旺季到來前該做些什么?
1、檢核戰(zhàn)略規(guī)劃。
很多企業(yè)往往都把一年的“寶”押在了旺季,比如銷售目標、利潤目標、生產目標、管理目標、財務目標等。根據企業(yè)年度的整體戰(zhàn)略規(guī)劃,營銷部門要及時檢核和調整上述各項目標。比如,通過旺季的前期表現決定當年、當期的銷售目標是下調還是上調?戰(zhàn)略、戰(zhàn)術以及策略是否需要調整?市場資源匹配度如何?通過修訂,制定的各項市場指標才能更加科學、合理,更有挑戰(zhàn)性、競爭力,從而讓營銷人員在旺季更有目標和方向,而不至于目標太低,沒有動力,目標太高,壓力過大。
2、 優(yōu)化產品結構。
對經銷商和廠家來說,旺季其實就是一時的“短缺經濟”,是暫時的買方市場向賣方市場的有機轉化,因此,利用銷售旺季積極優(yōu)化產品結構,是廠商順利實現利潤目標的有效手段。優(yōu)化產品結構的操作要點是:第一、保持產品結構的層遞性。即合理的產品結構應該是高、中、低檔產品皆有。每個檔次的產品都有相應的消費群,且有一個合理的占比。第二、保持產品的領先性。即產品要研發(fā)一代、儲備一代、推廣一代、成熟一代,通過不斷地新老更替,優(yōu)勝劣汰,使產品能夠不斷得到升級。第三、保持產品的差異性。產品有了差異,才能有更好的操作以及利潤空間,才能不易被競爭對手所模仿,才能獨享自己的藍海戰(zhàn)略。旺季優(yōu)化產品結構不僅可以提升企業(yè)的盈利水平,而且還可以借助銷售旺季,在局部市場快速消化積壓庫存,加快企業(yè)的資金流速,使產品結構更快、更好地加以凈化,調整到位。
3、整合銷售渠道。
在銷售旺季,整合經銷商可謂是得心應手。淡季整合經銷商,會擔心“整死”市場和銷量,但旺季整合經銷商卻不用擔心銷量下滑,因為,既然是旺季,廠家往往可以一呼百應,不愁找不著經銷商銷售產品。旺季整合經銷商要注意幾點:一、選好“替補隊員”。即在沒有撤換原有不合適經銷商之前,首先要選好“備用”的經銷商,一旦原來廠商合作關系解除,這邊立即可以補充運作。二、調整客戶要快、狠。講究速度和效率,即調換客戶不拖泥帶水,要快刀斬亂麻,對一旦選定的擬撤換的客戶要狠下心來果斷、快速地解除合約,不留余地。三、防止出現后遺癥。即對已經解除“婚約”的經銷商,及時、快捷地處理其善后事宜,如將庫存產品回收、及時結清返利、做好安撫、解釋等溝通工作等。比如,鄭州某公司曾在有一年的銷售旺季,針對某一地級市場經銷商飛揚跋扈、經常要挾廠家以及業(yè)務員的現狀,經過秘密“偵察”,選定了三個分布在不同區(qū)域的二批商,在一切準備妥當后,利用該經銷商已經消化完庫存,正威脅業(yè)務員如果不給政策,就不再經銷該產品時,廠家于是就正式通知他,鑒于他目前的銷量狀況難以達到廠家的要求,按照合同約定,決定解除經銷協議。隨后,馬上啟動另外的三個二批商,結果整個旺季下來,銷量比歷史同期增長了50%多。通過旺季整合經銷商,廠家可以占據市場的主動權,能夠游刃有余地調整或補充客戶。
4、推廣新產品。
很多廠家都把銷售淡季作為推廣新產品的好時機,認為銷售淡季需要有新的產品突破,從而實現銷量的增長,彌補淡季帶來的銷售壓力。其實,筆者認為,推廣新產品的最佳時機其實應該是在旺季。因為旺季接受新產品的程度較高,并且即使推廣新產品失敗了,也不會造成大量的不良庫存和積壓,因為在“蘿卜快了不洗泥”的銷售旺季,新產品更為各級渠道所熱衷,因為新產品的推出,可以給包括經銷商在內的各級銷售渠道帶來新的盈利點,可以完善他們的產品布局,尋找新的推廣機會,借助新產品這根主線,讓整個渠道的方方面面都動起來。值得注意的是,旺季前1~2個月是導入新產品的最佳時機。利用這1~2個月的時間進行鋪貨和客情維護,并且逐漸啟動動銷,到旺季到來時,才會讓終端有進貨的沖動和理由。
5、完善網絡布局。
很多廠家以及營銷員都感覺旺季不需要在渠道上下太大的功夫,銷量仍然可以實現增長,其實,這個觀念是有偏差的。因為,旺季雖然銷量是增長了,但畢竟是行業(yè)或自然增長占據主要因素,在銷售旺季,為了銷量更大幅度的增長,廠商以及營銷人員更應該做好網絡布局工作。它包括如下幾個方面:第一、開發(fā)新的市場。檢討一下,自己所轄領地還有多少未開發(fā)市場,從而利用旺季做好新市場開發(fā)工作。第二、開發(fā)空白網點。在現運作市場中,還有多少銷售網點是空白網點,這些空白網點要在多長時間內開發(fā)完畢。通過開發(fā)新的市場,填補空白網點,調整渠道的廣度、寬度、長度等,廠商可以完善網絡布局,就可以制定科學、合理的網絡巡訪周期,從而實現對市場的最大化覆蓋。通過完善網絡布局,廠商可以為市場增量找到新的突破口,從而能夠在銷售旺季水漲船高地帶來較大的市場份額提升。
6、做好促銷布局。
旺季是否需要做促銷,如何做促銷?不同的人會有不同的看法,其實,銷售旺季做好促銷布局很重要。在銷售旺季,需要解決的促銷問題是:如何聚焦促銷資源,讓促銷能夠產生裂變效應,好鋼用到刀刃上。按照80/20法則,80%的銷量或者利潤,是由20%的經銷商或市場產生的,因此,如何通過促銷,抓住這些核心經銷商,便是銷售旺季廠家所要研究的。在銷售旺季,廠商更多地要考慮如何低成本地來拉動市場,明晰促銷投入的階段、步驟以及方式,從而讓促銷在銷售旺季能夠錦上添花,產生最大化的效用。
7、創(chuàng)新促銷模式。
銷售旺季是一個廠商可以獲得較大盈利的時機,它不需要打價格戰(zhàn),而需要打促銷戰(zhàn)、價值戰(zhàn)。創(chuàng)新促銷模式,也許是旺季廠商可以賴以異軍突起的依靠與后盾。它包括如下三個方面的內容:第一、促銷要與眾不同。與眾不同才能更好地吸引各級經銷商的眼球,才能取得渠道各環(huán)節(jié)以及消費者的喜歡與喜愛。第二、促銷要有針對性。促銷是針對渠道進行產品壓貨的?還是針對顧客進行消費和購買拉動的?分清了促銷的動機與目的,可以避免無效的促銷投入。第三、促銷要走創(chuàng)新路。人云亦云以及促銷跟隨注定沒有出路,促銷要想起到四兩撥千斤的效果,就必須堅持模式創(chuàng)新,有了創(chuàng)新,才有競爭力。目前較為流行的聯合促銷,實施起來效果就很不錯。
8、培訓經銷商。
由于資源、信息、政策、環(huán)境等的不對稱性,在現實的市場操作實踐中,經銷商的發(fā)展速度一般是難以趕上廠家的發(fā)展速度的,因此,在市場條件瞬息萬變的今天,要想真正打造廠商雙贏的戰(zhàn)略合作伙伴關系,共同走進協銷時代,利用銷售旺季這個推廣和銷售產品的大好時機,不斷地對經銷商給予全方位的培訓,便顯得尤其必要。通過銷售旺季培訓,不僅可以灌輸廠家的發(fā)展規(guī)劃、運作理念,幫助其提升管理水平、運營能力,而且還可以通過培訓,對一些容易在旺季出現的問題起到敲山震虎的作用,從而讓其緊跟廠家發(fā)展步伐,步調一致地共同把市場做強、做大。
9、錘煉營銷團隊。
銷售旺季是打造營銷團隊的最有利的季節(jié),通過銷售旺季的營銷人員的各種表現,可以充分地體現出一個團隊的整體實力,也更可以見證一個團隊的成長歷程。旺季熔煉團隊的手段一般有如下三種方式:一、以制度為綱。即嚴格落實企業(yè)的一切規(guī)章制度,讓團隊成員的一切行為限定在企業(yè)規(guī)定的范圍之內,對于敢于越雷池者,嚴懲不貸,從而約法三章,嚴明紀律,讓團隊打造有法可依,有法必依;二、以培訓為線。即要想提升團隊人員的整體素質,要把培訓貫穿其中,通過培訓,提高團隊人員的心理素質、操作技能、管理能力等,提高和激發(fā)團隊士氣,塑造良好的工作氛圍。培訓要注重現場培訓以及現場指導,教、練、做相結合。三、以考核為點。即把企業(yè)的各項營銷指標都作為一個個的考核點,這些考核點互相關聯,自成整體,從而形成一個考核體系,通過考核,從而明確團隊目標,使各個營銷人員都有精準的努力和奮斗的方向。通過銷售旺季,企業(yè)可以有效地檢閱一個營銷團隊的整體素質以及操作水平,可以快速地打造一支優(yōu)秀的營銷團隊。
10、提升品牌形象。
在銷售旺季,顧客對產品的購買頻率明顯高于往常,而銷售渠道接觸產品的機會則更多,因此,抓住銷售旺季的點點滴滴,及時而有效地提升產品以及品牌形象,也是企業(yè)低成本宣傳自己的有效策略。提升品牌美譽度要注意幾點:一、通過廣告,提高產品及品牌的知名度,同時,廣告也具有引導消費的功能。二、通過促銷口碑傳播,提高產品及品牌的美譽度。促銷是一對一營銷,是營銷4P,即產品、價格、渠道、促銷與營銷4C,即顧客、成本、便利性、溝通的有效對接,可以增強顧客對品牌的好感與傳播。三、通過公關活動,提升顧客對產品及品牌的忠誠度。比如,通過舉行諸如贊助公益性的活動等,增加顧客對產品及品牌的信賴與好感,從而形成對品牌的忠誠度。正如一個比喻所形容的,廣告是讓一個人知道你,促銷則是讓人喜歡你、而公關則是讓人來愛你,闡明了廣告、促銷以及公關的遞進關系。