎勵。比如提拔一些優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,讓他們進入管理層,有了更好的發(fā)展平臺,這些業(yè)務(wù)員自然愿意留下。還要注意和業(yè)務(wù)員之間的感情溝通,通過感情留人,希望他們在年底時,和公司一起做活旺季。此外,經(jīng)銷商最好找到業(yè)務(wù)員離職的原因所在,這樣才能找到更好的解決辦法。
七、二批商不積極,產(chǎn)品難推動
現(xiàn)象山東臨沂營南立濤酒水的經(jīng)理盧立濤指出,現(xiàn)在的二批商忠誠度一般都不高,他們愿意銷售利潤高的產(chǎn)品,但是“一家更比一家強”,哪個經(jīng)銷商敢保證自己的產(chǎn)品利潤是最高的呢?旺季對地經(jīng)銷商來說非常重要,只要這些二批商主動地推廣公司的產(chǎn)品,才能更好地提高產(chǎn)品的銷量。
分析:確實, 對于流通商來說,他們對二批商的依賴性比較大,如果二批商不夠積極,那就可能影響產(chǎn)品的整體銷售。到了年底,經(jīng)銷商可以根據(jù)當(dāng)?shù)氐木唧w情況,制定一些促銷方案,以提高他們的熱情,當(dāng)然平時還要給二批商一些發(fā)展愿景,讓他們對推廣的品牌和合作的企業(yè)充滿信心,這樣才能促進彼此間的長期合作。此外,到了年底時,經(jīng)銷商可以派一些業(yè)務(wù)員,幫助二批商推廣產(chǎn)品,降低他們的工作量。